Вчера я закончила запись видео ролика по созданию карты работы
с сотрудником. Стало ясно, что работая с персоналом, так или иначе, нужны проверочные
списки. Это и списки квалификации сотрудника, и списки проверки качества, и
список проведения мероприятий, или проверочный список продвижения или продаж.
Поэтому, я решила написать сегодня о том, как бы я составила простой
проверочный список.
Во- первых, создаем идеальную картину той области, в которой будет написан
проверочный список. Вы же понимаете, что ее может написать только, ознакомленный
с этой областью, человек.
Во-вторых, отмечаем главные пункты в идеальной картине, без которых ее не достичь.
Из этих пунктов и будет состоять проверочный список.
Допустим, у меня есть идеальная картина (желаемое положение дел) порядка в доме. По ней я составляю
проверочный список мест, которые нужно прибирать, чтобы был идеальный порядок в
доме:
потолок без паутины,
вымытые окна,
протертые от пыли поверхности полок и шкафов,
разобранные и сложенные по своим местам вещи,
вымытые сан узел и кухонная плита,
вычищенные ковры и напольные покрытия,
вымытые полы.
Этот список может быть более подробным, по каждому пункту, если
требуется. Попробуйте сделать это. Пусть это сделают ваши специалисты в каждой
области, чтобы потом по ним проводить инспекции или делать анализ положения дел.
Татьяна Денисенко;business.school.bus-owner@subscribe.ru