Орелэнерго: более 95% потребителей укладываются в величину социальной нормы
Заголовок: Орелэнерго: более 95% потребителей укладываются в величину социальной нормы
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра"-"Орелэнерго"
В сентябре количество абонентов Орелэнерго со сверхнормативным расходом составило всего 4,9 %. В основном, это домохозяйства, имеющие энергоемкое оборудование, с доходом выше среднего.
В связи с тем, что с 1 сентября тарифы на электроэнергию снизились, расходы населения на оплату ресурса не выросли.
Объем начисленных платежей в сентябре (в рублях) снизился по сравнению с предыдущим месяцем. Уровень оплаты, напротив, увеличился более, чем на 14%, по сравнению со сложившимся средним показателем за первое полугодие. Это во многом связано с введением социальной нормы: для корректных расчетов потребители своевременно снимают и передают точные показания приборов учета, а также вовремя производят оплату ресурса.
В сентябре и октябре жалоб на увеличение объема начислений от многодетных семей, а также слабо защищенных категорий граждан не поступало. Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго" напоминает, что многодетные семьи и слабо защищенные категории населения имеют право на получение адресной поддержки от государства. В частности, многодетным семьям компенсируется 30% от суммы, использованной на оплату потребленной электроэнергии. Для получения помощи им необходимо обратиться в органы социальной защиты.
В случае возникновения вопросов о правилах применения социальной нормы и потреблении электроэнергии, абоненты филиала могут обратиться к сотрудникам сбытового отделения через Контакт-центр (8-800-100-88-11), с помощью Прямой линии энергетиков (8-800-50-50-115), через сайт "МРСК Центра" или при личном визите в любую точку обслуживания клиентов.
Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: mrsk-1.ru
Контактное лицо: Эдуард Рудаков
руководитель отдела по связям с общественностью
E-mail: Vetrova.ka@mrsk-1.ru
Телефон: +7 4862 470662