Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Защита прав потребителей

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 201 RSS
←   Декабрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://rfpro.ru/issues/7/47/598
Открыта: 07-11-2009

Автор
Калашников О.А.

Статистика

201 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Защита прав потребителей


Хостинг портала RFpro.ru:
Московский хостер
Профессиональный платный хостинг на базе Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Lion
Статус: Профессионал
Рейтинг: 1109
∙ повысить рейтинг » 		Hunter7007
Статус: 5-й класс
Рейтинг: 493
∙ повысить рейтинг » 		SLasH
Статус: Студент
Рейтинг: 348
∙ повысить рейтинг »

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Прочее / Защита прав потребителей

Номер выпуска:10
Дата выхода:09.12.2009, 17:00
Администратор рассылки:Калашников О.А., Руководитель
Подписчиков / экспертов:51 / 20
Вопросов / ответов:1 / 1

Вопрос № 174867: Здравствуйте уважаемые эксперты. Помогите пожалуйста с решением проблемы. Очень надеюсь на Вашу помощь! У меня есть дебетная пластиковая карточка для получения заработной платы. Я уже уволился с предприятия, но карточка осталась и на ее счете дене...

Вопрос № 174867:

Здравствуйте уважаемые эксперты. Помогите пожалуйста с решением проблемы. Очень надеюсь на Вашу помощь!
У меня есть дебетная пластиковая карточка для получения заработной платы. Я уже уволился с предприятия, но карточка осталась и на ее счете денег уже нет. Есть такая штука, оповещение посредством SMS - какие происходят изменения со счетом, первые два или три месяца услуга бесплатная (у каждого банка по своему). Вобщем в чем дело, спустя около года как карточка у меня была, эту услугу без моего ведома подключили, первые месяцы она была бесплатна, но она все еще продолжает работать, хотя на счете денег нет, а в SMS написано, что списана комиссия 90 рублей.
Имел ли право банк без моего ведома подключать данную услугу и придётся ли мне оплатить эту комиссию?
Подскажите мне пожалуйста, что мне делать!!
С уважением, Дмитрий.

Отправлен: 04.12.2009, 16:39
Вопрос задал: Веселов Дмитрий Валерьевич, Посетитель
Всего ответов: 1
Страница вопроса »

Отвечает Igor Yu. Pilyugin, Модератор :
Здравствуйте, Веселов Дмитрий Валерьевич.
В соответствии с ч. 3 ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. В Вашем случае как раз навязывание платных услуг и имеет место. Вы не заказывали оплачиваемые смс, следовательно, Вам их какие-то нехорошие (может сначала показаться, что безграмотные, но это вряд ли - рассчитывают обычно на безграмотность клиентов) люди присылают с целью забрать Ваши кровные.
Пошлите по адресу банка заказное письмо с уведомлением о вручении с текстом моего ответа. Если там работают неглупые люди, то поймут свою ошибку. Если не поймут, то можно им посочувствовать.

-----
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Igor Yu. Pilyugin, Модератор
Ответ отправлен: 04.12.2009, 19:57
Россия, Тамбов
Тел.: +7-915-8619250
Адрес: г. Тамбов
Адрес сайта: Реклама моей книги "Знание закона... освобождает от ответственности" и рассылка
Mail.ru-агент: 2963@mail.ru

Оценка ответа: 5

Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 257322 на номер 1151 (Россия) | Еще номера »
  • Отправить WebMoney:
    • Вам помогли? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!

    Оценить выпуск »
    Нам очень важно Ваше мнение об этом выпуске рассылки!

    Задать вопрос экспертам этой рассылки »

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)
    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров »

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.

    © 2001-2009, Портал RFpro.ru, Россия
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Автор: Калашников О.А. | Программирование: Гладенюк А.Г.
    Хостинг: Компания "Московский хостер"
    Версия системы: 2009.6.12 от 30.11.2009
    В избранное