Прежде чем снимать с себя ответственность, найдите, на кого ее переложить. Анатолий Рас
Результативность процессов и СМK: терминологический аспект
Существующие публикации, посвященные результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества (СМK) и СМK в целом, представляют собой странную "смесь" невнимательности, заблуждений и откровенных ошибок. K сожалению, связано это с нежеланием, а может быть и неумением перед рассмотрением любого вопроса, связанного с СМK, сначала досконально разобраться в терминологии. Настало время поговорить об ошибках в понимании и использовании
термина, вызывающего не меньше вопросов и споров относительно своего содержания, чем "эффективность". Сегодня разговор о "результативности". Побудительным мотивом к написанию статьи стало прочтение ряда статей г-на В.А. Kачалова
Читайте в журнале "Методы менеджмента качества" N3, 2008 >>>
НОВОСТИ
Социальная сфера Югры продолжает совершенствоваться
В Югре, совершенствуя систему социального взаимодействия, укрепляют отношения не только с органами власти на всех уровнях, но и с международными спортивными, туристическими организациями, социальными ассоциациями, учреждениями здравоохранения, культурными фондами, Международным банком развития
Подробнее>>>
Предпринимателям предложили самим разрабатывать стандарты экологически безопасных продуктов
Идея создавать и продвигать экологически чистые продукты питания не нова. Уже много лет эта тема периодически всплывает в дискуссиях, но дальше разговоров дело не идет. Даже само понятие "экологически чистый" или "экологически безопасный" продукт до сих пор у нас не узаконено
Подробнее>>>
Алтайский эксперт: Система индустрии гостеприимства создаст конкурентоспособный рынок туристских услуг
Разработать систему индустрии гостеприимства Алтайского края, которая будет включать в себя стандарты по предоставляемым услугам, предлагает Алтайская региональная ассоциация туризма (АРАТ) совместно с центром сертификации
Подробнее >>>
Совет директоров "Псковэнерго"утвердил ключевые показатели эффективности компании на 2008 год
Решением Совета директоров ОАО "Псковэнерго"от 1 февраля 2008 г. энергокомпания присоединилась к Стандарту организации ОАО "РАО "ЕЭС России""Релейная защита и автоматика, противоаварийная автоматика. Организация взаимодействия служб релейной защиты и автоматики в ЕЭС России». Теперь ОАО "Псковэнерго"будет руководствоваться данным Стандартом как локальным нормативным актом
Подробнее>>>
Ту-204-120СЕ сертифицируют для европейского рынка
Завершение сертификации самолета Ту-204-120СЕ по европейским нормам летной годности можно ожидать в первом квартале 2008 года
Подробнее>>>
Еврокомиссия требует сертификации китайского риса
Еврокомиссия требует сертификации китайского риса для прекращения импорта запрещенной генетически модифицированной продукции. Соответствующее решение Еврокомиссия приняла 12 февраля
Подробнее>>>
С 1 февраля введен в действие ГОСТ Р 51275-2006 "Защита информации. Объект информатизации. Факторы, воздействующие на информацию. Общие положения"
Настоящий стандарт устанавливает классификацию и перечень факторов, воздействующих на безопасность защищаемой информации, в целях обоснования угроз безопасности информации и требований по защите информации на объекте информатизации
Подробнее>>>
С 1 мая 2008 года вводятся в действие рекомендации по метрологии Р 50.2.056-2007 "Государственная система обеспечения единства измерений. Образцы материалов и веществ стандартные. Термины и определения"
Целью настоящих рекомендаций является гармонизация отечественной терминологии с международной без использования дословного перевода терминов в области деятельности, относящейся к стандартным образцам, при сохранении накопленного опыта организации и применения стандартных образцов в Российской Федерации
Подробнее>>>
СОБЫТИЯ
Информация о мероприятиях Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии на период с 18 по 22 февраля 2008 г.
Международный конгресс "Россия в мировой экономике: от конкурентоспособности бизнеса к конкурентоспособности страны" стартует 20 февраля
В рамках Международного конгресса состоятся брифинг представителей российского бизнеса с основными участниками переговорного процесса по вступлению России в ВТО, заседание Инвестиционно-строительного клуба, открытая тематическая дискуссия "Российские регионы: плюсы и минусы открытой экономики"
Подробнее >>>
СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО
"Вредные советы" (Продолжение)
5. Кадры превыше всего
Главное в успешном управлении компанией - это создать команду единомышленников. Единомышленников не обязательно должно быть много, в принципе, достаточно одного. Но это должна быть фигура! Единство взглядов не важно, по правде говоря, лучше, чтобы у него вообще не было никаких взглядов. Собственный взгляд - это всегда риск, что он может не сойтись с твоим. Главное - абсолютная лояльность и маниакальная исполнительность, все остальное не имеет значения.
Образование, опыт предыдущей работы, квалификация, сомнительная репутация - все это не имеет ни малейшего значения для кандидата на должность человека номер два. Хотя нет, есть еще один фактор, который нужно учесть. Это реакция на него других сотрудников. Здесь можно долго подбирать, испытывать и экспериментировать. Излишне напоминать, что это должен быть человек извне, абсолютно не знакомый ни с компанией, ни с ее спецификой вообще.
Удобны в этом плане всякого рода свободные консультанты и тренерыпо тому, что и без них все делают более чем хорошо. У них есть одно неоспоримое преимущество. Их можно обкатать на трудовом коллективе. Пригласить прочитать парочку семинаров, лекций, провести тренинг. И когда в компании не останется ни одного человека, который может испытывать по поводу кандидата хоть какие-то эмоции, отличные от раздражения, неприятия или физиологического отвращения,
или хотя бы не испытывать никаких эмоций, тогда можно быть уверенным, что это ОН. Вот теперь самое время раздавать ему всякого рода регалии, звания, должности, персональные привилегии и особые полномочия. Сотрудники это быстро оценят и сделают правильные выводы.
Продолжение читайте в следующую пятницу.
Григорий Неостер
www.e-xecutive.ru
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"