Волгин В.В.
О себе
Как зарабатывать на авторынке
Информация, мозги, деньги - вот что нужно для бизнеса. Информация - здесь.
КТО ХОЧЕТ БЫТЬ ПРИЕМЩИКОМ? Руководители сервисов часто не понимают степени сложности приемки, не понимают ее коммерческих возможностей, поручают приемку временным или малоопытным сотрудникам. Существующие стимулы, мотивы и название должности для приемщиков не способствуют желанию работать на этой должности и текучесть кадров приемщиков велика - трудно найти сервис, где приемщики работали бы больше года, они просятся в цех или увольняются - даже в США текучесть приемщиков составляет 135% в год, а ведь там, ...
Как зарабатывать на авторынке
Информация, мозги, деньги - вот что нужно для бизнеса. Информация - здесь.
ЖИВУЧЕСТЬ АВТОСЕРВИСА Последствия кризиса и меры устойчивости Как отразится непростой для авторынка 2014 год на российском афтермаркете [1] в 2015 году? Если сокращение продаж и рост цен новых и подержанных автомобилей неизбежны с начала 2015г, то рост цен на запчасти, масла и стоимость сервиса будет постепенным. Продажи оригинальных запчастей официальными автодилерами снизятся, потребители с большей охотой будут приобретать такие же оригинальные или сертифицированные запасные части <равноценного (equivale...
Как зарабатывать на авторынке
Информация, мозги, деньги - вот что нужно для бизнеса. Информация - здесь.
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ в работе автодилеров с дистрибьюторами Статья в журнале: УПРАВЛЕНИЕ АВТОБИЗНЕСОМ No5 (23) 2014 ЧИТАТЬ: http://volginvv.ru/pravila2.pdf Продолжение. Начало в No4 (22) 2014 ЧИТАТЬ: h ttp://volginvv.ru/pravila bezopasnosti.pdf Выберите книги Волгина В.В. в подарок к новому году себе, друзьям, коллегам, студентам О главления книг: http://volginvv.ru/ogl2015.pdf Семинары: http://volginvv.ru/seminar.htm Сайт: http://volginvv .ru Заказать: autoknigi @ yandex . ru 8 916 1164821 Самые информати...
Как зарабатывать на авторынке
Информация, мозги, деньги - вот что нужно для бизнеса. Информация - здесь.
Как автосервису противостоять потребительскому экстремизму своих клиентов? Автомобильная Сервисная Ассоциация 17.12.2014 Семинар-тренинг Как автосервису противостоять потребительскому экстремизму своих клиентов? Практическое применение Закона о защите прав потребителей (в интересах автосервисов) Целевая аудитория: директора автосервисов; руководители приемки, работники автосервиса, непосредственно контактирующие с клиентами. Цели семинара: o Повышение уровня компетентности сотрудников компаний, работающих ...
Склад. Организация и управление.
Рассматриваются особенности организации и управления, логистики и анализа. Адресована менеджерам всех уровней.
Автор рассылки - В.В. Волгин, экономист - международник, член Международной Академии Наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ, более двадцати лет работавший в сфере экспорта и импорта машин и оборудования, в том числе за рубежом, автор 40 книг для предпринимателей и автомобилистов. Об этих книгах можно узнать на сайте: www . autoknigi . ru , В рассылке будут затрагиваться вопросы организации склада, логистики, управления и анализа. Технические аспекты оснащения и строительства предпр...
Как зарабатывать на авторынке
Информация, мозги, деньги - вот что нужно для бизнеса. Информация - здесь.
У Вас есть эти типичные проблемы многих сервисов? Проблемы с избавлением от комиссионной оплаты труда. Сложности с квалификацией, статусом, обязанностями и оплатой приемщиков. Бессистемность организации приемки, диагностики, дефектовки машин и планирования работ. Неудовлетворительное стимулирование количества и мотивация качества труда. Людей бесят и демотивируют невнятные критерии оценки. Неумение анализировать результаты работы. Неумение выполнять АВС-анализ продаж запчастей и работ. Злоупотребления перс...
Как зарабатывать на авторынке
Информация, мозги, деньги - вот что нужно для бизнеса. Информация - здесь.
Остерегайтесь скидок Остерегайтесь скидок - не просчитанные скидки могут съесть доход. Лучше предлагайте бесплатные работы. Скидка всего в 1% нередко снижает прибыль на 5-10% и больше. Чем меньше наценка, тем больше потери. Цифры в таблице показывает, сколько процентов валового дохода вы потеряли из-за этой скидки. Скидка > 1% 3% 5% 10% Наценка Потери при предоставлении скидки 10% 10% 30% 50% 100% 30% 3,3% 10% 16,6% 33% 50% 2% 6% 10% 20% Скидки должны быть обязательно чем-то обусловлены - сезоном, акцие...
Склад. Организация и управление.
Рассматриваются особенности организации и управления, логистики и анализа. Адресована менеджерам всех уровней.
Автор рассылки - В.В. Волгин, экономист - международник, член Международной Академии Наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ, более двадцати лет работавший в сфере экспорта и импорта машин и оборудования, в том числе за рубежом, автор 40 книг для предпринимателей и автомобилистов. Об этих книгах можно узнать на сайте: www . autoknigi . ru , В рассылке будут затрагиваться вопросы организации склада, логистики, управления и анализа. Технические аспекты оснащения и строительства предпр...
Склад. Организация и управление.
Рассматриваются особенности организации и управления, логистики и анализа. Адресована менеджерам всех уровней.
Автор рассылки - В.В. Волгин, экономист - международник, член Международной Академии Наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ, более двадцати лет работавший в сфере экспорта и импорта машин и оборудования, в том числе за рубежом, автор 40 книг для предпринимателей и автомобилистов. Об этих книгах можно узнать на сайте: www . autoknigi . ru , В рассылке будут затрагиваться вопросы организации склада, логистики, управления и анализа. Технические аспекты оснащения и строительства предпр...
Как зарабатывать на авторынке
Информация, мозги, деньги - вот что нужно для бизнеса. Информация - здесь.
Измерители эффективности лояльности клиентов Рост выручки благодаря должной организации постсервисной связи с клиентами Единица измерения Анкетирование клиентов по телефону штуки, % Запись клиента на сервис при выявлении необходимости штуки IT решения по напоминаниям о связи с клиентом по данным ранее рекомендациям штуки IT решения по расчету времени следующего визита штуки Маркетинговые мероприятия по привлечению клиентов штуки Реализация привлеченным клиентам услуг по акциям рубли Продленная гарантия шту...