Всероссийская
организация качества

Клуб бенчмаркинга
"Деловое совершенство"

Книжный киоск
Лучшие книги о качестве

АНОНС

Изобретательность есть одна из существеннейших принадлежностей гения.
Ж. Лассер

Российская система измерений

В современную эпоху интенсивного реформирования экономики России важнейшее значение приобретает обеспечение единства измерений. Без надежных измерений невозможно ничего изменить. Поэтому редакция «МОС» рекомендует не забывать опыт прошлого и предлагает вниманию читателей статью Заслуженного метролога РФ Л.К. Исаева, опубликованную несколько лет назад и ставшую раритетной. Не окажется ли она своего рода воспоминанием о будущем?
Читайте в журнале "Методы оценки соответствия" N 7, 2010 >>>

НОВОСТИ

Укреплять меры по борьбе с коррупцией нужно законодательно

МЭР внесет законопроект об уведомительном порядке начала предпринимательской деятельности

Правительственная комиссия по проведению административной реформы на заседании 30 июня под руководством вице-премьера - руководителя аппарата правительства РФ Сергея Собянина рассмотрела доклад Минэкономразвития РФ об установлении уведомительного порядка начала предпринимательской деятельности для всех видов деятельности с закреплением исчерпывающего перечня исключений из указанной нормы   Подробнее >>>

Минпромторг предложил повысить штрафы за нарушение техрегламентов

Штрафы для юридических лиц за нарушение технических регламентов могут быть увеличены в 40 раз до 1 млн рублей, сообщил замминистра промышленности и торговли России Владимир Саламатов   Подробнее >>>

Требования к качеству питьевой воды пропишут в федеральном законе

Требования к качеству питьевой воды будут прописаны в федеральном законе. Сейчас их разработкой занимается специальная комиссия при Госдуме. Главная проблема, которую решит программа, - это плохое качество питьевой воды   Подробнее >>>

К 2015 году врачам начнут выдавать лицензии

Лицензирование всех российских врачей планируется ввести в 2014-2015 году, сообщила глава Минздравсоцразвития Татьяна Голикова. Введение новой процедуры поможет создать рейтинг врачей   Подробнее >>>

Практика аудита
Издатель: РИА "Стандарты и качество"

На CD собраны материалы, в которых разъясняются спорные ситуации, возникающие на предприятиях в ходе аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000.
Комментируют ситуации компетентные специалисты ведущих консалтинговых фирм. Данная подборка является эксклюзивным, собранным по публикациям журнала "Методы менеджмента качества" материалом, который станет Вашим незаменимым консультантом в области сертификационного аудита. Подробнее >>>

В Подмосковье пациентов лечили врачи без дипломов и паспортов

В Подмосковье была обнаружена сеть медицинских клиник "Golden Medical Clab". Лицензии на ведение медицинской деятельности у клиник не было, а врачи, приехавшие из Киргизии, Таджикистана, Узбекистана, вышли на работу, как они заявили, первый день, и при себе у них не оказалось ни паспортов, ни дипломов, ни медкнижек, ни сертификатов специалистов, выданных на территории Российской Федерации". Выходит, прием вели не врачи, а "непонятно кто"? Быть может, даже не фельдшеры, не медсестры. А вообще люди, далекие от медицины?   Подробнее >>>

Онищенко рассказал о претензиях к молдавскому вину

С 30 июня по 2 июля 2010 года в 18 партиях молдавского вина были обнаружены опасные для здоровья ингредиенты. «Его не только на территории России, его и за пределами России нельзя употреблять, как товар оно не представляет интереса», - сказал главный государственный санитарный врач России, глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко   Подробнее >>>

В Петербурге проверили молоко

Специалисты петербургского общества защиты прав потребителей провели контрольную закупку молока. Тесты показали, что в пакетах с продукцией присутствуют лишние вещества, в том числе вредные для здоровья - аммиак и сода. Сразу несколько петербургских специалистов уже заявили, что такие шокирующие данные по молочной продукции в Петербурге получены впервые, хотя мониторинг за ее качеством ведется постоянно   Подробнее >>>

