В прошлом выпуске нашей рассылки мы начали разговор о трудностях,
возникающих при внедрении учета времени в организациях. Наша читательница
Елена попросила дать совет, как лучше внедрять учет времени в подразделении,
если сотрудники не имеют достаточных мотивов к подобному виду активности.
Советует Вероника Бурак, руководитель группы разработки в компании,
производящей программное обеспечение.
«На данный момент я работаю руководителем группы разработки в
компании, производящей программное обеспечение.
Программисты – люди творческие, работа такова, что не всегда можно
оценить даже сроки работ. Это не на станке работать, дело может не пойти, вот
не пишется сегодня и все, или ошибку никак не получается локализовать.
Теперь как руководитель участка производства мне нужно составить план,
сообщить сроки разработки или исправления ошибок. Сроки, которые я выдаю,
корректируются на работы других подразделений и в итоге сообщаются клиентам.
А клиенты – это деньги! Им нельзя сообщить срок, а потом сместить его на
неделю или месяц.
Передо мной следующие проблемы:
как правильно оценить сроки, учесть при этом производительность каждого
отдельно взятого программиста
как вовремя узнать причины переноса сроков
за что мы платим деньги конкретному программисту, есть ли рост человека как
специалиста
В один момент я поняла, что не могу ответить на эти вопросы и тогда ввела
новый порядок отчетности.
Я выдаю в понедельник план на неделю, согласованный с другими подразделениями
компании. Каждый сотрудник группы в пятницу до 12.00 обязан подать мне отчет
определенной формы (шаблон я выдала) в электронном виде о проделанной за
неделю работе. В отчете должны быть указаны причины изменения сроков работ
(в любую сторону), все внеплановые работы с продолжительностью и обоснованием
выполнения.
Как это было воспринято коллективом? По-разному. Сотрудники, которым
приходится, как и мне, заниматься разноплановыми задачами каждый день, с
радостью, потому что они все равно пытались вести для себя какие-то записи, а
теперь появилась готовая форма, да еще и востребованная руководством.
Некоторые безразлично, подумаешь еще одна бумажка. И были конечно
недовольные.
Какие выказывались претензии:
много будет отнимать времени – мой ответ: сколько времени занимает
написание строчки, 10 секунд, вот и все что нужно
кому все это нужно – мой ответ: вам и мне, вы сможете наглядно доказать,
что работаете быстрее, лучше, качественнее чем другие, я смогу увидеть
необходимость продвижения сотрудника, повышения заработной платы
Всем недовольным я сказала, что с радостью выслушаю их предложения по решению
стоящих проблем. Придумают альтернативу, обсудим и будем использовать.
Пока что все спокойно идет. Недовольные пока что ничего не предложили, и
подают отчет, на который как оказалось уходит минут 10 максимум в неделю
:-). Я вижу состояние дел в группе, планирую изменение графиков, занятости,
зарплат, ведь аргументы у меня теперь всегда под рукой.»
Благодарим Веронику за интересное письмо.
ВОПРОС ВСЕМ: Возможны ли, по-вашему, конфликтные ситуации при попытке
введения тотального хронометража рабочего времени руководством фирмы? С чем
это может быть связано (кроме банального недовольства)?
С наилучшими пожеланиями, ТМ-тренер Александр Мискарян.
Развернутую коллекцию ТМ-материалов вы можете изучить на сайте «Организация времени» www.improvement.ru
ОСЕННЯЯ ТМ-ШКОЛА
В настоящее время продолжается набор в Осеннюю ТМ-школу. А те, кто уже
подал заявки, вскоре получат первые учебные задачи, которые помогут
эффективно использовать время, необходимое на доставку учебных
материалов.
Школа тайм-менеджмента: научитесь все успевать! До 15 октября
продолжается набор на дистанционный курс обучения тайм-менеджменту.
ТМ-школа – это: персональный ТМ-тренер; уникальное пособие «Учебный
органайзер»; индивидуальное тестирование и «заточка» ТМ-методов под
Ваш психологический тип и специфику деятельности. Подробнее…>>
