Если задание
обычное, а отношения доверительные, распоряжение лучше облекать в форму
просьбы; когда человека нужно активизировать, следует задать вопрос (но его
могут воспринять либо буквально, либо как признак слабости). Совет, же
оставляет определенную свободу и в отношении содержания, сохраняя
незыблемой лишь его самую глубокую суть. Поскольку цель распоряжения
состоит не только в том, чтобы обязать подчиненных к тем или иным
действиям, но и чтобы мобилизовать их инициативу, оно должно вызывать
положительные эмоции. Это обеспечивается следующими моментами.
Свойственное
всем нам стремление найти единую формулу счастья материализуется в
различных пакетных решениях по совершенствованию управления компаниями. Эти
«пакеты», как правило, создаются путем обобщения, порой весьма
поверхностного, передового опыта компаний. Приведенные здесь общие принципы
организации и деятельности компаний мирового класса встречаются во многих
публикациях. Тем не менее есть серьезные основания сомневаться в их
правомерности.