Сегодня вы ознакомитесь с продолжением книги Корэна Леонарда и Гудмэна Питера "Искусство торговаться или всё о переговорах".
КАК ВЫЙТИ ИЗ ТУПИКА
99. Думай позитивно
Не воспринимай отказ буквально.
В переговорах "нет" обычно означает "не сразу", "не совсем" или "возможно, но я не собираюсь уступать так сразу".
Спроси прямо: "Что может заставить вас сказать - да?"
100. Оставь проблемы на потом
Не застревай на сложных вопросах, а вернись к ним позже.
101. Подчеркни общие цели
Оказавшись в тупиковой ситуации, вернись к вашим общим интересам и начни процесс заново.
102. Упрости сложное
Разбей сложные переговоры на отдельные вопросы и решай их последовательно один за другим.
Например, вместо абстрактного понятия "купить дом", возьми во внимание все аспекты этой покупки и поочерёдно решай с агентом вопрос за вопросом: право владения землёй, комиссионные брокера, меблировка, цена…
103. Поищите варианты вместе
Проведи вместе с оппонентом мозговой штурм проблемы, попытайтесь найти различные варианты.
Порой самое лучшее - отбросить осторожность и вслух поразмышлять над возможными вариантами.
Пригласи оппонента "пофутболить" идеи вместе - возможно, найдётся такая, что будет работать на оба фронта.
Но будь осторожен, чтобы он не использовал твои идеи против тебя самого.
104. Прояви находчивость
Видоизмени соглашение так, чтобы в нём появилось нечто, что вы оба находите для себя приемлемым.
105. Создавай соглашение поэтапно
Поочерёдная работа сторон над проектом соглашения обеспечивает безболезненный путь для достижения согласия.
106. Передохни
Если события выходят из-под контроля - возьми тайм-аут.
Поскольку такие действия являются признаком неуверенности и подрывают твой авторитет, не злоупотребляй и хорошо мотивируй паузы (например, обед).
107. Разделяй и побеждай
Если ведёшь переговоры с двумя оппонентами одновременно, пытайся их разделить.
Склони сначала более гибкого, а затем с его помощью - менее сговорчивого.
108. Заставь обратить внимание
Воспользуйся любыми уловками, чтобы втянуть оппонента в переговоры.
Если он отказывается даже говорить:
Попробуй эпистолярный жанр.
Пригласи на обед кого-то с его стороны и попроси у него содействия.
Начни действовать так, будто его сотрудничество уже ничего не решает. Например, пошли осмотреть, какой ремонт требуется зданию, но так, чтобы об этом узнал оппонент.
Стань назойливым.
109. Не делай пустых угроз
К твоим угрозам отнесутся серьёзнее, если ты продемонстрируешь свою готовность осуществить их на деле.
110. Закати сцену
Бурный всплеск эмоций в подходящий момент иногда может заставить оппонента быстро принять твои условия.
111. Пусть решит жребий
Попробуй традиционные методы "честного" решения споров, особенно в делах с родными или друзьями - жребий, считалка, соревнование.
112. Напомни о вечных ценностях
Напомни о нравственных аспектах и моральных принципах.
Даже что-то вроде: "если я даю, то будет справедливо, если получу что-то взамен".
113. Пусть решит третья сторона
Поручите третьей стороне выступить посредником в вашем споре.
Если твоё положение намного выгоднее, не соглашайся на арбитраж, иначе тебя обяжут уменьшить свои притязания.
114. Попроси сострадания
Когда уже ничего не помогает, отдайтесь на милость оппонента.
P.S. Если Вы считаете, что этот выпуск рассылки будет интересен кому-то из Ваших коллег или друзей и может помочь ему в подборе бизнес-идеи - пожалуйста, перешлите ему это письмо.
P.P.S. Присылайте ваши замечания, критику, предложения, пожелания или просто отзыв о рассылке. Пишите, не ленитесь, - вы от этого только выиграете.
Заранее, благодарю Вас!
Прислать вопрос Присылайте новые бизнес идеи Любое письмо может быть опубликовано, полностью или частично, если нет явного запрета.
Хотите получать письма - напишите e-mail в теле письма.
Если Вы присылаете бизнес-идею, то укажите (по желанию) в теле письма: Ваше имя; e-mail; сайт.
Copyright 2004-2010,
Наталия Педченко. Все права защищены. Разрешается републикация материалов сайта в Интернете с обязательным
указанием ссылки на сайт
Остров Бизнес-Идеи и со ссылкой на автора материала (указание автора и его сайта)