Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

101отражение: создай НастроЙение!

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Полина Рэй

Статистика

82 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

101отражение: создай НастроЙение!


ВЫПУСК 23.

ЭМОЦИИ – ПРОСТО О СЛОЖНОМ.

Часть 2. Эмоциональный интеллект.

                    Что от него зависит?

Выпуск  подготовлен по материалам книги
«Рецепт жизни: добавляем счастье по  вкусу»  http://newlit.ru/~rey/4594.html

Возможность скачать книгу есть на сайте журнала «Новая литература».

 

Как Вы помните, мы обсуждали, что степень успешности человека и уровень его личного счастья определяется тремя навыками, которые в совокупности обеспечивают любому человеку значительное преимущество.

Три навыка успешных и счастливых людей:

- управление мыслями (выпуски 9,11,13,14,15,16,18,19);

- управление эмоциями (выпуски 22-30);

- управление действиями.

Из этих трех слагаемых вырастает жизненный успех.

 

Про управление мыслями мы немножко поговорили и еще вернемся в будущих выпусках. А вот тему эмоций начинаем прямо сейчас. Конечно же, на паре страниц всего, что полезно знать об эмоциях, не расскажешь.

Поэтому сосредоточимся на базовых темах в девяти ближайших выпусках:

 

№ 1 . Что такое эмоции? Современные исследования и чем они нам полезны.

№ 2. Эмоциональный интеллект. Что от него зависит?

№ 3. Управляем эмоциями.

№ 4. Как создать НАСТРОЙение.

№ 5. Активность и перегруженность

№ 6. Счастье с точки зрения эмоций.

№ 7. Счастье как лекарство от неудач.

№ 8. Восприятие: разность или сумма.

№ 9. Живи в… WWW!

 

В последние годы все больше внимания уделяется такому относительно новому понятию, как эмоциональный интеллект. Появились и стали в настоящее время общеупотребительные новые понятия. Такие, в частности, как «точка счастья», эмоциональное лидерство, резонансное лидерство и другие.

Управление эмоциями как навык вышло за рамки биологии и медицины и стало доступно всем нам  при достижении успеха, как в личной жизни, так и в бизнесе.

От понимания эмоций и умения управлять ими во многом
зависит успех в работе и счастье в личной жизни. Ричард Дафт.

Итак, что же такое ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?

Эмоциональный интеллект  (ЭИ) — это группа ментальных способностей, которые участвуют в осознании и понимании собственных эмоций и эмоций окружающих.

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимают свои эмоции и чувства других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, и поэтому в обществе их поведение более адаптивно, и они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими. Так звучит определение в Википедии. J

Фактически, ЭИ – это способность человека осознавать и оценивать свои и чужие эмоции, а также управлять ими.

Впервые понятие  ЭИ предложил известный психолог Дэниел Гоулман. Его концепция основывается на исследованиях известных ученых и в настоящее время широко применяется на практике.  Многие свои положения он основывал на понятиях множественного интеллекта, внутриличностных и межличностных навыках, которые предложил нейропсихолог Говард Гарднер.

Фактически он разделяет вслед за Гарднером внутриличностную компетентность (навык ЭИ направлен на себя) и межличностную компетентность (навык ЭИ направлен на других).

Психологи и представители других научных дисциплин, а также лидеры многих организаций, признают, что эмоциональный интеллект имеет жизненно важное значение.

Ведь эмоции в большей степени, чем интеллектуальные способности определяют человеческие взаимоотношения и жизненный успех.

Дэниел Гоулман вкладывает четыре ключевых понятия-навыка в эмоциональную компетентность:

 

Определение

«Признаки  Я»

САМОСОЗНАНИЕ и САМОКОНТРОЛЬ

Способность распознавать и понимать причины своего настроения, эмоций, целей и побуждения, а также их влияния на других людей.

 

Способность контролировать и направлять в благотворное русло свои эмоции.

 

Склонность к разумным поступкам (сначала подумай, потом сделай)

Уверенность в себе

Реалистичная самооценка

Самокритичность

Умение посмеяться над собой

Открытость всему новому

Спокойное отношение к ситуациям неопределенности

 

САМОМОТИВАЦИЯ

Увлеченность,
ориентация на результат,
самоценность достижений.

