Экспресс-ситуация 1. Диалог 2.
1. Так что, командир, пусть кладет плитку?
2. Должны сдать в срок, когда начнете - ваше дело
1. Отлично, моя задача поставить в известность, что работник вышел в
состоянии, не приспособленном к выполнению обязанностей
2. Он у вас не один работник
1. Да, но при этом Вы знаете, что он единственный, кто в состоянии выполнить
именно эту работу так, как устроило бы заказчика
2. Ваша ответственность - вовремя и качественно сданный объект. Как вы это
выполните - ваше решение.
1. Т.е. за качество результата Вы берете ответственность на себя
2. Ответсвенность и за качество, и за сроки - Ваша, если Вы не способны за
это отвечать - примите решение о работе.
1. Решение о моей компетентности исключительно Ваша задача, я уведомил о
ситуации с сотрудником.
2. Вы должны сдать объект вовремя и высокого качества.
1. Я не имею права выпускать человека в таком состоянии, о чем сделаю
отметку в кадрах.
Можно комментировать (пока в свободной форме)
Например, из роли <судьи> поединка: кого из игроков (1 или 2) отправили бы
вместо себя на переговоры и почему.
В данной ситуации - 1. В рамках своих полномочий он старается решить вопрос
с клиентом с учётом обоюдных интересов (соблюдение сроков не в ущерб качеству)
и достаточно настойчив в достижении этой цели