Центр Москвы закроют для грузовиков с двигателем ниже Евро-4

Московские власти намерены ужесточить условия въезда грузового транспорта в центр города и планируют ввести с 2012 года запрет на движение грузовиков с экологическими стандартами двигателя ниже Евро-4. Как сообщили в столичной мэрии, переход будет постепенным - с 2011 года это коснется грузовиков стандарта ниже Евро-3   Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

К врачу - все в общую очередь

СОБЫТИЯ

В Воронежской области формируется радиоэлектронный кластер

Консолидация 18 местных предприятий даст им шанс получить федеральные средства на реализацию проектов оборонного назначения. Не теряя самостоятельности, участники объединения смогут работать как одно целое, в кооперации   Подробнее >>>

СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО

О рыбке. Сказка для топ-менеджеров (окончание)

Вот неделя, другая проходит,
Еще пуще старуха вздурилась.
Царедворцев за мужем посылает,
Отыскали старика, привели к ней.
Говорит старику старуха:
«Воротись, поклонися рыбке.
Не хочу быть вольною царицей,
Хочу быть владычицей морскою,
Чтобы жить мне в Окияне море,
Чтоб служила мне рыбка золотая
И была б у меня на посылках.»
Старик не осмелился перечить,
Не дерзнул поперек слова молвить.
(Старуха, явно не имея управленческого образования, показывает при этом незаурядную предпринимательскую интуицию. Теория транзакционных издержек появилась не так давно, а старуха ее практически применила невесть когда. Смотрите, она каждый раз посылает к рыбке не своих менеджеров или членов совета директоров (дворян или бояр), а снова старика (кем бы он в то время ни работал в компании). Таким образом Пушкин подчеркивает важность при переговорах уже налаженного личного контакта с консультантом (золотой рыбкой), а он наработан стариком за долгие переговоры. И потому каждый раз все проходит очень успешно).

Вот идет он к синему морю,
Видит, на море черная буря:
Так и вздулись сердитые волны,
Так и ходят, так воем и воют.
Стал он кликать золотую рыбку,
Приплыла к нему рыбка, спросила:
«Чего тебе надобно, старче?»
Ей старик с поклоном отвечает:
«Смилуйся, государыня рыбка!
Что мне делать с проклятою бабой?
Уж не хочет быть она царицей,
Хочет быть владычицей морскою;
Чтобы жить ей в Окияне море,
Чтобы ты сама ей служила
И была бы у ней на посылках.»
Ничего не сказала рыбка,
Лишь хвостом по воде плеснула
И ушла в глубокое море.
(Черная буря на море олицетворяет, без сомнения, появления кроме наших еще и западных очень дорогостоящих консультантов, скорее всего, из большой четверки. Однако отсутствие системного управленческого образования здесь подводит старуху. Независимого консультанта (золотую рыбку) решили пригласить поработать внутренним консультантом за большие деньги. Рыбка не смогла удержаться - приняла выгодное предложение: нерегулярные доходы - это одно, а постоянное хлебное место - совсем другое. Но толку от такого консультанта маловато - у рыбки кончились полезные идеи - «Ничего не сказала рыбка»).

Долго у моря ждал он ответа,
Не дождался, к старухе воротился
Глядь: опять перед ним землянка;
На пороге сидит его старуха,
А пред нею разбитое корыто.
(Здесь Александр Сергеевич подводит важную черту: если не заниматься постановкой регулярного управления, то даже крупный бизнес может разориться. Судя по всему, старуха не имела представления не только о менеджменте, но и о корпоративном управлении (КУ), в частности, не знала такого важного раздела КУ как управление взаимоотношениями между акционерами и менеджментом фирмы. Быстрое разорение публичной компании означает только одно - бизнес разворовали, да еще и консультант перестал быть независимым и стал давать только «приятные уху старухи» рекомендации. Хуже того, в нарушение этических правил работы консультантов, вероятнее всего, рыбка стала участвовать во внутренних интригах крупной рыболовецкой компании. И, судя по описанию Александра Сергеевича, неплохо на этом «наварилась» - стала «золотой» рыбкой (намек на получение мзды от заинтересованных в «правильных консультациях» участников ОАО). А чтобы мы не путались, Пушкин назвал ее золотой заочно - уже в начале сказки, так как знал заранее, чем все кончится.)

