Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Гордеева Ольга (Гордеева Ольга)

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Выпуск # 14 (27.05.2003) Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Когда приветствие неуместно Посетитель магазина подошел к витрине и высмотрел что-то настолько интересное, что не только подозвал продавца, но и сразу воодушевленно начал забрасывать вопросами: - А что это за бурбулятор? У него там есть боковой фигастер? Он на батарейках или от сети? Подошедший продавец, прежде чем ответить на вопросы, скроил <приветственную> гримасу и произнес: - Здравствуйте. Пауза посл...

2003-05-27 11:52:56 + Комментировать Автор:

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Если клиент ошибается в вопросе Клиент спросил: - ДокУменты когда будут? Слух продавца обожгло ошибочное ударение. Как ответить? Использовать в ответе это слово с правильным ударением - все равно, что ткнуть собеседника носом в ошибку. Произнести так, как произнес он, и не допустить саркастических интонаций - это удастся не каждому. Единственный возможный вариант - попытаться вообще не использовать это слово в ответе. Например: -...

2003-05-22 12:12:22 + Комментировать Автор:

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Не додают улыбку Обычно на тренингах мы с ребятами контролируем <достаточность> улыбки. Это значит, что улыбка не <должна быть, а должна быть, если она разумна, оправданна, уместна, естественна. О геометрии здоровой славянской улыбки мы сейчас петь припевы не будем - Д. уже много об этом говорил и писал. Но улыбка, как реакция на юмористические потуги собеседника, тем более клиента, это нескольких слов достойно. То, что продавцы ...

2003-05-19 13:02:28 + Комментировать Автор:

Боевые говоруны

Левитас: Переговоры и манипуляции

Обучение манипуляциям, переговорам, жесткому коммуникативному опыту. Опыт разведки, дипломатии и других ремесел для коммерции и бизнеса.

подписчиков: 43672
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru http://www.dere.ru Автор рассылки Александр Деревицкий Ведущий рассылки Вадим Алешин Цитатник "Боевых говорунов" Рассуждая о изначальной силе слова и его объединяющей или, наоборот, разобщающей функции, мы решили внимательней прислушаться к тому, как говорят те, для которых слово - профессия. При подборе нижеследующих высказываний мы использовали подборку, сделанную Владимиром Шахиджаняном на его интернет-проекте "Сервер 1001. Спокойное место российского интернета" , за чт...

2003-05-16 14:02:52 + Комментировать Автор:

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Черный фирменный "юмор" Нам слишком часто доводилось встречать черный фирменный "юмор, собрания "клиентских глупостей, устные истории "они такие дебилы" etc. Полагаем, что именно этим лучше всего разрушать клиентоориентированный подход в собственном торговом коллективе. Поэтому вполне возможно, что размещенный ниже шедевр - дело рук конкурентов МТС. Но из песни слова, а из Сети текста не выкинешь. Не позволяйте своему персоналу с...

2003-05-15 14:32:52 + Комментировать Автор:

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Советский опыт в современном бизнесе Для начала важно отметить, что многие приемы и принципы, которые мы прокомментируем как <советские, таковыми попросту не являются. Просто в памяти тех, кто часть жизни провел при большевиках, все это сохранилось с серпасто-молоткастым клеймом. 1. Политинформации. Лучший способ чему-нибудь поучиться - взяться это преподавать. Производственно-партийные еженедельные посиделки заставляли коммунист...

2003-05-12 16:23:20 + Комментировать Автор:

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Опускание части ассортимента - довесок <честности> Показать и подчеркнуть свою честность - об этом торговец забывать просто не имеет права. Когда-то давным-давно меня очаровал своей <честностью> продавец жигуля-шестерки: - Я тебе честно скажу: машина нормальная. Капиталку делал для себя. Металл здоровый - обрабатывал регулярно. Только одна проблема есть - вакуум барахлит. Но знаешь. Я тебе на этот вакуум полста баксов скину - на ...

2003-05-07 16:24:17 + Комментировать Автор:

Боевые говоруны

Левитас: Переговоры и манипуляции

Обучение манипуляциям, переговорам, жесткому коммуникативному опыту. Опыт разведки, дипломатии и других ремесел для коммерции и бизнеса.

подписчиков: 43672
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru http://www.dere.ru Автор рассылки Александр Деревицкий Ведущий рассылки Вадим Алешин Классика комуникационной литературы Имя Варлама Шаламова не требует рекомендаций. Его "Колымские рассказы, опубликованные в конце 80-х, взорвали сознание людей и по действию были, пожалуй, много эффективнее перестроечных "телодвижений" властьпридержащих конца советской эпохи. Вот статья о Шаламове в энциклопедии "Москва" Шаламов Варлам Тихонович (1907, Вологда - 1982, Москва, писатель. В 1...

2003-05-07 14:04:17 + Комментировать Автор:

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Создать условия Весна-2002. Поезд Москва-Екатеринбург. Натопили вагон. Жарища. Попутчик просит проводницу: - Красивая, заглуши печку. Нет уже сил. Ж\д-принцесса взрывается: - Ага, "заглуши. А как у меня тогда пиво разойдется? Вагон повозмущался и затих. И потянулись за пивом. Как там в старой анекдотической загадке - кому продать мешок старых, ржавых, гнутых гвоздей? А ближайшей шиноремонтной мастерской! Симбиоз - птичка чистит з...

2003-05-07 01:07:13 + Комментировать Автор:

Школа продаж Деревицкого

Левитас: Школа продаж

Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.

подписчиков: 58005
Подписаться

Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Шок-противопоставление Если наше предложение кажется клиенту слишком дорогим, а мы не хотим подталкивать его к выбору иного нашего продукта, то можно выдвинуть пугающее товарное контрпредложение. Для отпугивания можно использовать всевозможные средства. Причем противопоставляемый продукт может быть и нашим, и чужим. Он может существовать, а может быть смоделирован нами по ходу пикировки. Отличие этой техники от традиционного <пут...

2003-04-28 23:05:17 + Комментировать Автор: