Всероссийская
организация качества

Клуб бенчмаркинга
"Деловое совершенство"

Книжный киоск
Лучшие книги о качестве

АНОНС

Людям свойственно с неохотой подчиняться тем, кого они считают незаслуженно поставленными начальниками над собой.
Джордж Вашингтон

Качество проверено!

О надежности и компетентности испытательной лаборатории пищевых продуктов, сырья и материалов ФГУ "Тест-С.-Петербург" наша редакция попросила рассказать генерального директора ФГУ "Тест-С.-Петербург" Владимира Валентиновича Окрепилова
Читайте в журнале "Методы оценки соответствия" N 7, 2010 >>>

НОВОСТИ

В большинстве регионов комплексные программы по энергосбережению пока отсутствуют

Федеральный закон N 261 "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности..." требует от всех регионов, муниципалитетов, государственных компаний и бюджетных учреждений составления программ по энергосбережению и повышению энергоэффективности. Есть ли сегодня эти программы и каково их качество? На этот вопрос отвечает Алексей Толстик, директор департамента финансово-экономического анализа Центра развития государственно-частного партнерства   Подробнее >>>

В скором будущем основным источником энергии может стать солнце

Систему экологического образования создают в Приморье

Систему экологического образования начали разрабатывать в Приморье. Интерес к вопросам охраны окружающей среды нужно прививать детям с раннего возраста. Поэтому первым этапом системы экологического образования станет обучение бережному отношению к природе в школах и учреждениях дополнительного образования, сообщили в пресс-службе администрации Приморья   Подробнее >>>

Стандарт взят, ректоры приуныли

О стандартах нового поколения наслышаны все. Более того, на них опираются все нововведения в вузах, связанные с инновационным направлением развития страны. Слышали все, но мало кто представляет – чем это обернется для вузов. Об этом рассказывает проректор Высшей школы экономики Сергей Рощин   Подробнее >>>

Российские автошколы пройдут аккредитацию

Всем российским автошколам предстоит пройти процедуру аккредитации. Как сообщает пресс-служба правительства, соответствующее распоряжение подписал премьер-министр РФ Владимир Путин. Претерпит изменения и порядок подготовки и сдачи экзаменов на право управления авто с автоматической трансмиссией   Подробнее >>>

Практика аудита
Издатель: РИА "Стандарты и качество"

На CD собраны материалы, в которых разъясняются спорные ситуации, возникающие на предприятиях в ходе аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000.
Комментируют ситуации компетентные специалисты ведущих консалтинговых фирм. Данная подборка является эксклюзивным, собранным по публикациям журнала "Методы менеджмента качества" материалом, который станет Вашим незаменимым консультантом в области сертификационного аудита. Подробнее >>>

Зарплату в российских компаниях повышают выборочно

В 28% отечественных компаний последняя индексация заработных плат сотрудников состоялась менее чем полгода назад. Такие результаты показал опрос, проведенный среди 1000 представителей предприятий и организаций, ответственных за подбор персонала   Подробнее >>>

Единый полис ОМС введут на территории РФ до конца 2012 года

Единый полис обязательного медицинского страхования /ОМС/ будет введен на территории РФ до конца 2012 года. Об этом заявила председатель профильного комитета Госдумы по охране здоровья Ольга Борзова /"Единая Россия"/. Она разъяснила ряд положений одобренного в конце весенней сессии палаты законопроекта, радикально меняющего систему ОМС в РФ   Подробнее >>>

Госдума определила порядок единой классификации отелей

Госдума приняла в третьем чтении поправки к Закону "Об основах туристской деятельности в РФ", определяющие порядок единой классификации отелей, работающих на территории РФ. Поправки приняты в пакете законов, направленных на оптимизацию процесса подготовки к Олимпийским и Паралимпийским играм в Сочи. Прежняя система по признанию самих же чиновников оказалась неэффективна - классификацию прошли лишь 450 гостиниц   Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

