Мобильная клиентская служба Пенсионного фонда провела прием граждан в Парке культуры и отдыха г.Тамбова
Заголовок: Мобильная клиентская служба Пенсионного фонда провела прием граждан в Парке культуры и отдыха г.Тамбова
Компания: ОПФР по Тамбовской области
В субботу, 27 сентября, специалисты ОПФР по Тамбовской области организовали прием граждан на территории парка культуры и отдыха г.Тамбова с использованием мобильной клиентской службы. Мероприятие было приурочено к Международному дню пожилых людей, который традиционно отмечается 1 октября.
Мобильная клиентская служба - это тот же офис, только на колесах. Вместо кабинета - салон микроавтобуса. Он оснащен всем, что необходимо в работе с клиентами. В салоне установлены столики, кресла, кондиционер, сейф для документов, принтер, копировальный аппарат и компьютерная техника, позволяющая вести прием клиентов.
На прием специалисту мобильной клиентской службы пришли более 30 человек. Горожан интересовали вопросы перерасчета и выплаты пенсии, автоматической корректировки трудовой пенсии, подготовки пакета документов, необходимых для назначения пенсии, выбора тарифа страховой и накопительной частей пенсии, новой пенсионной формулы, выдачи СНИЛС ребенку, получения и использования средств материнского капитала и т.д.
Необходимо отметить, что, начиная с 2011 года, совместно со специалистами Управления здравоохранения и Управления труда и социального развития области мобильная клиентская служба Отделения ПФР принимает участие в проекте "Социальный автопоезд "Забота", целью которого является предоставление социальных услуг с "доставкой на дом". Такая форма работы с населением позволила принять уже более 2 тыс. граждан.
По мнению управляющего Отделением ПФР по Тамбовской области Тамары Козловской, совершенствование форм и методов работы по организации приема населения, в том числе граждан с ограниченными возможностями, повышение уровня сервиса для страхователей и доступности государственных услуг на основе межведомственного взаимодействия с органами исполнительной власти является приоритетным направлением в работе. А использование мобильных клиентских служб - это еще один шаг навстречу клиентам ПФР, обеспечивающий
удобство, комфорт и высокий уровень обслуживания граждан и страхователей, и позволяющий приблизить качественное оказание государственных услуг гражданам непосредственно по месту их жительства.
Отделение ПФР выражает благодарность муниципальному учреждению "Дирекция культуры и массового отдыха" администрации г.Тамбова и рассчитывает на дальнейшее сотрудничество в вопросах организации информационно-разъяснительной работы. Следующий выезд мобильной клиентской службы ОПФР в выходной день планируется осуществить во время 4-ой Международной Покровской ярмарки, которая будет проходить в Тамбове в середине октября 2014 года.
Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.pfrf.ru/ot_tambov
Адрес организации: г.Тамбов, ул.Интернациональная, 37
Контактное лицо: перелыгин павел викторович
руководитель группы по взаимодействию со СМИ
E-mail: tambov_pension@mail.ru
Телефон: +7 4752 794310