Не общество для инвалидов, а инвалиды для общества!
В газете есть читательская рубрика, где мы по просьбе читателей публикуем
поздравления и
благодарности хорошим людям. Причём, мы просим наших читателей
писать не просто благодарности и поздравления, а более развёрнуто
рассказать о человеке, которому выражается признательность или
адресуется поздравление. Это продиктовано стилем газеты, которая по
задумке делает особый акцент на людях. В этом выпуске мы опубликовали
две
благодарности - иркутянке Вере Сударчиковой и Светлане Ристович
- продавцу обувного
магазина
"SanDali".
*
НИЧЕГО ОСОБЕННОГО?
Казалось бы, действительно ничего. Идёт по микрорайону хоть и немолодая, но
стройная, энергичная, с быстрой походкой женщина. По делам идёт, по своим,
которым каждый день счёта нет. Видит, как набухли кленовые почки, а из
сломанной ветки сок капает. Видит, как недоумевают воробьи, ухватившие в
кучке сухой травы очень приглянувшуюся обоим соломинку - каждый за свой
конец, и не понимают, что не выдёргивается она из кучи, потому что второй
строитель гнезда тянет её в свою сторону. Видит, что уже поправилась, идёт
повеселевшая соседка из подъезда, которой она приносила на днях лекарство. А
вон та знакомая бабушка, устало сидящая на лавочке, наоборот, сдала,
поблекла - значит, надо подойти, побеседовать. Вот такая приветливая и
неравнодушная ко всему моя большая помощница Вера Петровна Сударчикова.
Хочется назвать её большим пафосным словом, но, боюсь, не принесёт оно ей
приятного, упрекнёт она за преувеличение.
<<Ну что в том особенного? - искренне возражает она. - По-моему каждый
человек поступил бы на моём месте точно так же>>.
Нет, Вера Петровна, не каждый бы поспешил с добром и не каждый помог бы с
таким горячим позывом, с таким энтузиазмом.
Было время, когда лейтмотивом моего самого унылого стихотворения стали
строки: <<Жил человек изношенный, на издыханье брошенный>>. Ничто меня не
радовало, всё казалось или банальщиной, или лживым пустословием. Не хотелось
никуда идти, даже книги опостылели. Короче говоря, въехал в жуткую депрессию
и не ожидал выхода из неё.
Но вот в эфире областного радио слышу вопрос, который привлёк внимание. Речь
интеллигентная, вопрос по существу, глубокий, свидетельствующий о
подкованности этой женщины в теме. Прошло ещё какое-то время - и снова она,
но на этот раз с отличным предложением по решению обсуждаемого вопроса.
Обратил внимание, что зовут эту умницу Верой Петровной. Очень захотелось
познакомиться с ней, чтобы заполучить толковую собеседницу. Но как? Тут же
звоню в студию и говорю в эфир: <<Вера Петровна, если можете, спросите у
оператора мой телефон и позвоните. Мне очень нужно поговорить с вами>>. Так
началось знакомство, со временем переросшее в прочное сотрудничество.
С её помощью была написана неплохая книга. Причём, она не только прочла для
меня массу подготовительных материалов, но и по собственной инициативе
приискала типографию, организовала в ней для меня климат доброжелательства,
если не наибольшего благоприятствования. Книга вышла и пошла в народ, обо
мне пошла слава как о писателе, хотя я - писатель никакой.
С ней мне стали доступны музеи, театры, кинотеатры, экскурсии, поездки, на
которые раньше я не решался. Она ежевечерне информирует меня о том, что было
недоступно мне как тотально слепому. От её заметок я вижу мир и людей не
плоско, а объёмно, с деталями и подробностями, которые придают информации
нюансы и подтекст.
У неё необыкновенное видение окружающего. Достаточно доли секунды, чтобы она
разглядела, подметила и мимику, и глаза, и неуловимые, не замечаемые обычным
взглядом подвижки на лице, положение губ и прочее. С ней в картинной галерее
незрячий как бы обретает зрение: до того тонко и детально она умеет передать
картину, изображённую художником.
