Вопрос № 167381: Здравствуйте Уважаемые Эксперты. У меня такая проблема: Купил грузовой автомобиль в Москве , сам проживаю в республике Башкортостан. Через неделю после покупки помутнело зеркальное напыление на внутренней части фары, в связи с этим резко ухудшилс...
Вопрос № 167.381
Здравствуйте Уважаемые Эксперты. У меня такая проблема: Купил грузовой автомобиль в Москве , сам проживаю в республике Башкортостан. Через неделю после покупки помутнело зеркальное напыление на внутренней части фары, в связи с этим резко ухудшился свет фар. Я с этой проблемой по телефону обратился к продавцу, в ответ мне пообещали решить проблему в короткие сроки и выслать новые фары по почте. Но до сих пор только обещают. В свою очередь я регулярно прохожу техническое обслуживание в сервис центре в Уфе
, так как машина находится на гарантии. Вопрос такой, относится ли грузовой автомобиль к товарам подлежащим возврату или обмену в связи с обнаружением такого недостатка? Могу ли я после подачи претензии провести независимую экспертизу или её должен первоначально провести продавец?
Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Рамиль Ишмуратов! Согласно постановления Правительства РФ от 13 мая 1997 г. №575 автомобиль является технически сложным товаром. Согласно п. 1. ст. 18 ЗоЗПП в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных нед
остатков. Вам сейчас нужно прекращать перезваниваться с продавцом, а отправить ему претензию. В случае нарушения сроков устранения недостатков товара (ст. 20 ЗоЗПП - в приложении) Вы будете иметь право на расторжение договора купли-продажи и возврат денег либо обмен автомобиля. Экспертизу Вы можете провести, но я бы с ней не торопился. Если возникает спор о причинах недостатка, то продавец обязан за свой счёт провести экспертизу.
* Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи.
(полный список тарифов)
** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
*** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.
