[TC] диспечер на телефоне с применением компьютера

Здравствуйте, уважаемые!
Меня интересует, какие готовые программно-аппаратные решения существуют для
работы незрячего в качестве диспечера на телефоне с применением компьютера?
А именно:
1. ККаким образом подключается компьютер к телефонной линии? Как раньше
через модем для dialup?
2. Какой программой (желательно бесплатной) удобнее осуществлять звонки с
удобной вставкой телефонного номера из электронной базы;
3. Где можно хранить (с помощью какой программы) в электронном виде
телефонные номера, чтобы их можно было легко находить и копировать?
p.s. Можно рассказать как это реализовано в Московском колцентре, без
обсуждения его деятельности вообще.
Меня интересует исключительно железо и программы!
Программист Самарской областной библиотеки для слепых
Грызунов Александр Викторович. Самара.
Здравствуйте, eastreb!
17.07.2011
Ошибка в файнредере прежняя. Вот скачал по данной здесь ссылке и все повторяется
вновь
Добавление изображений в документ FineReader...
Завершено
В процессе обработки возникли следующие ошибки и/или предупреждения:
Закрыть
Нет доступа к файлу C:\Documents and Settings\MasteR\Local Settings\Temp\FineReader10\Untitl
что тут делать хоть смейся хочь плачь!