Новости "Планеты КИС" (КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ)
http://www.RussianEnterpriseSolutions.com
Выпуск 41 от 23/05/00
+ + +
ERP против CRM (продолжение)
ERP-рынок значительно более зрелый. Он контролируется пятью компаниями -
SAP, Oracle, PeopleSoft, JD Edwards и Baan (при этом на долю SAP и Oracle
приходится 75%). За последние два десятка лет финансовые успехи этих фирм
были очень хорошими. Однако в последнее время все аналитики отмечают явный
спад в деятельности этих компаний и в финансовой, и в стратегической, и в
конкурентной областях. Это однозначно связано с их неспособностью быстро
адаптировать свою работу и свои КИС к интернет-технологиям и электронной
экономике.
А вот на CRM-рынке настоящий бум. По данным IDC CRM-рынок ежегодно
увеличивается на 35% и за период 1998-2003 годы достигнет 90 млрд. долл.
Согласно отчету Forrester Research, 80% торговых интернет-компаний хотят
внедрить CRM-систему. При этом внедрена она пока только у 2%.
продолжение следует
+ + +
"1С-Рарус" автоматизирует VolksWagen с помощью "1С:Предприятие
7.7" и
Microsoft SQL Server 7.7.http://www.russianenterprisesolutions.com/frames/f050016.html
+ + +
Управление проектами ERP - ключ к успеху их реализации
Чарльз Треппер
Системы планирования ресурсов предприятия - так называемые ERP-системы -
коренным образом изменили всю работу высокотехнологичных организаций. Однако
масштабы и сложность практической реализации таких технологий на практике
предъявляют новые требования к управлению подобными проектами. У проблемы
управления ERP-системами есть две стороны - человеческий фактор и
технологический аспект. Пакет средств управления предприятием охватывает всю
организацию, и его внедрение сказывается на работе едва ли не каждого
служащего. Более того, в некоторых случаях руководитель проекта ERP просто
не способен заранее предвидеть, кто именно попадет под влияние новых
технологий, а это чревато весьма неприятными сюрпризами. Известен случай,
когда ошибки в управлении такой системой попросту заблокировали поступление
комплектующих на один из заводов по производству электронного оборудования и
едва не привели к закрытию фирмы-производителя, расположенной на юго-востоке
США.
Не так-то просто заранее составить четкое представление и о технологической
стороне реализации проекта ERP, в котором тесно переплелось огромное
множество аппаратных средств и программного обеспечения. Менеджеру проекта
приходится иметь дело буквально с тысячами отдельных компонентов. А ведь
независимо от того, добавляется в систему один-единственный модуль или
полностью обновляется какой-либо ее сегмент, необходимо обеспечить полную
совместимость и интеграцию нововведения со всеми остальными компонентами. А
это создает немалые трудности даже для опытного системного архитектора.
Чтобы лучше понять проблемы, возникающие на этом пути, я провел
неформальное исследование. В нем приняли участие менеджеры ERP-проектов из
различных корпоративных подразделений информационных технологий, а также
представителя пяти крупнейших консультационных компаний. По результатам
проведенного опроса удалось составить неофициальный список основных проблем,
с которыми приходится сталкиваться инициаторам развертывания систем
управления ресурсами предприятия и менеджерам таких проектов. Почти все
опрошенные в первую очередь жаловались на масштабность выполняемых работ. В
десятку наиболее сложных проблем вошли также кадровые вопросы и выработка
организационной политики.
Десятка основных трудностей, которые приходится преодолевать руководителям
проектов ERP
Значимость Проблема
1 Масштабы проекта
2 Кадровое обеспечение (в том числе текучесть кадров)
3 Управление риском
4 Нереальные сроки
5 Финансирование
6 Организационная политика
7 Многочисленные задержки
8 Неожиданные функциональные бреши
9 Вопросы взаимодействия
10 Сопротивление нововведениям
Как отмечает Иден Прейри из Minnesota Gartner Institute (дочерней фирмы
Gartner Group), сразу же после ввода ERP-системы в эксплуатацию становится
виден огромный разрыв между тем, что она обещает, и ее реальными
возможностями. Постоянно приходится сталкиваться с невероятным перерасходом
запланированных средств, отставанием - порой на годы - от графика и даже
прекращением работ над системой. Все это лишний раз указывает на сложность
управления подобными проектами.
продолжение следует
+ + +
Управление проектами при создании информационных системhttp://www.russianenterprisesolutions.com/frames/f050017.html
Для эффективного управления проектом создания корпоративной системы
финансово-экономического управления необходимо преобразовать проект в
последовательность действий, имеющих четко определенные цели, ограниченных
во времени и допускающих независимые процедуры верификации.
+ + +
Если статья снабжена ссылкой, значит в рассылке она публикуется в
сокращении
+ + +
Господа! Если у вас есть интересные материалы или ссылки на материалы по
MRP/ERP на русском языке (обзорные, аналитические и документация по
конкретным КИС), пожалуйста присылайте (большие материалы по
предварительному согласованию).
+ + +
Ведущий рассылки: Сергей Бобровский
Bobrovsky@RussianEnterpriseSolutions.com
Полные тексты статей, Форумы и другие материалы -- на сайте
http://www.RussianEnterpriseSolutions.comВоспроизведение материалов "Планеты КИС" разрешается только при наличии
гипертекстовой ссылки на сайт
= = =