Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Защита прав потребителей

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 201 RSS
←   Декабрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://rfpro.ru/issues/7/47/598
Открыта: 07-11-2009

Автор
Калашников О.А.

Статистика

201 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Защита прав потребителей


Хостинг портала RFpro.ru:
Московский хостер
Профессиональный платный хостинг на базе Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Lion
Статус: Профессионал
Рейтинг: 1149
∙ повысить рейтинг » 		Nick Studylaw
Статус: Профессионал
Рейтинг: 1148
∙ повысить рейтинг » 		Hunter7007
Статус: 7-й класс
Рейтинг: 663
∙ повысить рейтинг »

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Прочее / Защита прав потребителей

Номер выпуска:14
Дата выхода:31.12.2009, 22:30
Администратор рассылки:Калашников О.А., Руководитель
Подписчиков / экспертов:52 / 21
Вопросов / ответов:1 / 1

Вопрос № 175637: Здравствуйте! Приобретён ЖК телевизор стоимостью 600$.При вскрытии обнаружилось,что самый важный орган этого продукта не соответствует заявленым характеристикам фирмы-изготовителя. Речь идёт о матрице (экране),характеристики которой оказались в...

Вопрос № 175637:

Здравствуйте!
Приобретён ЖК телевизор стоимостью 600$.При вскрытии обнаружилось,что самый важный орган этого продукта не соответствует заявленым характеристикам фирмы-изготовителя.
Речь идёт о матрице (экране),характеристики которой оказались в 2 раза (я не преувеличиваю) хуже заявленых.
Кому в данном случае можно предъявить претензию и можно ли?
Магазину,в котором куплен продукт или самой фирме-изготовителю?
Если можно,то какие документы надо подготовить и через каую инстанцию предъявлять?

Отправлен: 26.12.2009, 21:16
Вопрос задал: Немец, Посетитель
Всего ответов: 1
Страница вопроса »

Отвечает Igor Yu. Pilyugin, Модератор :
Здравствуйте, Немец.
В данной ситуации я бы сначала обратился письменно к продавцу с требованием замены телевизора с недостатком в соответствии с ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП. В соответствии с ч. 5 той же статьи продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Чем закончится проверка качества, можно предпложить с большой долей вероятности - продавец скажет, что телевизор работает, следовательно, недостатков нет.
Вот тогда и придётся готовиться к суду, искать грамотного эксперта, которому судья поверит, проводить экспертизу - и с иском в суд. В случае выигрыша в суде с продавца можно будет взыскать в том числе и стоимость экспертизы.
Вам стоит взвесить все за и против экспертизы. Потому, что она может стоить дороже телевизора, а шансы выиграть в суде будут зависеть от многих обстоятельств.
-----
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Igor Yu. Pilyugin, Модератор
Ответ отправлен: 27.12.2009, 13:42
Россия, Тамбов
Тел.: +7-915-8619250
Адрес: г. Тамбов
Адрес сайта: Реклама моей книги "Знание закона... освобождает от ответственности" и рассылка
Mail.ru-агент: 2963@mail.ru

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 258167 на номер 1151 (Россия) | Еще номера »
  • Отправить WebMoney:
    • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!

    Оценить выпуск »
    Нам очень важно Ваше мнение об этом выпуске рассылки!

    Задать вопрос экспертам этой рассылки »

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)
    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров »

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.

    © 2001-2009, Портал RFpro.ru, Россия
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Автор: Калашников О.А. | Программирование: Гладенюк А.Г.
    Хостинг: Компания "Московский хостер"
    Версия системы: 2009.6.13 от 28.12.2009
    В избранное