[TIFLO] Елена ТОПОЛЕВА-СОЛДУНОВА о формировании независимой системы оценки кач-ва работы организаций, оказывающих соц услуги
Елена ТОПОЛЕВА-СОЛДУНОВА о формировании независимой системы оценки качества
работы организаций, оказывающих соц услуги
Елена ТОПОЛЕВА-СОЛДУНОВА
Член Общественной палаты РФ, Директор Автономной некоммерческой организации
<Агентства социальной информации> (АСИ)
Это лишь общие подходы, чтобы насытить их содержанием необходима еще очень
большая работа21.03.2013Совещание по вопросу формирования
независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих
социальные услуги было не первым. Но так как я участвовала во многих
обсуждениях, для
меня очевидно, что тема новая и мы еще не совсем к ней готовы, чтобы уже
сегодня предложить стройную, независимую систему оценки социальных услуг в
таком
законченном формате, это невозможно. Я в этом глубоко уверена. Я думаю, что
с одной стороны это очень важная задача, а с другой - здесь можно двигаться
только поэтапно, то есть начинать с малого. И то, что сегодня мы обсуждали,
это только некие подступы к созданию системы, и я считаю, что Минтруд
проделал
большую работу и многое учел из того, что ему было предложено, но из-за
противоречивости предложений какие-то вещи было невозможно предложить в
конкретных
форматах. Например, сначала планировалось в этих документах предложить
какую-то готовую методику оценки социальных услуг, но стало очевидно, что
такую
методику, тем более единую для учреждений разных областей деятельности,
создать невозможно. Даже для каких-то специализированных учреждений ее нужно
создавать
на основе запланированных пилотных проектов.
Общие подходы, которые обсуждались, наконец-то в целом устроили большую
часть экспертов. Это, конечно, большой шаг вперед, ведь до этого все
обсуждения
заканчивались невозможностью найти консенсус. Сегодня он был найден в том,
что были одобрены общие подходы оценки социальных услуг, предложенные
министерством.
В дальнейшем очень многое зависит от того, каким образом будут
реализовываться пилотные проекты и как будут создаваться на их основе
конкретные методические
рекомендации по применению системы оценки. Насколько они будут понятными,
исполнимыми, и детальными. Поэтому один шаг сделан - эксперты пришли к
некоему
консенсусу и это очень здорово, но если не будет дальнейшей работы, то все
повиснет в воздухе, потому что это, как я уже сказала, лишь общие подходы,
чтобы
насытить их содержанием необходима еще очень большая работа. Необходимы
пилотные проекты в регионах, их осмысление и обобщение со стороны
Экспертного совета,
дальше - разработка конкретных методических рекомендаций и, опять же,
контроль их выполнения.
Выпуск листа на новом месте: 7437
количество подписчиков: 316
подписаться письмом:
culture.people.tifloresource-sub@subscribe.ru
Заказать правила рассылки по почте:
culture.people.tifloresource-rules@subscribe.ru
