[TC] как открыть спор на алиэкспресс

Здравствуйте, .
подскажите кто и как открывает спор на али экспресс
выбираю только возврат средств, отмечаю флажёк товар не получал, пишу
причину возврата,
нажимаю отправить, а результата никакого нету.
подскажите в чём может быть причина, заранее спасибо
вин 10 гугл хром.
привет. отмечаеш что товар не получил, далее возникшие проблемы и ссыль
выберите проблему. дык вот по этой ссылке надо уже мышью щелкать и
вылазит список проблем. с клавы он не читается. выбираем проблемы с
доставкой. ниже еще раз ссыль выберите проблему. опять мышой выбираем
защита скоро закончится. или другую проблему какая у тебя. тогда спор
откроется. я это делаю с нвда при помощи движений мышой по столу. на
втором десятке споров уже довольно неплохо попадаю. а такто проще
попросить глазастика если есть.
если кто знает способ попроще,, постим не стесняемся.