…затем, чтобы пополнить свой доход с помощью продаж ненужных вам вещей на известном интернет-сайте…
Сразу оговорюсь, опыт работы на подобном сайте у меня был. Несколько лет
подряд я пополняла свою «брошечную» коллекцию – покупала украшения в
Буржуинстве. Иностранных языков не знаю, тут «переводчик» в помощь и
проблем не было. Продавцы встречались разные, но в большинстве своем
доброжелательные пенсионеры, пересылка стоила не так и дорого, да и
валютный курс был привлекательнее сегодняшнего. Иногда мы с коллегами
объединяли посылки, тогда цена получалась очень даже симпатичной.
Как-то, обсуждая наше очередное приобретение, мы заговорили на тему
выгоды продавца от такой деятельности. Стали подсчитывать, получалось,
что иногда они выигрывали (читай: зарабатывали) всего-то несколько
долларов. На вопрос, почему у нас пенсионеры не занимаются подобным?
Версий было много – лень, не интересует копеечная выгода, люди думают,
что это сложно итд.
Но прошло некоторое время, и вот у нас развиваются подобные сайты. Активно, надо сказать, развиваются.
Что же нужно знать об этой торговой площадке?
Начнём с классификации покупателей на сайте А –
Первые, кто вам позвонит (не удивляйтесь!), будут мошенники.
Не знаю точно, как у них устроена вся система, но как только начинаю
размещать объявления в новых рубриках, так появляются звонки. Чаще всего
звонящий – мужчина - выказывает (словами, интонацией) нетерпение – ему
очень нужна эта вещь!!!, настолько очень, что сейчас подъедет курьер
(водитель, знакомый итд), заберёт вещицу, вот только «…беда, наличных
денег нет – не скажите ли номер вашей банковской карты?» Тут (а по сути,
значительно раньше) нужно сказать себе – Стоп, машина!
Радует, что они реагируют на определенные суммы (в моем случае это были
вещи за 1-2 тыс. рублей) и если вы несколько раз будете проверять
телефонные номера, набирая их в интернетовском поисковике, затем
заносить в чёрный список своего телефона, то знайте - звонки со временем
будут всё реже.
Есть ещё СМС-обращения с просьбой перейти по ссылке, совершить обмен. Поступаем так же. Игнорируем.
Вторая категория покупателей – перекупы. Они
внимательно следят за новинками, приезжая, повторяют, словно мантру,
что их интересует, оставляют свои координаты. Приобретают и сломанные,
нефункционирующие вещи, чинят, перепродают. Ничего личного, только
работа у них такая.
Третья категория покупателей для меня удивительна. Я называю их предприниматели.
Есть такой же тип идеального руководителя, который обозначил Ицхак
Адизес, написав – Они никогда не создадут организацию! Так же и у меня –
Эти покупатели никогда ничего не купят! Удивительно, не правда ли? Они
будут подробно всё выспрашивать по телефону, придираться ко всему при
встрече, рассказывать множество историй, но итог всегда один – Они
ничего не покупают! Они только предпринимают попытку что-то купить
(потому и предприниматели).
Впервые столкнулась я с подобным типажом покупателей достаточно давно.
Много лет тому назад мы уезжали жить в другой город, и возникла
необходимость продать дом. Интернета еще не было и на объявления в
газете люди откликались – приходили, смотрели, уходили, перезванивали,
торговались…
Как-то звонок – Можно посмотреть? Тогда меня не насторожила вялость,
неуверенность в разговоре – как будто дама говорила – Ну поуговаривайте
меня купить ваш дом, а я подумаю. Она приехала достаточно быстро, одета в
дачном стиле - панама, плетёная сумка-корзинка. Так же вяло-медленно
стала обходить дом, участок, но интересовало её всё – урожайность, плата
за газ, кислотность почвы, сохранность в погребе, соседи… - всё (!),
только не затрагивалась тема цены. После двухчасового осмотра она
присела за стол в беседке, раскрыла газету и спросила меня как-то
по-домашнему – А что, чай-то пить не будем? … Тогда и стало понятно, что
дом её не интересует. Такое у дамы времяпровождение.
Ну и, конечно, четвёртая группа – просто покупатели.
Они чётко знают, что им нужно, они будут просить скидку (так что
немного можно цену завысить), они не будут просить вас приехать к ним с
товаром, а назначат встречу в удобном месте. С ними легко общаться. И я
рада, что в многодетной семье пекут пирожки в моей фритюрнице, что
молодожены летом сплавлялись на моей надувной лодке, что дедушка обучает
внука основам чёрно-белой фотографии на моём фотоаппарате… Вернее, это
было моим, но теперь верно служит другим людям и я этому рада.
В заключение, излагаю Правила, которые я уяснила, и которые наверняка вам пригодятся при продаже на А-сайте –
1. Продаётся почти всё. Это лишь вопрос цены и времени. Есть, правда
вещицы, которые упорно не желают продаваться. Вот так и у меня была одна
диковинка из семиштучного набора еще СССР-овских времён. Несколько
месяцев подряд выставлялась, никому не интересно, хотя и цена копеечная.
И случилась у нас поездка в один из частных музеев. Собрано в нём
огромное количество раритетов, всё можно потрогать/погладить; ходим,
радуемся, впитываем, сопровождающего слушаем… И вот, в самом последнем
«павильоне» на столе стоит набор, от которого у меня есть заглавная
диковинка. Сиротливо так стоит, зияет отверстие от отсутствующей вещицы.
Тогда-то я и поняла, почему она не продавалась – ждала! Теперь в музее
выставлен набор полностью.
2. Не ленитесь – посмотрите цены на аналогичные товары. Бывает, что вы
оцениваете товар значительно выше (или ниже) его рыночной цены.
Правильная цена поможет в продаже.
3. Товар «дождётся своего покупателя». Раньше это правило часто слышала
от продавцов одежды, обуви. Приходишь, примеряешь, громогласно радуешься
соотношению цены и качества, а продавец – Дождались вас туфельки-то.
Был (и не раз!) и у меня подобный случай. Однажды звонок –
- Скажите, а самовар-то живой?
- А вы что, с ним разговаривать собираетесь?
- Да это я, Алексей, помните? Всё не могу до вас доехать, но очень мне нужен самовар. Его не купили?
А ведь кроме Алексея никто и не спрашивал самовар месяца три-четыре. Хотя и цена предлагалась смешная.
4. Не торопитесь.
P.S. Однажды, просматривая свои объявления на сайте я заметила вслух
- Что-то не звонят мне по барабану…
Я-то имела ввиду атрибут моего славного пионерского детства.
Домашние тут же оторвались от своих гаджетов, видели бы вы их лица.
Теперь в особых случаях зять говорит – Что-то тёщеньке никто по барабану не звонит…
Вы думаете времена рабов и рабовладельцев канули в Лету? Надеетесь, что вы свободная пташка и можете легко расправить крылья и полететь куда захотите? Если вы работаете в офисе крупной компании, да еще и с иностранным капиталом, и получаете приличную зарплату, скорее всего, вы – раб. Читать далее