Сингапур - в числе лидеров по темпам роста

СОБЫТИЯ

В воздух Рязани выбрасывается 165 видов вредных веществ

Глава администрации Рязани Олег Шишов провел совещание по вопросу разработки проекта единой санитарно-защитной зоны Южного промышленного узла. В обсуждении принимали участие представители предприятий Южного промузла, Управления Роспотребнадзора по Рязанской области, структурных подразделений администрации города Рязани   Подробнее >>>

В Иркутске подвели итоги месячника качества ранних овощей и фруктов

В Иркутской области подведены итоги месячника качества и безопасности ранних овощей и фруктов. Как сообщил руководитель региональной службы потребительского рынка и лицензирования Сергей Петров, совместно с территориальными органами федеральных служб контроля и надзора с 24 мая по 24 июня проведено более 300 проверок предприятий торговли, оптовых баз, овощехранилищ, предприятий и предпринимателей, занимающихся производством растениеводческой продукции в закрытом грунте   Подробнее >>>

СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО

Шпаргалки с браком

Студенты жалуются, что коммерсанты плохо пишут за них курсовые Курьезная жалоба поступила в управление Роспотребнадзора по Мурманской области от студента одного из мурманских вузов. Он заявил, что обратился в коммерческую компанию Мурманска, чтобы заказать курсовую работу. Подробно объяснил, каким требованиям должна соответствовать курсовая, и внес 800 рублей в качестве аванса.
"Спустя примерно неделю, принимая результаты работы, я обнаружил, что курсовая не может быть использована по назначению, - пишет студент в своем обращении. - Она оказалась абсолютно идентична курсовой работе, имеющейся у моих сокурсников, которые обращались в эту компанию примерно в одно время со мной. Я попросил вернуть уплаченную сумму... Исполнитель не предоставил мне информацию, что идентичная курсовая работа изготавливается и для других потребителей. Считаю, что своими действиями компания нарушила мои права потребителя, в связи с чем прошу оказать содействие в восстановлении моего права".
По словам заместителя начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Мурманской области Ирины Васильевой, формально к исполнителю этого заказа придраться практически невозможно. Во-первых, договор с фирмой, которой была заказана курсовая работа, молодой человек не представил. Значит, доказать, что студенту обещали именно это, а не что-либо иное, практически невозможно. А во-вторых, даже если бы договор и был приложен к жалобе, вряд ли в нем было бы сказано: "Исполнитель заказа обязуется изготовить курсовую работу на такую-то тему к определенному сроку". Как правило, предприниматель избирает другую формулировку: клиенту, которому некогда писать учебные работы самому, предоставляется лишь "информационное содействие". А это понятие очень широкое.
- Кроме того, заказчику даже в голову не пришло, что он и сам поступает не слишком честно, - подчеркивает Ирина Васильева. - Ведь студент собирался выдать работу, которую не писал, за свою. По большому счету это плагиат. Самостоятельно писать учебные работы - это необходимая составляющая добросовестной учебы. А учеба является обязанностью студентов, которую те не вправе перекладывать на других ни на каких условиях.

Вечерний Мурманск

НОВОСТИ
Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют

Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":  новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,  главные новости недели. Подписаться >>>

Спешите видеть все своими глазами!

Программа поездки российской делегации в ШАНХАЙ на EXPO-2010

Членам клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" предоставляется скидка 10%

ПОДРОБНЕЕ О ПОЕЗДКЕ В ШАНХАЙ НА ЭКСПО-2010 >>>

Контактная информация
Тел.: +7 (495) 933 1986 +7 (495) 933 1986 , 771 6652, 767 2981.
Факс: (495) 771 6653.
E-mail: volnova@mirq.ru
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19. Бизнес-центр "Омега Плаза"

План работы Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Всероссийской организации качества

