Ближайшие семинары   Финансовый анализ 20-21 апреля двухдневный практический семинар для владельцев бизнеса, генеральных и финансовых директоров и главных бухгалтеров. Финансовый анализ на предприятии. Что такое экономика на самом деле и как применять принципы экономики. Шесть ключевых (в динамике) показателей финансового контроля деятельности любого предприятия. Их применение. Система финансовых фондов и методы работы с ними. И много другое. Цель семинара: обучить слушателей делать анализ своего предприятия и иметь решения по улучшению финансовой ситуации на предприятии. Планируемый результат: слушатель умеющий применять знания на практике и имеющий (после семинара) план практических действий по улучшению финансового состояния своего предприятия. Ведущий семинара Туров Владимир

Добрый день, дорогие читатели.

Сегодня для Вас выходит не статья, а письмо.
Это письмо не так давно написал Владимир Викторович с целью помочь своему другу, одному молодому предпринимателю, наладить дела в его фирме. Конечно письмо было большей частью личное, но отредактировав, его можно применить к любой компании и к любому бизнесу. Вы можете дать почитать это письмо своему директору или распространить по своей фирме. Оно действительно принесет пользу.

Приятного чтения.

Ответственный за рассылку компании "Туров и Партнеры"
Туров Валерий


Зарывшись все недели января в бумагах и доведении до ума (а это требует постоянного внимания иначе данные просто устаревают), я опять поймал себя на мысли, что я Вас "бросил".
Конечно идеальная кратина когда каждый делает свое дело. Ты свое, исполнительный директор (ИД) свое и все нормлаьно развивается. Например как сейчас это происходит в Новосибирске.
Но если что-то нормально не развивается, как я считаю, организация в принципе как организация отсутствует и все должно быть лучше.

Сейчас я обозначу минусы.
Думаю Вы сами из перечня этих минусов увидите те вещи, которые относятся к каждому из Вас и мне нет необходимости их разделять.

В общем это письмо не разнос, а попытка разобраться и улучшить ситуацию через выявление минусов и направление Вашего внимания на их устранение, в том числе через изучение Вами инструментов того, КАК это делается. Прихожу к выводу что без серьезного обучения Вам будет невероятно трудно (если вообще это возможно) с этим справиться. Просто потому, что у Вас обоих желание есть, его много, и как бывает в подобных случаях, нас подоводит не отсутствие делания и намерения, а отсутствие или не знание НОУ ХАУ того, как это делать.

Ладно. Пишу не выстраивая приоритетов, а потоком мыслей.
Итак вот минусы:
1. Утренние планерки не проводятся по стандартно короткому алгоритму причем всегда ровно в 9:30 начале рабочего дня. Если не знаешь как спроси.
2. Вечерние планерки так же не проводятся по стандартному алгоритму.
3. Задачи, квоты, дневные и часовые не ставятся.
4. Первое отделение дыра и там никто не занимается стандартным наймом, стандартным обучением и стандартной организацией ученичества. План построения организации руками первого отделения отсуствует и думаю Наталья (первое отделение) не имеет ни малейшего понятия о том, как это делается (хотя бы в силу полного отсутствия обучения и понимания того как функционирует организация).

Кстати, хочу заметить одну деталь. Когда-то давно, лет тридцать назад, я в отношение своих сверстников слышал ворчание взрослых, что вот мол, "зажрались, брюки клеш им подавай и трактор хороший. А вот мы, на быках пахали, на телеге ездили, войну прошли и ничего, живем и радуемся". Я тогда все это слушал и относился к этому нейтрально, не обижаясь на взрослых, но и не вставая на сторону тех, кто хотел иметь все, сразу и немедленно.

И сейчас я точно также мог бы написать: "в общей сложности, я посчитал, перебравшись в Москву, я 10 лет жил на съемных квартирах. Много-много лет потратил на то чтобы сначала стать профи, а потом, честно, только сейчас, позволить себе многомиллионные покупки и прочее. А вот ты хочешь все сразу и немедленно не вкладывая годы в себя".

Я мог бы тебе это сказать. Но. Это было бы неправильным, просто потому, что тогда я пытался бы ставить барьеры, уменьшая способности тех, кто релаьно в разы способнее и умнее меня. А я не хочу этого делать.

