Тема
семинара-практикума:
"Совершенствование системы управления компанией на основе описания и оптимизации
бизнес-процессов"
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА:
Раскрыть концепцию процессного управления.
Рассмотреть методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Дать подробное описание современных методологий моделирования бизнес-процессов,
рассмотреть их преимущества и недостатки, назначение и область применения,
а также программные продукты, в которых они использованы.
Краткая
информация о семинаре:
Дата
проведения семинара: 11 - 12 сентября 2003г.
Скидки:
при единовременном
посещении 2-х и более участников.
Семинар проводится в интерактивной форме
с использованием ситуационных заданий, групповых и индивидуальных упражнений,
дискуссий. Основное внимание уделяется технологиям совершенствования,
реинжиниринга и автоматизации бизнес-процессов.
АУДИТОРИЯ:
Семинар ориентирован на руководителей
предприятий, специалистов, занимающихся организационным развитием, директоров
и руководителей отделов и служб управления качеством, мониторинга внутрифирменных
процессов, служб корпоративной регламентации.
СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА:
1. Технологии процессного управления, выделение и классификация бизнес-процессов.
Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур. Понятие бизнеса-процесса. Преимущества и недостатки структурного и процессного описания. Области применения. Выделение и классификация бизнес-процессов.
2. Описание и анализ бизнес-процессов.
Общие принципы описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ существующих методологий и нотаций описания бизнес-процессов (общий подход, IDEF0, DFD, IDEF3, ORACLE, BAAN, ARIS). Организация проекта по описанию бизнес-процессов.
3. Постоянное совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов.
Технологии постоянного совершенствования и реинжинирига бизнес-процессов. Качество бизнес-процессов с точки зрения стандартов качества серии ISO 9000. Принципы и примеры оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов. Выбор процессов для совершенствования и реинжиниринга. Организация проекта по совершенствованию и реинжинирингу бизнес-процессов.
4. Программные средства описания
и анализа бизнес-процессов.