	28 сентября 2010 г. "20 КЛЮЧЕЙ® - программа формирования СОБСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ" Подробнее >>>
	29 сентября 2010 г. "Ключ 1 - "Упорядочение" (5S). Первый системообразующий из "20 ключей"®" Подробнее >>>
	20 - 22 октября 2010 г. Нью-Дели (Индия). 8-й Конгресс Азиатской сети качества ASIAN NETWORK FOR QUALITY (ANQ) была образована в ноябре 2002 г. на токийском совещании десяти организаций по стандартизации и качеству стран Азии. С тех пор членами сети стали некоммерческих организаций около 40 государств. Члены ANQ ставят своей целью улучшить качество жизни своих народов, содействовать развитию науки и техники, промышленности через стимулирование исследований в области философии, методологии управления качеством. В рамках Азиатской сети качества организуется обмен знаниями, лучшим опытом и инновациями в области управления качеством, проводятся ежегодные конференции, издаются информационные материалы в области качества. В августе 2006 года членом Азиатской сети качества стала Всероссийская организация качества, о чем в своем официальном послании президенту Всероссийской организации качества (ВОК) Г.П. Воронину уведомил президент ANQ Чи-Хан Ванг. Он также направил поздравления по этому поводу.
	26 - 27 октября. Измир (Турция). 54-й Конгресс Европейской организации качества С 25 по 26 октября 2009 года в г. Измир, Турция, состоится ежегодный, 54-й Конгресс Европейской организации качества. Его основной девиз: "A Heritage for the Future: Quality" (Наследие на будущее: Качество). Приглашаем вас войти в состав российской делегации...  Подробнее>>
	10 - 11 ноября 2010 г. Воронеж. Всемирный день качества Официальный сайт форума "Лучший опыт - для лучшей жизни!" www.vdkrf.ru
	7 - 12 ноября. Токио. Япония. 8-я международная конференция по "ППРПП. 20 ключей" Посещение японских и филиппинских предприятий, внедривших программу "20 ключей". Подробнее >>>

25 по 26 октября 2010 года. 54-й Конгресс Европейской организации качества (ЕОК)

С 25 по 26 октября 2010 года в г. Измир, Турция, состоится ежегодный, 54-й Конгресс Европейской организации качества (ЕОК). Его основной девиз: "A Heritage for the Future: Quality" (Наследие на будущее: Качество).
Ежегодный конгресс Европейской организации качества - один из наиболее значимых и престижных международных форумов по качеству. Участниками этого форума становятся не только европейские лидеры качества, но и представители других частей света. На пленарных заседаниях и параллельных сессиях обсуждаются актуальные проблемы качества управления, качества жизни (государственное управление, здравоохранение, образование, экология, безопасность пищевых продуктов, сфера услуг). Ключевыми докладчиками на конгрессе становятся признанные международные авторитеты в области качества, высшие руководители крупнейших европейских компаний.

Приглашаем Вас войти в состав делегации Всероссийской организации качества (ВОК), которую возглавит президент ВОК, профессор Г.П. Воронин.
ПРОГРАММА >>>

Кайдзен-тур в Японию

Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" приглашают топ-менеджмент российских компаний принять участие в "Japan Kaizen Tour", чтобы ознакомиться с этой эффективной системой там, где она зародилась - в Toyota Motors.
Вы сможете посетить уникальные обучающие семинары по TPS, ознакомиться с техникой "кайдзэн" в специальном тренинговом центре, а также посетить непосредственно завод компании Toyota, чтобы на месте увидеть структуру, принципы организации и управления Toyota Production System.

Особенности "Japan Kaizen Tour"

Тренинги проводятся специалистами-консультантами с опытом работы в различных подразделениях Toyota Motors. Комплекс обучения включает проведение семинаров и практических тренингов по "кайдзэн"

• Разбор конкретных примеров
• Посещение завода Toyota
• Поддержка обучения малыми группами (5-10 чел., макс. до 20 человек).

ПРОГРАММА >>>

Контактная информация
По всем вопросам, связанным с участие в обучающих семинарах "Japan Kaizen Tour" и визитах на японские предприятия, обращаться к ВОЛНОВОЙ Светлане Сергеевне
Тел.: +7 (495) 933 1986 +7 (495) 933 1986 , 771 6652, 767 2981.
Факс: (495) 771 6653.
E-mail: volnova@mirq.ru , vdk_vok@mail.ru  
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19. Бизнес-центр "Омега Плаза"