 

Стремление всегда добиваться поставленных целей,
поиск решения, а не пассивное отношение к проблеме

Оптимизм

Стремление к достижениям

Приверженность внутренним ценностям Инициативность

ЭМПАТИЯ

Способность понимать эмоциональное состояние других людей.

 

Умение вести себя в соответствии с этим пониманием

Умение воспитывать таланты, развивать способности других людей

Уважительное отношение к особенностям чужой культуры

СОЦИАЛЬНАЯ ЧУТКОСТЬ

Умение управлять человеческими отношениями и контактами

 

Способность находить точки соприкосновения и добиваться взаимопонимания

Умение убеждать

Навыки формирования команды

Навыки вдохновлять

Стратегическое лидерство

 

Первые два навыка относятся к внутриличностной компетенции, вторые два – к межличностным компетенциям.

Очевидно, что все начинается с самосознания. Научившись распознавать и управлять своими эмоциями, на втором шаге мы сможем научиться распознавать эмоции других людей.

И казалось бы, все так просто – всего лишь «назвать эмоцию по имени». Но как показывает практика, мы не всегда можем совершить этот простой шаг!

Попробуйте прямой сейчас! Возьмите лист бумаги и попробуйте написать перечень эмоций, которые Вам приходят в голову. Сколько получилось?

У меня на таком упражнении вышло 54, у Марши Рейнолдс (известный коуч-консультант и тренер) есть список из 80 эмоций… Этот результат получается после "погружения" в тему. Обычно без предварительной подготовки пишут от 5 до 12 эмоций... И разница в этом есть.

Чем больше эмоций мы знаем, понимаем, как они проявляются, тем лучше мы сможем идентифицировать свое состояние, а затем и влиять не него.

До тех пор, пока мы не осознаем, с какой эмоцией имеем дело, мы не сможем ею управлять.

Чтобы понять, как проявляются в нас мысли и эмоции,
необходим самоанализ.
Возникновение множества мыслей и эмоций
является для нас вещью совершенно естественной.

Далай-Лама XIV.

Конечно, в момент осознания эмоции мы не можем прекратить ее испытывать или убрать все физиологические ее проявления (учащенный пульс, приток крови к различным группам мышц и пр.). Но мы можем прекратить говорить или действовать в момент эмоции!

Как правило, этого как раз достаточно для того, чтобы не принимать случайных решений и не сожалеть впоследствии о сделанном или сказанном. Мы  не способны под властью сильного чувства логически рассуждать.

«Эмоции изменяют то, как мы видим мир, и как мы интерпретируем действия других людей».

«Когда мы охвачены… эмоцией, мы интерпретируем происходящее в соответствии с тем, что мы чувствуем, и игнорируем наше знание, которое не соответствует чувству…»
Д. Гоулман.

Фактически, мы стараемся подтвердить обоснованность причины, вызвавшей ту или иную эмоцию, и остаемся слепы и глухи к остальной информации. Понаблюдайте за собой во время гнева или сильного приступа раздражения – и Вы наверняка увидите, что все так и происходит.

Но как только эмоциональный порыв стихает, наш рассудочный разум снова может оперировать всеми доступными ему фактами и делать адекватные выводы.

Согласитесь, очень часто в пылу гнева мы можем наговорить много лишнего, о чем потом сожалеем. И спустя время, причины, вызвавшие наш гнев, уже не кажутся нам столь же неоспоримыми.

«… В течение какого-то времени мы находимся в состоянии невосприимчивости, когда наше сознание не может усвоить информацию, которая не не соответствует, не подкрепляет или не оправдывает испытываемую нами эмоцию…» Д. Гоулман.

Таким образом, самосознание помогает нам включать самоконтроль.

Итак, резюмируем, что же такое самосознание.

«…Осознанность – это способность посмотреть на себя со стороны и проверить свое мышление, намерения, поведение и воздействие на окружающее нас… Другими словами, если бы вы могли в любую секунду остановиться и увидеть себя в фильме, слыша свой ментальный диалог и вместе с тем наблюдая за своим поведением, что бы вы увидели?»

