Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Разрешение конфликтов

  Все выпуски  

Разрешение конфликтов


Начнем с простого: для чего нам нужен конфликт? Почему не отвалился как хвост в процессе эволюции? Ведь многие говорят: не хочу ни с кем ссориться, хочу чтоб все было мирно, ни с кем не конфликтовать. 
Упс! Представьте себе общество без конфликтов. Что будет с его развитием? Ведь любая новая идея вступает в  противоречие со старой (иначе она не новая).  А что будет с человеком без конфликтов, то есть без развития? Называется даун. Те не конфликтуют, а просто мирно всю жизнь улыбаются :-) 
С точки зрения логики может и верно, скажет уважаемый читатель, но я  же нутром ощущаю, как мне плохо, когда со мной  ругаются. У меня аж челюсть сводит и поджилки трясутся.
Трясутся, только кто вам сказал, что ссора и конфликт это одно и то же?   Ссора, ругань -  это сильное выражение чувств, а  в конфликте понятна разница позиций. И соответственно, можно  придти к соглашению. 

Еще раз:  множество ссор не дорастают до  конфликта. Ругались, а чего ругались? Чего добились? Кто что отстаивал? Какого результат ждал (кроме "забить" своего оппонента)?Непонятно. 
А конфликт может быть и  без ссор:  встретились, поняли, кто что хочет, нашли выход. 
Итак, мухи отдельно, котлеты отдельно. Эмоции в одну сторону, позиции  -- в другую. 
Непросто, скажите вы эмоции отодвинуть? Верно. Но мы же пока только в начале пути. Стоим с компасом и на стрелку смотрим: куда двинуться. 

Итак, разреши себе конфликтовать! Не ссорится, а понимать интересы свои и интересы оппонента, искать устраивающее обоих решение. Это залог развития.

Цель намечена. Вперед!

В избранное