Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Супербизнес

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
?

Статистика

4.349 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Супербизнес или как добиться совершенства в бизнесе. Мини-кейс 'Как найти подход?'


 
Рассылка для руководителей и владельцев бизнеса
Выпуск № 29 от 25.04.08


    Здравствуйте, дорогие читатели!

Многие из вас пишут мне письма с вопросами о проблемах в бизнесе, и я с удовольствием на них отвечаю. Если у тех, кто только недавно к нам присоединился или читателей со стажем появились вопросы, милости просим: пишите по адресу: vk@bizforward.spb.ru. Постараюсь помочь и вам. Также если Вы хотите узнать о каком-то вопросе в области управления более подробно, можете также отправить свою заявку по этому адресу. А теперь разберем мини-кейс, опубликованный в № 27 от 14.04.08.

Ситуация: молодой специалист Василий Пупкин проработал в крупной иностранной компании по производству оборудования «Machine» около двух лет и готовился возглавить отдел. Руководство же приняло на должность начальника отдела человека со стороны (того же возраста, что и работающий в компании специалист, но с зарубежным образованием и опытом работы за рубежом). Объяснили это тем, что гораздо эффективнее будет работать руководитель с зарубежным опытом работы, поскольку компания иностранная. Однако, назначение было сделано вопреки прежним словам руководства назначить на эту должность Пупкина Василия.
Василия это очень задело. И теперь он «вставляет палки в колеса» новому начальнику – не исполняет поручаемое в срок или исполняет, но не в полном объеме. Безусловно, от этого страдает производство, и снижаются прибыли. И вызывает конфликтные ситуации. Казалось бы, выход простой: уволить нерадивого сотрудника. Однако, в компании наблюдается кризис квалифицированных кадров, поэтому потерять такого опытного сотрудника, который очень хорошо знает производство, компания не может себе позволить.

Вопрос: Что сделать, чтобы мотивировать сотрудника качественно и добросовестно выполнять свою работу и не саботировать начальника?