М. Рейнолдс. Коучинг: эмоциональная компетентность.

 

Следующий навык эмоционального интеллекта – это самомотивация.

Не секрет, что для любого движения, нам нужен сильный мотив, ЖЕЛАНИЕ + НАСТРОЙ, которые влекут нас к цели. Понимая свои эмоции, мы можем лучше мотивировать себя на необходимые действия, преодолевать лень, пассивность и инертность. Ведь только действия способны гарантировать результат, а значит, и привести к успеху.

Следующие два навыка эмоционального интеллекта можно условно отнести к межличностным отношениям, потому что они позволяют нам осознавать чувства других людей. Один из таких навыков – это, конечно, эмпатия.

Как  Вы думаете, в каком случае человек охотнее согласится выполнить Вашу просьбу или заключить с Вами сделку? Когда он насторожен или когда испытывает к Вам симпатию и доверие? Ответ очевиден. И для того, чтобы переговоры прошли успешно, важно не только контролировать свои эмоции, но также осознавать, какие чувства испытывает собеседник.

«..Развив самоосознанность, вы обнаружите, что увеличилась и ваша способность сопереживать. Ясность, которую вы получите, наблюдая за своими реакциями, позволит вам видеть и причины того или иного поведения окружающих. Благодаря приобретенному пониманию того, что вызывает реакции, вам удастся найти новые модели отношений между вами и вашими сотрудниками и новые способы воздействия на них…» М. Рейнолдс. Коучинг:эмоциональная компетентность.

 

Способность почувствовать, РАЗДЕЛИТЬ эмоции с другим человеком и называют эмпатией. Как видите, этот навык очень полезен для успеха, как в бизнесе, так и в личных отношениях.

Если Вы понимаете, что чувствует другой человек, Вы можете влиять на него.

От эмпатии буквально полшага до четвертого навыка эмоциональной компетентности – социальной чуткости.

Когда мы способны представить себя на месте другого человека, когда мы понимаем, какие чувства им владеют, и осознаем механизм их проявления, мы способны предсказать реакции и поведение этого человека.

В бизнесе такие навыки важны для руководителей, для лидеров, для тех, кто ведет за собой других людей. В личной жизни эти навыки необходимы нам всем.

Но есть одна тонкость. Мы можем в совершенстве изучить теорию эмоционального интеллекта и при этом никогда не применять своих знаний на практике. В этом случае наши навыки будут равны нулю и не принесут нам успеха.

Ведь знать и делать – не одно и то же…

Только от Вас зависит, что Вы будете делать с информацией: превратите ли ее в свой успех или же оставите никчемным багажом в чулане памяти…

 

Выпуск  подготовлен по материалам книги
«Рецепт жизни: добавляем счастье по  вкусу»  http://newlit.ru/~rey/4594.html

Возможность скачать книгу есть на сайте журнала «Новая литература».

 

НАСТРОЙка недели:

Вливайся в поток новых тенденций.

Шагай в ногу с переменами, приспосабливайся к ним.

Стань подобен воде.

Вода движется по ходу течения.

Она не сопротивляется.

И в то же время это одна из самых могучих стихий на земле.

Р. Шарма

 

АНОНС следующего выпуска:

В следующем выпуске мы продолжим обсуждать тему эмоций. На этот раз поговорим о том, как же управлять эмоциями…

№ 1 . Что такое эмоции? Современные исследования и чем они нам полезны.

№ 2. Эмоциональный интеллект. Что от него зависит?

№ 3. Управляем эмоциями.

№ 4. Как создать НАСТРОЙение.

№ 5. Активность и перегруженность

№ 6. Счастье с точки зрения эмоций.

№ 7. Счастье как лекарство от неудач.

№ 8. Восприятие: разность или сумма.

№ 9. Живи в… WWW!

 

С уважением, Полина Рэй

PS Жду Ваши мнения, предложения по темам новых выпусков рассылки и не только!

Пишите мне и заходите в гости, буду  Вам рада! www.mymirror.ru

       

© Copyright by Полина Рэй

Все права защищены. Перепечатка материалов разрешена только с активной ссылкой на сайт автора
В избранное