Один из самых полезных навыков в жизни – умение разрешать конфликты и устранять проблемы в отношениях с людьми, достигая взаимного понимания. К сожалению, этому навыку не учат в школе, и поэтому большинству из нас приходится овладевать им самостоятельно. Иногда – ценой болезненных ошибок.
Первый шаг к разрешению конфликтов – понимание того, что конфликты, в определенной степени, естественны. Конфликты – данность, а не конец света. Они возникают по причине того, что все люди разные. У нас разные взгляды на мир. У нас разные ценности. У нас разные интересы. У нас разные цели и представления о том, как их достичь. Все это неизбежно порождает трения в отношениях.
Тем не менее, даже у самых разных людей есть много общего, что дает возможность (хотя и не гарантию) разрешения конфликтов.
Вопросы к себе
Насколько успешно я разрешаю конфликты? Часто ли мое поведение в конфликтных ситуациях приводит к результату, которым я доволен? Чему мне еще стоит научиться?
План на сегодня
Вспомните последнюю конфликтную ситуацию с вашим участием. Какие уроки вы из нее извлекли? Запишите свои мысли.
Аффирмации на сегодня
Я учусь строить гармоничные отношения. Я делаю все возможное, чтобы понять и быть понятым.