Раз в неделю я езжу к ней, чтобы поправить материалы, которые пойдут или в
редакцию, или в учреждение. Она встречает меня на остановке, мы вычитываем
работу, устраняем опечатки, часто записываем кое-что на диктофон. Уходит на
это не менее 4-5 часов совместного, подчёркиваю, обоюдного сотворчества. И
всё это бесплатно, по-волонтёрски, в благотворительном порядке. Меня это
подвижничество удивляет, она говорит: <<Ну что тут такого?! Ничего
особенного>>.
И вот провожает она меня. Идём к остановке. Почти каждый раз её остановят и
спросят о проблемах микрорайона: <<А почему?.. А когда?.. А приём у депутата
сегодня будет?>>
Она смеётся: <<Так я же - не депутат>>. <<А Вы, - возражают ей, - всё равно
всё знаете. Мы Вас и по радио слышали, и в телевизоре видели>>. И я в
который раз хвалю её: <<Вера Петровна, ну до чего же Вы необыкновенная!>>.
<<Да, ладно, - сердится она. - Что тут особенного?>>
Валентин Гаврилов, инвалид по зрению, г. Иркутск
* * *
Много лет мы живём при рыночной экономике, позади эпоха дефицита.
Вежливость, внимательность работников торговли мы воспринимаем как должное,
а высокое качество обслуживания привыкли считать важной составляющей в
борьбе за покупательское предпочтение.
Но есть ещё магазины, персонал которых способен удивить, помимо уже
перечисленного, ещё и особой теплотой, человечностью и заботой, душевным
отношением к покупателям.
Без сомнения, один из них - обувной магазин <<SanDali>>, расположенный в
самом центре торговой жизни Иркутска по ул. Урицкого, 11.
Я - инвалид 1-ой группы по зрению и, как ни парадоксально, богатство выбора
товара, открытый доступ к нему - скорее дополнительное препятствие для
такого покупателя, как я, чем благо.
Заходя в царство витрин, полок и стеллажей, по-настоящему ощущаешь себя
<<человеком с ограниченными возможностями>>, заблудившимся в торговых
джунглях. Куда направиться? С чего начать? А что вообще есть из того, за чем
пришёл в магазин, и где это искать? Я уже не говорю о деталях. Как
определить цвет, размер, производителя, наконец, цену товара?
Но все затруднения такого плана были сняты в момент моего появления в
<<SanDali>>. Не успела я даже растеряться и получить привычную порцию
покупательского стресса - неразлучного спутника незрячего в магазинах.
Буквально с порога меня встретила добрая, внимательная Светлана Ристович.
Очень оперативно, по моему словесному описанию, поняла, какие именно сапоги
мне нужны на весну. Принесла, показала, объяснила, ловко помогла с
примеркой, предоставила возможность изучить и выбрать товар по моему
предпочтению, но этим не ограничилась, а ещё и вложила в этот хлопотный
процесс частичку себя: поделилась своим мнением, высказалась с позиции более
опытной и сведущей в вопросах практичности, носкости, эстетической
характеристики обуви. В общем, заинтересованно выбирала вместе со мной, как
для себя или для близкого ей человека.
Уходя с объёмным пакетом, я уносила с собой ещё и подаренное мне Светланой
весеннее настроение. Очень подходящее у неё имя - от слов <<светлая>>,
<<светить>>.
Большая благодарность моей помощнице и всему коллективу <<SanDali>>! Так
держать!
Екатерина Гончарова, инвалид I группы, Иркутск
*
Поделитесь со знакомыми адресом для подписки на Гласность:
psychology.oglaska-sub@subscribe.ru
*
Это сообщение доставлено 285 подписчикам.
Наши интернет-ресурсы:
https://groups.google.com/forum/#!forum/mkvrvos
*
www.vosoborec.livejournal.com/
*
www.invvos.blogspot.com/
*
http://sinoptik50.livejournal.com/1015.html
*
http://subscribe.ru/catalog/culture.news.drugvos
*
http://agentkomar007.blogspot.ru/
*
http://vk.com/sozfront
