Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Завершено внедрение DIRECTUM в Администрации Тюменского района
Заголовок: Завершено внедрение DIRECTUM в Администрации Тюменского района Компания: DIRECTUM Генеральный дилер DIRECTUM - компания ФИНЭКС Качество - объявляет о завершении первого этапа внедрения системы электронного документооборота и управления взаимодействия DIRECTUM в Администрации Тюменского района. Администрация Тюменского района постоянно совершенствует механизмы работы с поступающей и исходящей корреспонденцией, среди которой особое внимание уделяется обращениям граждан. От оперативности работы с в...
Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса ITIL на службе аутсорсеров
Заголовок: ITIL на службе аутсорсеров Компания: "5-55" Компания "5-55 консалтинг" выполнила проект по улучшению работы службы поддержки аутсорсинговых клиентов компании АБАК (Казань. Методология проекта основана на рекомендациях ITIL в области улучшения процесса "Управление инцидентами" и организации службы Service Desk. Проект позволил решить основные проблемы, стоящие перед службой технической поддержки клиентов компании-аутсорсера: контроль исполнения обязательств, непрерывный мониторинг удовлетвореннос...
Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса 'Как потушить пожар конфликта?' Встреча VIP-клуба ИА Финмаркет 24 мая
Заголовок: "Как потушить пожар конфликта" Встреча VIP-клуба ИА Финмаркет 24 мая Компания: ИА Финмаркет Ежедневно каждый человек вступает в большое количество коммуникаций: дома, в дороге, на работе или отдыхе. Не каждый контакт с другим человеком или группой людей несет в себе только позитивный заряд. Иногда возникают непонимание, спорные ситуации, которые могут вылиться в скрытый или открытый конфликт. Как не допустить разгорания конфликта? Как потушить его, если он уже пылает во всю мощь? "Инструктаж" по...