Вместе с тем, осознав это я решил послушать успешных людей и понаблюдать за тем, как они становились успешными.

И вот что я увидел и услышал. Сегодня смотрю интервью с Аллой Пугачевой. Думаю нет в России человека, кто не уважал бы эту женщину, которая сделал сама себя. И она проводя сегодня очередной конкурс-отбор молодых исполнителей, на вопрос "А как и кто из кандидатов, по ее мнеию может добиться успеха? У кого есть шанс? ", сказала примерно так: Первое, что у человека должно быть - личность. Хоть что-то что делает его личностью, хоть какой-то стержень. И второе: надо много-много лет для этого пахать.

Впервые я это прочитал и воспроизвел у Ли Яккоки в книге Карьера менеджера, потом был Роберт Киосаки, потом у Хаббарда, когда он написал, что за любым талантом стоит огромный, терпеливый труд. И если Вы видите, примерно так он написал, как кто-то виртуозно делает свое дело и Вы думаете, что это от природы у него так все получается, Вы просто не видели как он годами, прилагая невероятные усилия практиковался, тренировался ...сдирая пальцы в кровь.

Потом я много говорил с чемпионом мира и участником олимпийских игр Шушиным Сережей. И опять тот же вывод, годы учебы, тренировок, жертв и борьбы и только потом имение результатов.

Я мог бы привести массу таких примеров. Но вывод один: те взрослые в 74-79 годах говорили истину. Они не упрекали меня и моих сверстников. Они просто говорили: учись, практикуйся, тренируйся ...жертвуй чем-то, если хочешь хоть чего-то добиться.
И еще они "говорили", что ни одой достойной цели невозможно достичь и чего-то добиться, без того, чтобы чем-то жертвовать.

Когда я пишу, что вокруг полно (реально очень много) людей гораздо более умных, более способных, боее везучих и предприимчивых, более этичных, (включая тысячи несаентологов которых я видел) чем я, я пишу правду. Это не самообесценка.

Пример ты - у тебя выше чем у меня коэффициент интеллекта, ты гораздо быстрее меня впитываешь материал и лучше соображаешь, у тебя, по моему мнению, больше начальный потенциал.
И да, не надо ссылаться на трудное детство. У меня оно было не легче. В один момент мать сломала позвоночник и я остался с маленькими детьми старшим. Вот и живи как хочешь. И чтобы как то выжить, сестру отдали тетке в Орехово-зуево, она покинула семью в 6 классе.

Или возьмем твоих сотрудников. Открою маленький секрет. Они в разы быстрее разбираются в работе, чем я, когда я только начинал. В разы. Я тупил просто по черному.

