Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[TC] Нежелательное окно

Здравствуйте, уважаемые участники рассылки!

Один из моих знакомых незрячих пользователей пожаловался мне на окно, которое
появляется у него всякий раз, как только он закрывает Internet Explorer. А
окно такое:

iexplore.exe - Ошибка приложения
Инструкция по адресу "0x774e7bed" обратилась к памяти по адресу "0x0019a2d8".
Память не может быть "read".
"ОК" -- завершение приложения
ОК

Что ему следует сделать, чтобы это окно не появлялось, и почему память у него
не может быть read, т.е. прочитана?

Будьте здоровы!

С уважением Сергей Новиков
sergu***@b*****.net
Skype: Serguei_A._Novikov
(495) 383-60-79; 8-906-750-36-13
http://www.nashepravo.org

Ответить   "Serguei A. Novikov" Wed, 28 Jan 2009 12:33:11 +0300 (#815882)

 

Ответы:

Доброе время суток, уважаемые участники рассылки и Serguei A. Novikov!
Мне есть, что ответить на письмо от 28 января 2009 г., 12:33:11

Рекомендации класические:
1. провериться антивирусом со свежими базами.
2. Почистить комп от файлового мусора.
3. Почистить и дефрагментировать реестр.
Если после вышеописанных мер ошибка не исчезнет, можно попробовать
обновить интернет эксплорер до седьмой версии и закачать все хотфиксы
от майкрософт через сервис автоматического обновления.
Если и после этого ошибка не исчезнет, попробуйте поотключать
надстройки к браузеру, возможно ошибку порожтает что-то типа
яндекс-бара, тулбара айсикью, если стоит ася 2003, или гугл тулбар.
Если и после этого ошибка продолжает появляться, переустановите
windows.

Ответить   Wed, 28 Jan 2009 14:08:16 +0300 (#815942)

 

Добрый день, Сергей,

Тут надо бы поточнее посмотреть текст сообщения об ошибке. Возможно
это печально известное "память не может быть красной" (иронический
перевод memory can't be red). Если это именно такое сообщение, вполне
возможно у твоего знакомого известная проблема третьего сервиспака к
виндоуз экспи, который не со всяким железом дружит. На тему "память не
может быть красной" есть масса жалоб и информации на форумах инета.
К сожалению, мне не попадался ни один толковый метод решения.
Переустановить IE можно, можно поставить более свежую версию. Но если
проблема не уберётся или перескочит на другой софт, то наверное
придётся возвращаться ко второму сервиспаку. И хотя третий сервиспак
теоретически можно деинсталлировать, я бы советовал не играть с
видноуз в откаты, а тупо переставить систему. Повторюсь, сперва надо
уточнить симптоматику.

--
С наилучшими пожеланиями
Владимир Лукьянов, Москва

Ответить   Wed, 28 Jan 2009 18:56:49 +0300 (#816050)