Конечно, Александр Сергеевич не хотел таким образом охаять полезный институт внутренних консультантов. Здесь приведен единичный отрицательный случай. И главную рекомендацию великий русский поэт дает бизнесу: интуиция интуицией, но нужно еще обязательно учиться управлять профессионально. Тогда и в найме консультантов не будет ошибок, и не будет банкротства компании - смотрите, даже новое корыто ушло на зарплату бояр, дворян и прочей челяди, а также на уплату налогов - в тюрьму старуха не попала (и то хорошо, а то и такое нередко бывает).

Автор: Владимир Токарев
www.e-xecutive.ru

НОВОСТИ
Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют

Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":  новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,  главные новости недели. Подписаться >>>

В адрес президента Всероссийской организации качества поступило письмо от заместителя министра экономики Республики Молдовы Октавиана Калмыка, в котором он благодарит Всероссийскую организацию качества за приглашение принять участие во всероссийском форуме, посвященном Всемирному дню качества и Европейской неделе качества.

Президенту Всероссийской организации качества,
Господину ВОРОНИНУ Г.П.

              Уважаемый Геннадий Петрович,
Благодарим за приглашение участвовать во Всероссийском форуме, посвященном Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, по достоинству оцененных молдавских предприятий "MILE§TII MICI" и "МОЛДАГРОТЕХНИКА", которые не только успешно внедрили японскую программу "20 ключей", но и неоднократно были удостоены национальной премии качества.
Министерство экономики Республики Молдова поддерживает инициативу ВОК по проведению для участников форума мастер-классов силами молдавских специалистов и считает, что их участие будет полезным как для молдавских так и для российских предприятий и будет способствовать укреплению дружеских отношений наших стран.

Желаем успехов членам ВОК и участникам Форума.

С уважением,
Заместитель министра                                                                                       Октавиан КАЛМЫК

Спешите видеть все своими глазами!

Программа поездки российской делегации в ШАНХАЙ на EXPO-2010

Членам клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" предоставляется скидка 10%

ПОДРОБНЕЕ О ПОЕЗДКЕ В ШАНХАЙ НА ЭКСПО-2010 >>>

Контактная информация
Тел.: +7 (495) 933 1986 +7 (495) 933 1986 , 771 6652, 767 2981.
Факс: (495) 771 6653.
E-mail: volnova@mirq.ru
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19. Бизнес-центр "Омега Плаза"

План работы Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Всероссийской организации качества