Но что нас отличает? Я упертый. Для меня не существует времени и не важно сколько сил я потрачу и лет, или столетий, чтобы добиться своего. Я своего рано или поздно всегда добиваюсь. И сдыхая, я всякий раз, ни на кого не надеясь, беру себя за шиворот и иду дальше. Я пишу ночью, не потому что я такой крутой, а потому, что я в детстве я вывел для себя несколько правил. Возможно они тебе тоже будут полезны. Вот эти правила:
- если не хватит силы победить, пусть хватит мужества не покориться.
- я единственная причина всех своих неудач.
- я не лягу спать до тех пор, пока не найду решения беспокоящих меня проблем. Вчера лег в 4 утра. Во сколько уснул не знаю. Во сколько лягу сегодня, не важно. Важен реузьтат.
- не расслабляться. Никогда не расслабляться. Всегда быть готовым ко всему и всегда быть готовым дать отпор. Недавно я впервые почувтвовал, что могу расслабиться и начать жить получая удовольстве. Расслабился, на неделю, и понял что это путь в никуда. Да. Конечно жизнь и выживание состоит из удовольствия. Тут дедушка Хаббард был прав. Но только вот кроме меня никто не создаст мне это удовольствие. И что еще хуже, а на самом деле лучше, никто кроме меня не создаст возможность получить от жизни хоть какое-то удовольстве еще тысячам людей. В детстве, юнности и примерно до 35 лет, я жил по принципу "сон - это потеря времени". И когда у меня спрашивали, когда я же я отдыхаю? Я отвечал "отдохну на пенсии", а потом понял, у меня пенсии не будет. Я умру на работе. У меня небыло богатого папы, наследства, меня никто не устраивал в институт и не давал начального капитала. Поэтому остается только одно - НЕ РАССЛАБЛЯТЬСЯ и по моему именно это и есть жизнь.
- присоединяться к более сильным и способным чем я и учиться у них.
- всегда подчеркивать силу тех, кто сильнее меня и делать их (хотя они уже сильнее меня) еще более сильными.
- сравнивать себя только с самим собой в прошлом и только изредка сравнивать себя с другими.
- смотреть наружу и не зацикливаться на себе и на своем теле. Я заметил что если к телу относиться как к машине (конечно надо есть и иногда спать) и гонят его, оно радуется и служит лучше. Ибо цель тела - умереть, лежать, спать, есть и нихрена не делать. То есть надо быть причиной над своим телом, хотя это непросто, особенно после сорока.
- учиться. Получать фундаментальное образование.
- ЛЮБУЮ работу делать так качественно, как будто это последняя твоя работа в последний день жизни. Помоню в 84 году на курсе молодого бойца нас послали вырвать траву вдоль контрольно-следовой полосы. Каждому дали по квадрту и вперед, ручками. Я вычистил свой участок так, что работа моих товарищей в сравнении с моим участком казалась зарослями сорняка. И когда командир удивленно на меня посмотрел и даже его не понял и сказал, что я не умею плохо делать свою работу. Я могу не знать как ее делать, и тогда я буду учиться, но плохо ее делать я не умею. Надо мной много в детсве и юнности смеялись, обесценивали, за мой южный говор, походку лапами внутрь (дразнили мотоногим и прочее все это херня.
ЛЮБАЯ РАБОТА ДОЛЖНА БЫТЬ СДЕЛАНА ПРОФЕССИОНАЛЬНО НА УРОВНЕ ЛУЧШИХ ИМЕЮЩИХСЯ ПРИМЕРОВ И ОБРАЗЦОВ.
- не важно как сейчас, если что-то сразу не получается, важно как будет в будущем. Причем самом ближайшем. В детстве, я не мог вздохнуть полной грудью. Не мог набрать воздух в грудь и все тут. Из-за этого у меня был недостаточный объем легких для поступления в военное училище, впалая грудная клетка, не мог бегать. А еще все время жутко болела левая половины головы, так что даже голову было трудно повернуть, а еще были обмороки. (думаю сегодня ты обо мне узнал кое что новое :) ). Чтож. Я был с этим не согласен. Поэтому буквально сдыхая до чертиков в глазах бегал, тренировал легкие, тренировал силу воли (каждый день вставал в 4 утра, приседал сто раз и опять шел спать) и так же делал когда поступил в военное училище. На первом курсе по физподготовке я был одним из последних. Я не умел делать подьем с переворотом, хоть убей не мог прыгнуть через коня, на брусьях выглядел сгнившей сосиской, подтягивался ...страшно вспомнить.

На четвертом, Ха!, я был лучшим и получил Золотую медаль. Лучшим!!! Потому что не бил баклуши и не получал сомнительные удовольствия жизни прямо сейчас, как это делали мои друзья, не сидел на травке в перерывах, а пахал-пахал-пахал. И ты знаешь, что и сейчас мое имя выбито на мраморе в учебном корпусе прямо в холле Новосибирского высшего военного командного училища.
ИТАК, НЕВАЖНО ЧТО СЕЙЧАС ЧТО-ТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. ВАЖНО НАМЕРЕНИЕ, НАСТОЙЧИВОСТЬ, ПРОБИВНАЯ СИЛА И НИКОГДА НЕ СДАВАТЬСЯ.
Сейчас морозы. Если лить даже кипятком на ледяную стену разбрызгивая струю воды, стена лишь станет толще. А если бить в одну точку, быстро будет дырка.

