Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Мастерская для менеджера

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Больше денег от Вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2001   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Александр Левитас

Статистика

4.055 подписчиков
-3 за неделю
←   Все выпуски   →

Помощь в решении проблем управления от "Контур-ТМ"


Служба Рассылок Subscribe.Ru проекта Citycat.Ru
Уважаемые господа!
Мы рады приветствовать Вас в качестве подписчиков нашей рассылки!

Содержание выпуска:
  • Управление изменениями
  • Оплата труда


Change management …
Занимаетесь ли вы им?
Можно и по-русски:
Изменениями управляете?

Кто-то хочет жить в стабильном мире. Он ценит ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ, ПОСТУПАТЕЛЬНОЕ ДВИЖЕНИЕ и ГАРАНТИИ относительно завтрашнего дня. Менеджеров такого типа подчиненные уважают. Однако при одном условии - если он не живет вчерашним днем. Если он не удовлетворяется достигнутым и постоянно что-то совершенствует, не выбивая, однако, ни у кого почву из-под ног неожиданными для окружающих реорганизациями, которые никогда не кончаются!

Другой тип менеджеров ценит ДВИЖЕНИЕ ВПЕРЕД! У подчиненных создается ощущение, что они живут в геологически активной зоне - если не будет землетрясения, то извержение вулкана уже обязательно состоится. А что делать? Мир такой! Всё быстро меняется. Индексы куда-то падают. Бизнес должен быть гибким. Стабильность - это остановка в развитии. А это - как вы понимаете, смерть.

Да, несомненно, ИЗМЕНЕНИЯ - это БЛАГО, поскольку развитие - это и есть изменение. Но СТАБИЛЬНОСТЬ - это ТОЖЕ БЛАГО.
А ДЕСТАБИЗИЗАЦИЯ - ЭТО ОРУЖИЕ ПРОТИВ ВАС

При Управлении Изменениями менеджеры - организаторы вдохновляются светлым будущим, которое им уже видится не за горами.

Менеджеры смотрят вдаль… А подчиненные разгребают завалы сегодняшнего дня. Для них стабильность - это не остановка в развитии - а ПОРЯДОК, когда понятно, к кому и по какому поводу обращаться.

Что происходит при стремительном движении вперед? Новые связи установиться не успевают, старые дела при смене функций никто не передает. Ни о какой стажировке при смене должности речь не идет - у всех всегда сплошной адаптационный период. Сегодняшний опыт не обобщается, сегодняшние процедуры не улучшаются - а зачем? Все равно завтра все будет иначе.

Если сотрудникам говорят, ЧТО должно измениться к лучшему - они поначалу радуются. Потом интересуются - КОГДА? Многим, правда, не говорят - как новогоднюю елку иногда деткам наряжают - проснетесь - увидите!

Со временем, сотрудники начинают подозревать, что их менеджеров больше увлекает процесс, чем результат. И рассылают резюме в другие фирмы…
"Нетерпеливые" - говорят менеджеры о них. "Ведь счастье было уже так возможно, так близко…".

  • Вы тоже менеджер?
  • Вы тоже стремитесь к постоянному развитию своего дела?
  • У Вас есть вопросы о том, как предотвратить дестабилизацию, интенсивно продвигаясь вперед?

    Мы предлагаем 2 варианта:

    1) Приезжайте к нам на тренинг
    "УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ".
    Ближайший тренинг состоится 6-7 апреля в Москве. Его авторы Зося Герчикова, генеральный директор компании "Контур-ТМ" и Елена Ксенофонтова, старший консультант.

    2) Можно и не приезжать. Можно описать свою ситуацию, связанную с процессом производимых Вами (а может быть не Вами?) изменений. Задать вопросы и сформулировать Ваши опасения. Подумаем вместе. Договорились?



    Возьмем фирму, занимающуюся оптовой торговлей. В ней несколько структурных подразделений: отделы продаж, логистики (склад и транспортировка) и закупок, бухгалтерия, отдел информационных технологий, маркетинга и ряд других общефирменных служб. Менеджеры отдела продаж уверены, что именно они зарабатывают фирме деньги, а все остальные - только тратят. Поэтому отдел продаж - основной для такой фирмы, а все остальные - вспомогательные и обслуживающие. Поэтому "продажникам" всё должно быть в первую очередь и по максимуму - штаты, зарплата, доля в доходах фирмы, тренинги, социальный пакет и даже уважение, а другим подразделениям - что останется. Думаю, что и многие подписчики CityCat согласны с такой позицией.

    На самом же деле это мнение поверхностное, а потому, мягко говоря, неточное, а если всерьез - принципиально неверное. Если говорить профессионально, то товар клиентам продают не сотрудники отдела продаж, а фирма в целом. Ибо продать - не только найти клиента, презентовать ему товар и убедить его стать покупателем. Это еще и определить ценовую политику, и приобрести нужный товар к требуемому сроку на приемлемых для фирмы условиях, и качественно обработать этот товар на складе, и вовремя доставить его клиенту, и предоставить ему отсрочку платежа в расчете на будущее, и обеспечить, чтобы все расчеты и информационные потоки проходили быстро, без ошибок и "зависаний", и многое другое. А потому отдел продаж - никакая не основа, ядро организации, а просто одно из подразделений основной технологической цепи деятельности фирмы.

    Но тогда и функции различных подразделений фирмы получают иную трактовку, и критерии оценки результативности их работы будут другими, и соотношение постоянной и переменной части заработка сотрудников изменится, и на участие в общих результатах деятельности фирмы с полным правом смогут претендовать все сотрудники, а не только "продажники".

    Так как же нужно платить работникам различных подразделений, чтобы получить от них максимальную отдачу?

     Подобные вопросы мы и разбираем на семинаре
    "ОПЛАТА ТРУДА: КАК ЭФФЕКТИВНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТИМУЛИРУЮЩУЮ СПОСОБНОСТЬ ЗАРПЛАТЫ".
    который проводит для Вас Владимир Герчиков,старший консультант "Контур-ТМ", доктор социологических наук. Ближайший семинар состоится 9-10 апреля.
    По вопросам участия в семинарах обращайтесь
    по тел: (095) 952-6849, 952-6850, 952-7412, 952-7782,
    факс (095) 954-7562, kontur@marsat.ru
    Напоминаем Вам, что ПРОГРАММА ОТКРЫТЫХ СЕМИНАРОВ находится в архиве по следующему адресу:
    в формате text http://subscribe.ru/archive/business.helpkonturtm/200103/15024848.text
    в формате html http://subscribe.ru/archive/business.helpkonturtm/200103/15024847.html
    Мы ждем Ваши вопросы
    по e-mail kontur@marsat.ru
    или по телефонам
    (095) 952-6849, 952-6850, 952-7412, 952-7782
    До следующей встречи!

    Мы рады Вам помочь решить проблемы управления!
    http://subscribe.ru/
    E-mail: ask@subscribe.ru
    В избранное