	28 сентября 2010 г. "20 КЛЮЧЕЙ® - программа формирования СОБСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ" Подробнее >>>
	29 сентября 2010 г. "Ключ 1 - "Упорядочение" (5S). Первый системообразующий из "20 ключей"®" Подробнее >>>
	20 - 22 октября 2010 г. Нью-Дели (Индия). 8-й Конгресс Азиатской сети качества ASIAN NETWORK FOR QUALITY (ANQ) была образована в ноябре 2002 г. на токийском совещании десяти организаций по стандартизации и качеству стран Азии. С тех пор членами сети стали некоммерческих организаций около 40 государств. Члены ANQ ставят своей целью улучшить качество жизни своих народов, содействовать развитию науки и техники, промышленности через стимулирование исследований в области философии, методологии управления качеством. В рамках Азиатской сети качества организуется обмен знаниями, лучшим опытом и инновациями в области управления качеством, проводятся ежегодные конференции, издаются информационные материалы в области качества. В августе 2006 года членом Азиатской сети качества стала Всероссийская организация качества, о чем в своем официальном послании президенту Всероссийской организации качества (ВОК) Г.П. Воронину уведомил президент ANQ Чи-Хан Ванг. Он также направил поздравления по этому поводу.
	26 - 27 октября. Измир (Турция). 54-й Конгресс Европейской организации качества С 25 по 26 октября 2009 года в г. Измир, Турция, состоится ежегодный, 54-й Конгресс Европейской организации качества. Его основной девиз: "A Heritage for the Future: Quality" (Наследие на будущее: Качество). Приглашаем вас войти в состав российской делегации...  Подробнее>>
	10 - 11 ноября 2010 г. Воронеж. Всемирный день качества Официальный сайт форума "Лучший опыт - для лучшей жизни!" www.vdkrf.ru
	7 - 12 ноября. Токио. Япония. 8-я международная конференция по "ППРПП. 20 ключей" Посещение японский и филиппинских предприятий, внедривших программу "20 ключей". Подробнее >>>

25 по 26 октября 2010 года. 54-й Конгресс Европейской организации качества (ЕОК)

С 25 по 26 октября 2010 года в г. Измир, Турция, состоится ежегодный, 54-й Конгресс Европейской организации качества (ЕОК). Его основной девиз: "A Heritage for the Future: Quality" (Наследие на будущее: Качество).
Ежегодный конгресс Европейской организации качества - один из наиболее значимых и престижных международных форумов по качеству. Участниками этого форума становятся не только европейские лидеры качества, но и представители других частей света. На пленарных заседаниях и параллельных сессиях обсуждаются актуальные проблемы качества управления, качества жизни (государственное управление, здравоохранение, образование, экология, безопасность пищевых продуктов, сфера услуг). Ключевыми докладчиками на конгрессе становятся признанные международные авторитеты в области качества, высшие руководители крупнейших европейских компаний.

Приглашаем Вас войти в состав делегации Всероссийской организации качества (ВОК), которую возглавит президент ВОК, профессор Г.П. Воронин.
ПРОГРАММА >>>

Кайдзен-тур в Японию

Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" приглашают топ-менеджмент российских компаний принять участие в "Japan Kaizen Tour", чтобы ознакомиться с этой эффективной системой там, где она зародилась - в Toyota Motors.
Вы сможете посетить уникальные обучающие семинары по TPS, ознакомиться с техникой "кайдзэн" в специальном тренинговом центре, а также посетить непосредственно завод компании Toyota, чтобы на месте увидеть структуру, принципы организации и управления Toyota Production System.

Особенности "Japan Kaizen Tour"

Тренинги проводятся специалистами-консультантами с опытом работы в различных подразделениях Toyota Motors. Комплекс обучения включает проведение семинаров и практических тренингов по "кайдзэн"

• Разбор конкретных примеров
• Посещение завода Toyota
• Поддержка обучения малыми группами (5-10 чел., макс. до 20 человек).

ПРОГРАММА >>>

Контактная информация
По всем вопросам, связанным с участие в обучающих семинарах "Japan Kaizen Tour" и визитах на японские предприятия, обращаться к ВОЛНОВОЙ Светлане Сергеевне
Тел.: +7 (495) 933 1986 +7 (495) 933 1986 , 771 6652, 767 2981.
Факс: (495) 771 6653.
E-mail: volnova@mirq.ru , vdk_vok@mail.ru  
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19. Бизнес-центр "Омега Плаза"

