Еще в 1897 году итальянский экономист Вильфредо Парето сформулировал тезис, согласно которому 20% усилий приносят 80% результата. С тех пор это эмпирическое правило подтверждалось бессчетными количественными исследованиями в самых различных сферах. Так, по данным криминалистов, 20% преступников совершают 80% преступлений. А маркетологи уверены, что 20% имеющейся одежды люди носят в течение 80% времени. Принцип Паретто находит свое подтверждение и в бизнесе: 80% доходов приносят 20% клиентов.