Посмотрите ребята на все еще и еще раз. Посмотрите ... вполне может быть что я живу неправильной жизнью и нужно было тогда, в 98 не понтаваться и брать землю по 300 долларов за сотку и не пришлось бы сейчас платить по 17000 долларов за сотку, брать помещения, а я их раздал тысячи квадратных метров - и не пришлось бы сейчас арендовать офис и так далее. Вполне возможно нужно было согласиться на должность Вице-губернатора и продать свою душу дьяволу. Вполне возможно что надо было согласиться возгалвить Мосводосток с перспективой занять кресло руководителя Мосгортранса и выше. Может быть. Но я решил, что деньги фигня и на тот свет я точно не возьму ни копейки, так хоть след от себя оставлю в спасенных душах, ибо деньги души только ранят. Хотя и их, деньги, надо иметь, но они лишь следствие наших поступков, а не причина того, какие поступки мы должны совершать.

6. Мы дошли до шестого. Подводя итог применению стандартного админа или по другому говоря, однотипных правил и образцов управления и документооборота - это отсутствует. ЗРС, как таковые не используются, система коммункиации, комцентр, корзины, движение частиц - ничего не используется (исходя из моих стандартов качества). А это все шлпяа ИД, и пом руководителя, жесткой рукой внедрять эти стандарты и для себя и сотрудников. Не надо быть милыми, надо быть эффективными. Речь не о том, что кого-то надо обесценивать. Речь о том, чтобы изучить все качества Гения и все их применять. Речь о том, чтобы изучить МАНХ и все внедрить и поддерживать в работающем состоянии. Речь об очень простых вещах, типа, знать наизусть все мои приказы и следовать им. А если попадается тупой приказ от владельца, то следовать тупому приказу ровно так как внем написано, пока не изменишь его через ЗРС на лучший.

7. Наем, обучение, ученичество. Иначе чокнитесь от перегрузки. Наем по принципу быстрого потока. Не справился - уступи место другому. Не бойтесь терять персонал. Но и не бросайтесь им. Людей надо учить, но тех, кто хочет и реально учится прилагая усилия. Людей надо каждый день тренировать, но тех, кто тренируется. Да, надо убеждать, надо объяснять, надо продавать идеи необходимости учиться и тренироваться. Но если после всех объяснений человек делает кислую мину, то ему объяснют в послений раз, что у нас такие вот правила и других нет. И мы здесь играем в...., а не в .... И если ты здесь, ты живешь по нашим правилам.
Вы встретите черт знает сколько людей, которые ни на что не годны и не хотят учиться и хоть что-то с этой негодностью делать. При этом у них высокий коэффициент интеллекта, высокий уровень потенциальных споособностей...и, много понтов вперемешку с завышенной само-оценкой и желанием быть правым до посленей капли крови в своей не правой правоте.
Но Вы встретите и очень много тех, кто хочет и может. И чтобы начать их встречать, нужно сделать себя, нужно поднять свои стандарты, нужно самому расти и о чудо, все больше и больше будут появляться люди, которых не надо пасти. Но по прежнему надо учить, применять, ученичество и соблюдать все, что до этого приводило к успеху.

8. Управление на основе статистик не используется вообще. Нет даже понятия о том, как это, управлять на основе статистик.

9. Простая вещь - "доложи об исполнении поставленной задачи точно и в срок". И если по каким либо причинам не успеваешь выполнить поставленную задачу в срок, напиши ЗРС с просьбой продлить срок выполнения задачи. Это Ваш минус, господа. Пусть Вам пишут.

10. У ИД мало общения с персоналом. Например бухгалтер просто брошен. И ИД ни разу не сидел с бухом, не разобрался в ее работе, в том, что она делает и как. К какому сроку надо сдать отчетность и прочее. Пример: мной разработаны 20 критериев оценки качества работы буха и статистки буха. Ими, моими наработками, пользуется вся страна. Так пользуйтесь.

И САМОЕ ГЛАВНОЕ: ВАС НЕ ДОЛЖНО ИНТЕРЕСОВАТЬ КАК ЭТО БУДЕТ СДЕЛАНО.

ВАС ДОЛЖНО ИНЕТЕРЕСОВАТЬ КТО? КАКОЙ ПРОДУКТ БУДЕТ ПОЛУЧЕН? И К КАКОМУ СРОКУ?

Спасибо! И звезды ждут Вас!!!!



Автор письма

Туров Владимир Викторович