Вы, как обычно, порадовали меня своими ответами.
Особенно письмо Сергея Мазеина, который изложил несколько блестящих, на мой взгляд, идей: «Можно предложить Василию Пупкину возглавить сектор, проект, направление. Это позволит реализовать хоть и не в обещанной мере, но все-таки карьерный рост с одной стороны, несколько разведет его с начальником (его кстати можно включить в группу заказчика проекта(ов) наряду с вышестоящим руководством)». И еще две: «Назначить на должность зам. нач. отдела и завязать переменную составляющую дохода Василия с показателями отдела (начальника); включить в кадровый резерв с периодическим назначением его И.О. Нач. отдела (отпуска, командировки и пр.) и привлечением (ограниченным) к принятию управленческих решений (совещания, планерки и пр.)».
Эту мысль поддержали многие из вас. Александр Воронков, который каждый раз отвечает емко и по существу, пишет: «Для успешной мотивации надо дать человеку то, что он хочет. Василий хочет быть начальником отдела. Это определенная власть, независимость и материальное вознаграждение. Значит необходимо наделить его полномочиями заместителя начальника отдела или назначить главным специалистом…»
Хайруллина Екатерина подошла к вопросу с другой точки зрения: «Руководству компании необходимо лично переговорить с Пупкиным и обсудить следующие моменты: 1. его полномочия и компетенции. Здесь можно обозначить круг вопросов и обязанностей, за которые отвечает только он. Таким образом, у него не будет желания портить репутацию новому директору, и он будет знать, что спрос только с него; 2. другие возможности карьерного роста: возможно, у руководства есть планы по развитию, расширению, созданию нового подразделения, поэтому можно поручить Пупкину развивать новый отдел».
Очень приятно, что мою рассылку читают не только в России, но и в других странах. Из Риги нам пришел такой ответ от Inna Djeri: «Считаю, что необходимо назначить Пупкина в другой отдел начальником, если у него на данный момент проявились способности к руководству как таковому. Чтобы остудить «ревность» Пупкина, можно на недельку отправить его на стажировку зарубеж в головной офис, и он почувствует себя более значимым для компании».
Конструктивное решение дает Василий Александрович Капустин: «Лучшим решением видится – занять его излишнюю энергию (раз он «палки в колеса вставляет», значит, она есть, но направлена не в нужное русло). К примеру, поручить какое-нибудь дополнительное ответственное дело, которое он бы курировал и отчитывался лично».
Постоянный читатель рассылки и неустанный участник конкурса Сергей Сидорук и на этот раз не ошибся с ответом: «Готовить базу для формирования под ВП нового отдела, переключить его на новый рынок сбыта продукции. Может быть, ему надо предложить и должность заместителя начальника создаваемого управления (более высокая должность по сравнению с начальником отдела – другие отношения и другие деньги), а может и должность самого начальника этого управления. В этом случае ВП будет чувствовать себя нужным компании<…>»
Богдан Григоренко: «Насколько возможно приравнять Василия Пупкина к своему новому шефу, создав временную (или нелегитимную на самых верхах, но легитимную в рамках отдела) должность (вед. специалист, помощник руководителя), официально при всех сотрудниках отдела назначить его <…>»
Резюмируя все вышеописанное, дам свое заключение по данной проблеме.
Действительно, в сложившейся ситуации необходимо сделать так, чтобы Василий не чувствовал себя униженно из-за того, что назначили не его. Конечно, лучшим вариантом было бы сделать его заместителем начальника или исполняющим обязанности, как советуют многие из вас. Не исключено, что, став заместителем, он на самом деле почувствует некоторую удовлетворенность, но не факт, что ему не захочется снова саботировать начальника. Ведь, если сразу после того, как он «вставлял палки в колеса» новому начальнику, его сделают замом, он поймет, что напал на «золотую жилу» и теперь дело за малым: нужно продолжать свою деятельность и скоро он станет начальником! Поэтому я советую для начала ввести для этого сотрудника систему статистик. Таким образом его продукт будет измеряться количественно и он уже не сможет не выполнять задания начальника, поскольку это будет означать, что он не справляется с собственной работой и именно его, а не начальника будут обвинять в снижении производства. А вот через какое-то время, если статистики будут растущими, назначить его заместителем начальника или даже руководителем нового проекта.
Став единоличным руководителем отдельного проекта, Пупкин перестанет думать о своей мести – будет просто не до этого. К тому же руководящая должность сама по себе будет мотивировать сотрудника на то, чтобы компания развивалась и производила, поэтому он автоматически перестанет «вставлять палки в колеса».
С полной версией лучших ответов вы можете ознакомиться здесь.
А сейчас предлагаю вновь проявить свои способности, решив новый мини-кейс!
 
«Как найти подход?»

Ситуация: Иван Самохвалов, Николай Шевцов и Андрей Белохвостиков работают в отделе дизайна. Люди они творческие и свободолюбивые, хотя и работают рядовыми сотрудниками компании по производству печатной продукции. Их непосредственный начальник Петр Васечкин находится в затруднительном положении, поскольку его руководство поставило ему следующие задачи:
1. Постоянно контролировать подчиненных.
2. Подчиненные при этом не должны обижаться и делать работу с желанием.
Проблема в следующем: Иван, Николай и Андрей заявляют, что не могут качественно работать, когда знают, что их контролируют. Каждый из них говорит примерно так: «Я работу не делаю полностью верно, так как знаю, что за мной ее проверят».
Петр Васечкин в шоке от таких разговоров. Ведь он понимает, что если что-то не проверит, сотрудники могут допустить ошибку, которую потом будет гораздо более сложно исправить. К тому же он в ответе перед высшим руководством. При этом он видит, что работа не спорится, его подчиненные то и дело что-то не доделывают, перекладывают на него свои обязанности. Соответственно, делая чужую, он сам не успевает выполнять свою работу и вскоре начинает чувствовать себя как белка в колесе: дни и ночи, просиживая на работе.

