Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни № 48 (ноябрь 2010)
Как добиваться долгосрочных побед в бизнесе, или игры для взрослых
Данная рассылка посвящена еще одной области теории игр, помогающей добиваться долгосрочных результатов в общении с партнерами по бизнесу. Об одном из инструментов из области теории игр - Дилемме заключенного мы рассказывали в рассылке № 29.
В теории игр существует такое понятие, как игра с нулевой суммой, когда ресурсы фиксированы, и один игрок может выиграть лишь за счет других, «откусив наибольший кусок пирога». В реальной жизни игры с нулевой суммой практически не встречаются, жизнь многофакторна, два человека или два бизнеса не могут иметь абсолютно одинаковые потребности или идентичные приоритеты. Для иллюстрации этого феномена предлагаю вам
следующую историю.
Пикник. Много людей, жарится шашлык. На столе много вкусной еды, но лишь один последний пластиковый стаканчик с морсом. Машенька и Вовочка одновременно подбегают к столу и бросаются к этому стаканчику. Казалось бы, игра с нулевой суммой: один стакан морса на двоих, и неизбежен конфликт и затаенная надолго обида проигравшего в отношении победителя (этот хам не уступил даме; эта сучка из под носа у меня увела
последний стакан).Но Машенька и Вовочка оказалисьэкспертами в области теории игр. Они вспомнили, что в реальной жизни очень редко встречаются игры с нулевой суммой. Поэтому они начали диалог друг с другом и очень быстро выяснили, что девушку интересует содержимое стакана – морс, а юношу – сам стаканчик, чтобы налить в него пиво. Машенька быстро выпила морс и передала стакан Вовочке. И они вместе пошли наливать ему пиво.
Увы, очень многие люди воспринимают задачи, которые перед ними ставит руководство или сама жизнь, как игры с нулевой суммой. Они не догадываются, что в реальной жизни чаще всего кому-то нужен морс, а кому-то - стаканчик. А это – очень важный постулат, с которого следует начинать подготовку к ведению переговоров с любыми партнерами. Прежде всего, необходимо задать себе вопрос: Является ли моя ситуация игрой с нулевой
суммой или с ненулевой суммой? Где морс, а где стаканчик в области пересечения наших интересов?