Вдохновляющая статья о применении предиктивной аналитики в подборе операторов колл-центра Ксерокс. Такие статьи периодически надо читать, чтобы поддерживать «боевое»
настроение
«Будет интересно посмотреть точку, в которой живого рекрутера заменит машина.»
Вы смотрели фильм Человек, который изменил все? Там у Билли Бина был аналитик. Пол Депоста. Которого в фильме играл толстый мальчик. Когда Билли Бин отказался перейти в «Бостон», туда перешел Депоста. В жизни он, кстати, очень худой.
Так вот, первое его действие в Бостоне – он уволил всех рекрутеров / скаутов.