Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Защита прав потребителей

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 201 RSS
←   Декабрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://rfpro.ru/issues/7/47/598
Открыта: 07-11-2009

Автор
Калашников О.А.

Статистика

201 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Защита прав потребителей


Хостинг портала RFpro.ru:
Московский хостер
Профессиональный платный хостинг на базе Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Lion
Статус: Профессионал
Рейтинг: 1142
∙ повысить рейтинг » 		Hunter7007
Статус: 6-й класс
Рейтинг: 599
∙ повысить рейтинг » 		SLasH
Статус: Студент
Рейтинг: 420
∙ повысить рейтинг »

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Прочее / Защита прав потребителей

Номер выпуска:11
Дата выхода:20.12.2009, 13:00
Администратор рассылки:Калашников О.А., Руководитель
Подписчиков / экспертов:52 / 20
Вопросов / ответов:1 / 1

Вопрос № 175287: Уважаемые эксперты, прошу помочь в следующей ситуации: на продавца написана жалоба в Роспотребнадзор в связи с тем. что она отказалась взвесить 300 граммов колбасы от оставшегося куска в 450 граммов. Предложила забрать покупателю весь кусок. На форум...

Вопрос № 175287:

Уважаемые эксперты, прошу помочь в следующей ситуации: на продавца написана жалоба в Роспотребнадзор в связи с тем. что она отказалась взвесить 300 граммов колбасы от оставшегося куска в 450 граммов. Предложила забрать покупателю весь кусок. На форумах в Интернете по аналогичным ситуациям есть только общие рассуждения и слабые ссылки на Правила продажи.... "36. Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.
37. По просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано передать ему гастрономические товары в нарезанном виде.". Но из этих пунктов совершенно не следует, что продавец обязан взвесить именно то количество товара, которое требует покупатель. Суть вопроса:может ли административный орган привлечь продавца к ответственности, за нарушение каких "обязательных требований" и по какой статье КоАП"? Спасибо.

Отправлен: 15.12.2009, 12:48
Вопрос задал: solandra, Посетитель
Всего ответов: 1
Страница вопроса »

Отвечает Igor Yu. Pilyugin, Модератор :
Здравствуйте, solandra.
Продавец в этой ситуации неправ.
Магазин, по всей видимости, розничный. В соответствии с ч. 1 ст. 435 ч. 1 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. В соответствии с ч. 2 ст. 437 ГК содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой. В предложении покупки товаров в розницу продавец изначально не оговаривал продажу именно 450 граммов колбасы (по крайней мере в ценнике вряд ли это было написано).

Продавая в розничном магазине товар, продавец обязан продавать товар именно в розницу, т. е. столько, сколько нужно покупателю. В соответствии с ч. 2 ст. 16 ЗоЗПП за прещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.
Покупателю нужно одно количество товара (300 г. колбасы), ему же пытаются продать в полтора раза больше. Т. е. продавец совершенно безосновательно пытается включить в договор купли-продажи большее количество товара, чем ущемляет права потребителя.

В соответствии с ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Представьте себе такой момент. Покупателю захотелось именно такой колбасы, а денег у него всего на 300 грамм. Продавец не продаёт ему её, покупатель расстраивается и на нервной почве попадает в больницу. Тут уже будут физические страдания, т. е. появятся основания для компенсации морального вреда. Пусть это теоретически, но нужно пред усматривать любые риски.

Привлечь к ответственности по ст. 14.8 КоАП вправе федеральный антимонопольный орган, его территориальные органы, органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (в соответствии со статьями 23.48 и 23.49 КоАП).






-----
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Igor Yu. Pilyugin, Модератор
Ответ отправлен: 15.12.2009, 14:53
Россия, Тамбов
Тел.: +7-915-8619250
Адрес: г. Тамбов
Адрес сайта: Реклама моей книги "Знание закона... освобождает от ответственности" и рассылка
Mail.ru-агент: 2963@mail.ru

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 257765 на номер 1151 (Россия) | Еще номера »
  • Отправить WebMoney:
    • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!

    Оценить выпуск »
    Нам очень важно Ваше мнение об этом выпуске рассылки!

    Задать вопрос экспертам этой рассылки »

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)
    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров »

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.

    © 2001-2009, Портал RFpro.ru, Россия
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Автор: Калашников О.А. | Программирование: Гладенюк А.Г.
    Хостинг: Компания "Московский хостер"
    Версия системы: 2009.6.12 от 30.11.2009
    В избранное