Сегодня в очередной раз мы поведем разговор о ТМ-бацилле. А точнее, о
проблемах ее внедряемости в фирмах и подразделениях.
Ни для кого не секрет, что учет времени, затраченного на творческую работу,
дело непростое. Бывает даже так, что из-за принудительного учета времени
такого труда резко снижается его эффективность. А бывает и наоборот,
проблема-то нетривиальная.
Пример проблемной ситуации приводит Елена, офис-менедждер юридической
компании, (г. Харьков).
«Пишу в ответ на вопрос о том, согласен ли кто-либо с мнением, что
бацилла тайм-менеджмента передается окружающим с большим трудом. Я
действительно согласна с этим выражением.
Дело в том, что люди ссылаются на большую загруженность и на нежелание
заниматься такой «ерундой», как, например, хронометраж. Конечно,
у каждой профессии своя специфика, но посчитать время, затраченное не
выполнение того или иного задания, необходимо хотя бы для достойной оплаты
труда.
В моей фирме возникла реальная проблема относительно учета рабочего времени
сотрудников. Мы занимаемся реализацией услуг! И именно этот аспект вносит
определенные трудности в вопрос учета рабочего времени. Работник не просто
должен находиться на рабочем месте в определенные часы или давать какую-то
производственную норму. Труд наших сотрудников творческий. И некоторые виды
работ они могут сделать за 2-3 часа, находясь в офисе при этом целый рабочий
день. (Бывает и обратная ситуация, когда работники задерживаются сверх нормы
на 2-3 часа либо выходят на работу в выходные дни).
Фирма столкнулась с необходимостью провести учет реально затраченного времени
на выполнение различных видов работ. Для этого местными программистами была
составлена программа учета реального рабочего времени. С первых же дней
программа была воспринята в штыки. Творческие люди не могут сидеть и
заполнять формы и бланки (в электронном виде) в процессе выполнения работы.
Как они утверждают, их это «сбивает с мысли». Но ведь время все
равно надо учитывать, как ни крути.
Я знаю, что в Америке используют нормативы на всевозможные виды работ.
Например, юрист, оказывающий услугу хозяйственному обществу по поводу
составления договора, должен заниматься этим договором в течение 3 условных
единиц времени. На прочтение специализированной литературы отводится 2
условных единицы времени в течение рабочего дня. И так далее. То есть на
каждый вид работ есть норматив затрачиваемого времени. У нас такая система
не разрабатывалась и, насколько мне известно, не рассматривалась.
Можно, конечно, обязать учитывать время в принудительном порядке, как
делается в большинстве компаний. Но ведь тогда снизится удовлетворенность
работой, а следовательно, производительность труда работников. Верно? Как
же поступить в данной ситуации???
Я прошу совета людей, которые сталкивались с подобными проблемами в своей
работе. Если это возможно, давайте обсудим данную тему прямо в эфире.
Заранее благодарна всем за отзывы».
ВОПРОС ВСЕМ: Что бы вы могли посоветовать Елене в сложившейся ситуации?
Какой опыт внедрения системы учета времени был у вас?
С наилучшими пожеланиями, ТМ-тренер Александр Мискарян.
Развернутую коллекцию ТМ-материалов вы можете изучить на сайте «Организация времени» www.improvement.ru
ОСЕННЯЯ ТМ-ШКОЛА
В настоящее вермя продолжается набор в Осеннюю ТМ-школу. А те, кто уже
подал заявки, вскоре получат первые учебные задачи, которые помогут
эффективно использовать время, необходимое на доставку учебных
материалов.
Школа тайм-менеджмента: научитесь все успевать! До 15 октября
продолжается набор на дистанционный курс обучения тайм-менеджменту.
ТМ-школа – это: персональный ТМ-тренер; уникальное пособие «Учебный
органайзер»; индивидуальное тестирование и «заточка» ТМ-методов под
Ваш психологический тип и специфику деятельности. Подробнее…>>
