Еще год-полтора тому назад SMM-направлению в диджитал-маркетинге прочили взрывное развитие и называли одним из самых перспективных инструментов. Все хотели завести страницу в соцсетях или развернуть масштабную акцию из партизанских комментариев на форумах. Постепенно ажиотаж сошел на нет, потому что большинство SMM-активностей не приносили компаниям такого сногсшибательно успеха, как обещал им опыт зарубежных маркетологов.