19 - 22 октября 2010 г. 8-й конгресс Азиатской сети качества

С 19 по 22 октября 2010 г. делегация Всероссийской организации качества примет участие в работе 8-го конгресса Азиатской сети качества. Тема этого представительного форума азиатских лидеров и организаций качества - "Качество для всеобъемлющего роста в Азии". За последний год сосредоточила свои усилия на работе по обеспечению качества в образовании, здравоохранении, социальной инфраструктуры и общественного секторов услуг, которые оказывают наибольшее влияние на жизнь более слабых слоев. Организаторы конгресса выбрали эти стороны, как потоки, где будет представлена информация и развернуты дискуссии в целях взаимного обучения для стимулирования роста и улучшения качества в этих секторах.
22 октября состоится бенчмаркинг-визит на Maruti Suzuki India Limited (MSIL) - дочернюю компанию Suzuki Motor Corporation (Япония). Сегодня Maruti - это крупнейшая в индийском автопроме компания, занимающая более 50 процентов внутреннего автомобильного рынка. Компания является пионером в области внедрения современных методов качества. На производстве создана и развивается собственная система совершенствования - Production Management System (PMS), которая базируется на основных японских принципах 5S, 3G и 3K.

ПРОГРАММА поездки делегации Всероссийской организации качества >>>

8 - 12 ноября 2010 г. 8-я конференция по Программе "20 ключей". Япония, Филиппины

В конференции принимают участие тренеры и консультанты, руководители Программы "20 ключей" крупнейших мировых компаний. Они обмениваются собственным опытом и наработками по внедрения и совершенствованию программы в компаниях, представляющих различные отрасли промышленности, представляют свои кейсы по внедрению программы "20 Ключей". В целях обмена опытом участники конференции побывают на предприятиях Японии и Филиппин: Tanabe Air Compressor, Mizukami Print, Yamaichi Electronics, Pricon Microelectronics (Бронзовый призер по "20 ключам" в марте 2010), где непосредственно на производстве познакомятся с действующей системой управления качеством на основе программы "20 ключей" и ее результатами.

ПРОГРАММА >>>

Библиотека Всероссийской организации качества

Во всем мире интерес к качеству постоянно растет.
Всероссийская организация качества содействует решению задач повышения качества и конкурентоспособности отечественных продукции и услуг, формированию общероссийского движения за качество, являясь основателем библиотеки книг в этой области.
Библиотека Всероссийской организации качества - эффективный инструмент улучшения бизнеса для каждого, кто ищет концепции, технологии и инструменты по качеству
Наши издания посвящены теме качества во всем его многообразии. Они ориентированы на руководителей высшего и среднего звена. Книги содержат также много полезной информации для специалистов по консалтингу и совершенствованию систем менеджмента качества, маркетологов, преподавателей и студентов.
В них вы найдете советы и рекомендации ведущих отечественных и зарубежных специалистов, которые помогут вам улучшить качество производимых товаров и услуг. Используя современные методы менеджмента качества, вы сможете повысить конкурентоспособность вашего предприятия или организации.
Мы уверены, что представленные в данном комплекте книги займут достойное место в вашей библиотеке!

Ознакомиться с полным списком книг, входящих в Библиотеку Всероссийской организации качества, и заказать комплект Вы можете:
в магазине "Мир качества" http://www.mirkachestva.ru/Items/11408/

Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®

С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой совершенствования, созданной одним из известнейших и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.

Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.

Иллюстрированный альбом по программе "20 ключей"

Автор: Кобаяси Ивао
Издательство: Деловое совершенство

Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".

Заказать альбом можно в интернет-магазине "МИР КАЧЕСТВА"
на странице http://mirkachestva.ru/Items/4541/

www.mirkachestva.ru  - все лучшие книги по качеству
Библиотека ВОК по качеству

Здесь вы всегда можете приобрести литературу по стандартам и качеству, книги о системах управления качеством, о лучшем опыте управления качеством отечественных и зарубежных предприятий, литературу по бенчмаркингу, современным методам управления качеством (20 ключей), экологической тематике (ИСО 14000 для детей). Здесь же вы найдете информацию об учебных курсах, семинарах, конференциях и конгрессах, а также сможете оставить заявку на участие в мероприятиях, которые вас заинтересовали.

Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru.
Подписаться >>>

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Экспертный совет "Качественных новостей"
Источники информации
Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество"
editor_site@mirq.ru