Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки Различные модели работы отдела продаж были представлены на семинаре по системе BPM




Заголовок: Различные модели работы отдела продаж были представлены на семинаре по системе BPM

Компания: ГК "Константа"

В 2010 году компания "Константа" провела цикл семинаров-тренингов по теме управления бизнес-процессами предприятия в различных городах Приволжского федерального округа (Нижний Новгород, Казань, Набережные Челны). На последнем семинаре, состоявшемся в Н.Новгороде 28.05.2010 г., между участниками семинара разгорелась дискуссия по вопросу работы отдела продаж.
Руководители и коммерческие директора часто сталкиваются с такими проблемами, как непрозрачность процесса продаж, трудоемкость сбора фактических данных по показателям процесса, сопротивляемость менеджеров по продажам изменениям в управлении системы работы с клиентами. Всё это ведет к низкому уровню и неритмичности продаж.
На семинаре представители нижегородских предприятий, объединившись в группы, пытались описать процесс продаж и предложить последовательность шагов для нормализации ситуации с продажами. Неординарная модель работы коммерческого отдела (в шутку названная "Ёлки-палки") была представлена руководителем департамента отдела маркетинга и продаж компании "Логопром" Владимиром Хмелевым. Схематично она напоминает дерево, где каждый сотрудник отвечает за свою "ветку" (набор обязанностей), которой присваивается определенный
номер (1.2, 1.3, 1.4 и т.д.). Слушателям понравилась структурированность и простота данной системы: каждый сотрудник знает, какие действия "лежат на его ветке" и когда нужно их выполнять. Легко вводить в курс обязанностей новых сотрудников - только сказать, за какую ветку они будут нести ответственность. Директор организации имеет возможность контролировать и редактировать все процессы "ствола".
Реализовать такую модель продаж управления продажами в жизнь возможно, используя программные продукты класса Business Process Management Suite. Андрей Шишкин, генеральный директор компании "Константа" и ведущий семинара, рассказал, как с помощью программы "Константа: Стандарт управления процессами" можно повысить эффективность процесса продаж. Применяя процессный подход к реорганизации продаж, руководитель достигает:
1) повышение интенсивности работы сотрудников отдела продаж,
2) повышение скорости внедрения изменений процесса,
3) обеспечение информацией владельца процесса об узких местах,
4) прогнозируемость продаж.

Семинар, посвященный системе BPM, прошел очень динамично: участники активно включились в обсуждение вопросов, связанных с процессным управлением, благодаря чему было затронуто множество аспектов, не звучавших на семинарах по данной тематике ранее.
Отзывы участников семинара:
ООО "Центр Маркетинговых Коммуникаций Обуховской Промышленной Компании", Тарасова Елена Владимировна, начальник отдела управления проектами: "Понятное изложение информации ведущим. Получила новые знания и укрепила свою убежденность в формализации и автоматизации БП. Полезно было выслушать высказывания участников".
ОАО "Транспневматика", Еремеева Елена Владимировна, ведущий инженер - экономист: "Отличный семинар. Узнал много интересного, нового. Три подхода автоматизации бизнес - процессов! Классика!"
ОАО "Металлопторг", Соловьев Александр Викторович, начальник ИТ - отдела: "Считаю полезным обсуждение на живом примере актуальных проблем на предприятии, решение этих задач на основе обсуждаемых продуктов"
ЗАО "Сормовская кондитерская фабрика", Гребцова Людмила Ивановна, заместитель финансового директора ИТ - отдела: "Очень интересный и полезный семинар. Понравилась практическая часть, где каждый участник имел возможность защитить своё бизнес - предложение, обсудить недостатки и найти решение проблемы"

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.standart1c.ru
Адрес организации: г.Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, дом 14, офис 402
Контактное лицо: Екатерина Степанищева
маркетолог
E-mail: yeeep@mail.ru
Телефон: +7 910 8867247

В избранное