Вопрос: Что делать руководителю? Как найти подход к подчиненным и заставить их четко выполнять свои должностные обязанности?

Свои ответы присылайте по адресу: vk@bizforward.spb.ru Лучшие из них будут опубликованы на сайте www.bforward.ru (Меню Статьи-Мини-кейсы). Удачи!
 
Смолякова Галина Владимировна
Президент компании BusinessForward
www.bforward.ru
BusinessForward рекомендует:

 
Мини-тренинг
«Как достигать целей компании»

Цель: рассмотреть основные инструменты технологии управления, позволяющие достигать целей компании и подготовить эти инструменты для применения.

Результат: разработанная программа для Вашего бизнеса.

В программе:

∙ Точная формулировка целей и замыслов Вашей компании
∙ Как добиться от подчиненных чтобы было меньше «делания», а больше «сделанного»
∙ Как создавать планы и программы компании, которые приведут к достижению цели
∙ Составление плана развития Вашей компании, который приведет к достижению целей

Время проведения: 2-3 часа

Дата проведения: по согласованию

Стоимость: 7000 руб.

Заказать тренинг

Позвоните и узнайте подробнее о тренинге по тел.: (812)373-41-80

Место проведения: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, дом 11, 6 этаж, Конференц-зал.
 
Мини-тренинг
«Как помочь перегруженному руководителю»

Чувствуете себя как "загнанная лошадь"? Нет времени ни на что, кроме работы, да и она не выполняется до конца? Пройдите индивидуальный тренинг "Как помочь перегруженному руководителю" и Вы снова почувствуете вкус к жизни!

Цели:

∙ определить истинные причины перегруженности руководителя
∙ найти возможности и способы с этим справиться

В программе:

∙ Что такое правильное направление потоков частиц в организации и как его создать
∙ Нахождение истинной причины перегрузки руководителя
∙ Система контроля и правильное делегирование

Результат: Руководитель, который знает источники перегруженности и может с ними справиться.

Время проведения: 2-3 часа

Дата проведения: по согласованию

Стоимость: 7000 руб.

Заказать тренинг

Позвоните и узнайте подробнее о тренинге по тел.: (812)373-41-80

Место проведения: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, дом 11, 6 этаж, Конференц-зал.
 
Семинар
«Как совместить "несовместимое" - успешную карьеру и семейное счастье»
28 мая 2008 года 

Цель семинара: Дать практические данные о том, как создавать и поддерживать такие отношения в семье, которые бы доставляли удовольствие и помогали с успехом достигать совместных и личных целей в бизнесе и жизни.

15:00 - 17:30

∙ Что является самой серьёзной ловушкой во взаимоотношениях и как её избежать;
∙ Как предотвращать расстройства и улаживать их;
∙ Как научиться работать вместе;
∙ Когда муж и жена работают вместе, каким образом им лучше обсуждать деловые вопросы;
∙ Как поддерживать друг друга в том, чтобы повышать компетентность;
∙ Каков настоящий замысел взаимоотношений;
∙ Что является задачей №1 для мужа и жены;

17:30 - 18:00

∙ Фуршет, приятное общение.

Семинар ведёт – Смолякова Галина

Место проведения: г. Санкт – Петербург, Б. Конюшенная дом 1

Стоимость участия: 1500 руб.

Звоните или присылайте заявки на участие сегодня!
(812) 373-41-80; 373-52-33 E-mail: info@bizforward.spb.ru

©2008 BusinessForward. Все авторские права защищены законом. Выражаем глубокую благодарность L. Ron Hubbard Library (Библиотека Л. Рона Хаббарда) за любезное разрешение использовать отрывок из работы Л. Рона Хаббарда, защищенные авторским правом.
В избранное