Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
09.03.2005
17:17:10
17:20:03
10
11
12
13
14
15
16
17
18
18.03.2005
11:04:49
18:01:07
19
20
21
22
23
24
24.03.2005
14:18:15
14:18:46
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

730 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса Переговоры по телефону


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: Переговоры по телефону

Компания: Группа Компаний Международный Институт Менеджмента

International Institute for Management Development 
  
Группа компаний 
Международный Институт Менеджмента, Россия 
www.gkmim.ru
 
Уважаемые дамы и господа! 
 
Очень часто первый контакт с клиентом происходит по телефону. А как говорят французы,
"У ВАС НЕ БУДЕТ ВТОРОГО ШАНСА ПРОИЗВЕСТИ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ", ведь во многом
дальнейшее сотрудничество зависит от телефонных переговоров. И именно поэтому
мы предлагаем Вам и Вашим коллегам развить свое мастерство и приобрести новые
навыки на тренинге
 
"ИСКУССТВО ПЕРЕГОВОРОВ: ПРОДАЖА ПО ТЕЛЕФОНУ"
 
09-10 марта 2005 года 
Программа тренинга (20 акад. часов): 
 
 
Тема 1. Создание имиджа Вашей компании  
-  специфика телефонного контакта;
-  особенности восприятия при телефонном контакте
-  USP-уникальное торговое предложение
-  первое впечатление и факторы его формирования
Тема 2. Позитивная установка сотрудника  
-  выработка убеждения в необходимости положительного отношения к своей фирме,
товару (услуге), клиенту и к себе как к специалисту компании
-  формирование положительной установки на продажи по телефону
Тема 3. Проведение переговоров о продаже 
-  овладение умением вступать в контакт с клиентом
-  освоение техники получения необходимой информации,
-  выработка навыков убеждения клиента
-  техники удержания цели переговоров
-  основы активного слушания и использование их для реализации целей
Тема 4. Психологические типы клиентов.  
-  тестирование участников на определение его психологического типа.
-  психологические типы клиентов, личностные особенности клиентов каждого типа.
-  техники убеждения  с учетом индивидуальных особенностей противостоящей стороны.
Тема 5. Методы работы с отговорками, возражениями, недовольствами клиентов 
-  изучение психологической природы отговорки
-  определение адекватных способов реагирования на отговорки
-  противостояние манипулированию
-  бесконфликтное общение
Тема 6. Эффективное предъявление цены на Ваш товар (услугу) клиенту 
-  о стратегии  и тактике работы с ценой
-  способы предъявления цены на Ваш товар (услугу)  клиенту при телефонных переговорах
 
Стоимость участия: составляет 350 у.е. на одного участника, включая НДС. Оплата
в рублях по курсу 1 у.е. = 33 рубля. 
 
Участие обеспечивает: получение сертификата участия международного образца, получение
на руки учебных и рабочих материалов по данной теме обучения, питание в течение
двух дней

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Александр
Начальник отдела продаж
E-mail:         morozov@gkmim.ru
Телефон:        +7 095 744-06-49
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: release.benefits.consulting		 Отписаться
В избранное