19 - 22 октября 2010 г. 8-й конгресс Азиатской сети качества

С 19 по 22 октября 2010 г. делегация Всероссийской организации качества примет участие в работе 8-го конгресса Азиатской сети качества. Тема этого представительного форума азиатских лидеров и организаций качества - "Качество для всеобъемлющего роста в Азии". За последний год сосредоточила свои усилия на работе по обеспечению качества в образовании, здравоохранении, социальной инфраструктуры и общественного секторов услуг, которые оказывают наибольшее влияние на жизнь более слабых слоев. Организаторы конгресса выбрали эти стороны, как потоки, где будет представлена информация и развернуты дискуссии в целях взаимного обучения для стимулирования роста и улучшения качества в этих секторах.
22 октября состоится бенчмаркинг-визит на Maruti Suzuki India Limited (MSIL) - дочернюю компанию Suzuki Motor Corporation (Япония). Сегодня Maruti - это крупнейшая в индийском автопроме компания, занимающая более 50 процентов внутреннего автомобильного рынка. Компания является пионером в области внедрения современных методов качества. На производстве создана и развивается собственная система совершенствования - Production Management System (PMS), которая базируется на основных японских принципах 5S, 3G и 3K.

ПРОГРАММА поездки делегации Всероссийской организации качества >>>

8 - 12 ноября 2010 г. 8-я конференция по Программе "20 ключей". Япония, Филиппины

В конференции принимают участие тренеры и консультанты, руководители Программы "20 ключей" крупнейших мировых компаний. Они обмениваются собственным опытом и наработками по внедрения и совершенствованию программы в компаниях, представляющих различные отрасли промышленности, представляют свои кейсы по внедрению программы "20 Ключей". В целях обмена опытом участники конференции побывают на предприятиях Японии и Филиппин: Tanabe Air Compressor, Mizukami Print, Yamaichi Electronics, Pricon Microelectronics (Бронзовый призер по "20 ключам" в марте 2010), где непосредственно на производстве познакомятся с действующей системой управления качеством на основе программы "20 ключей" и ее результатами.

ПРОГРАММА >>>

Библиотека Всероссийской организации качества

Во всем мире интерес к качеству постоянно растет.
Всероссийская организация качества содействует решению задач повышения качества и конкурентоспособности отечественных продукции и услуг, формированию общероссийского движения за качество, являясь основателем библиотеки книг в этой области.
Библиотека Всероссийской организации качества - эффективный инструмент улучшения бизнеса для каждого, кто ищет концепции, технологии и инструменты по качеству
Наши издания посвящены теме качества во всем его многообразии. Они ориентированы на руководителей высшего и среднего звена. Книги содержат также много полезной информации для специалистов по консалтингу и совершенствованию систем менеджмента качества, маркетологов, преподавателей и студентов.
В них вы найдете советы и рекомендации ведущих отечественных и зарубежных специалистов, которые помогут вам улучшить качество производимых товаров и услуг. Используя современные методы менеджмента качества, вы сможете повысить конкурентоспособность вашего предприятия или организации.
Мы уверены, что представленные в данном комплекте книги займут достойное место в вашей библиотеке!

Ознакомиться с полным списком книг, входящих в Библиотеку Всероссийской организации качества, и заказать комплект Вы можете:
в магазине "Мир качества" http://www.mirkachestva.ru/Items/11408/

Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®

С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой совершенствования, созданной одним из известнейших и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.

Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.

Иллюстрированный альбом по программе "20 ключей"

Автор: Кобаяси Ивао
Издательство: Деловое совершенство

Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".

Заказать альбом можно в интернет-магазине "МИР КАЧЕСТВА"
на странице http://mirkachestva.ru/Items/4541/

www.mirkachestva.ru  - все лучшие книги по качеству
Библиотека ВОК по качеству

Здесь вы всегда можете приобрести литературу по стандартам и качеству, книги о системах управления качеством, о лучшем опыте управления качеством отечественных и зарубежных предприятий, литературу по бенчмаркингу, современным методам управления качеством (20 ключей), экологической тематике (ИСО 14000 для детей). Здесь же вы найдете информацию об учебных курсах, семинарах, конференциях и конгрессах, а также сможете оставить заявку на участие в мероприятиях, которые вас заинтересовали.

Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru.
Подписаться >>>

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Экспертный совет "Качественных новостей"
Источники информации
Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество"
editor_site@mirq.ru