После Второй мировой войны в Японии царила
разруха. Правительство предпринимало серьезные усилия в попытках организовать
масштабное производство, но качестве товаров было чрезвычайно низким.
Страна превратилась в производителя европейских
и американских подделок очень плохого качества.
Но в 1951 году вышла книга малоизвестного
американского инженера Йозефа Мозеса Юрана (Joseph Moses Juran), которой
очень заинтересовались владельцы крупных японских корпораций.
Йозеф Юран еще в 1937 году предложил
использовать принцип Парето как ключевой принцип для контроля качества.
Более 10 лет он пытался в этом убедить
промышленных магнатов США.
В своей книге, которая вышла в 1951 году, он
заявил, что всего 20% проблем вызывают 80% брака.
Из этого следовал очень логичный вывод: на
производстве надо выявлять и исправлять не все 100% причин дефектов, а
всего 20% из них, что приведет к устранению 80% брака.
Этот вывод был настолько непривычен, что в
Америке ему просто не поверили.
В США идеи Й.Юрана подняли на смех.
"Такого быть не может. Как
затратив всего 1/5 всех усилий получить 4/5 результата? Не пудрите нам мозги
этими небылицами!" – посмеиваясь, говорили ему руководители американских
корпораций.
Однако в Японии его книга произвела фурор.
Главы крупных японских корпораций (в т.ч. Nikon,
Showa Denko, Takeda Pharmaceutical и др.) пригласили Й.Юрана прочитать курс
лекций для своих сотрудников, и в 1953 году Юран приехал в Японию.
В Японии Й.Юран нашел благодарную аудиторию,
готовую слушать и применять его идеи. Специально для высшего и среднего звена
менеджеров крупных компаний были созданы "кружки качества", целью которых стало
изучение прикладного применения принципа Парето.
Кроме этого в нескольких ведущих университетах
Японии был открыт курс "Managing for Quality", который так же преподавал Й.Юран.
Контроль качества с использованием принципа
Парето дал фантастический результат. Качество товаров улучшалось буквально с
каждым месяцем.
Еще недавно японские товары, во всем мире
считавшиеся низкокачественными дешевыми подделками, вдруг стали востребованы.
ВВП Японии
стал расти невиданным темпом около 10% в год. Причем такой рост
сохранялся в течение нескольких десятилетий.
К 1970-ым годам Япония стала эталоном высокого
качества и продуктивности, а японские товары, мотоциклы и фотокопировальная
техника, начали завоевывать американский рынок.
При этом, что всех удивило, выпуск более
качественных товаров сопровождался УМЕНЬШЕНИЕМ их стоимости, ведь принцип
Парето говорит и о том, что всего 20% усилий дают 80% результата.
Т.е. повышение качества товаров происходило
одновременно с уменьшением расходов на производство.
В 1980-ых годах американские корпорации уже не
могли конкурировать с высококачественными японскими товарами. Из-за проблем с
качеством товаров в США возник небольшой экономический кризис.
Теперь уже американские корпорации умоляли Юрана
приехать к ним и начать внедрять принцип Парето, опробованный им в Японии.
Юран согласился, и в результате к концу 1980-ых
качество американских товаров сильно выросло, а их себестоимость уменьшилась.
Можно смело говорить о том, что настоящим
творцом "японского чуда", благодаря которому послевоенная разрушенная Япония
стремительно ворвалась в ряд самых развитых и богатых экономик мира, стал
принцип Парето.
Применение принципа Парето действительно дает
потрясающие результаты.
И это
справедливо не только для экономик разных стран, но и для жизни каждого
человека.