Советы бизнес-консультанта. Выпуск 420.1. Бизнес-лагерь по системе продаж
Советы бизнес-консультанта
Бизнес-лагерь по системе продаж
Выпуск N420.1, 28.09.2017. Регулярно выходит с января 2007
г.
Уважаемые
читатели, добрый день!
Выпуск подготовлен Виктором Лучковым.
Виктор Лучков – практикующий консультант по внедрению и оптимизации бизнес-процессов предприятий. 25
лет личных продаж, 20 лет - опыт управления и 10 лет - опыт консультанта. Автор более 50 публикаций в деловой прессе. Провел более
500 мероприятий: тренингов, семинаров и стратегических сессий, на которых обучено около
6000 участников.
В этой статье я расскажу вам об очередном бизнес-лагере по Системе продаж в Подмосковье. Как мы его проводим, каких результатов добиваются его участники. Постараюсь ответить на вопрос - почему участие в лагере может быть полезно для руководителей вашей компании.
Каждая из частей самостоятельная, ее можно проходить отдельно.
1-я часть - это школа коммерческого директора. Все об организации продаж. От стратегии продаж до создания Отдела активных продаж с нуля. Будет полезна тем руководителям, которые пытаются найти новый путь развития своих продаж или кардинально изменить существующую рабoту продавцов. Гарантирую поток новых идей и ваших собственных инсайдов (откровений).
Программа лагеря подробно.
Видео 1. С участниками первого бизнес-лагеря особое внимание уделяем разработке технологии продаж, чтобы их менеджеры не выходили на переговоры с клиентами «безоружными» и не обученными.
Смотреть
видео
В программе 4 ключевых блока:
Учимся видеть новые возможности развития продаж, определяем цели и вектор роста продаж.
Учимся создавать технологии продаж для своих менеджеров и продавцов.
Учимся формировать команду продаж - набирать руководителей отделов и менеджеров по продажам с открытого рынка труда почти без ограничений, используя современный метод "Конкурсного отбора".
Учимся выводить команду продаж на плановые показатели по привлечению новых клиентов;
+ Разбираем подробно, что можно улучшить у существующих сотрудников в продажах.
2-я часть - это школа руководителя отдела продаж. Большой выездной тренинг по переговорам для руководителей-наставников и внутренних тренеров. Полезно принять участие и собственнику, и коммерческому директору. Для них - понимание, какие возможности для развития бизнеса открывает правильно организованный процесс продаж и переговоров. Полезно будет действующим и начинающим руководителям отделов, супервайзерам.
Для них - улучшить свои переговорные навыки, приобрести новые знания и навыки по "выращиванию" бойцов в свою команду продаж.
Программа лагеря подробно.
В программе 4 ключевых блока:
Находим и осознаем ошибки в переговорном процессе.
Осваиваем стратегию переговоров на основе диалога с клиентом, учимся искоренять неэффективный монолог.
Изучаем тренерские секреты - как правильно проводить упражнения по обучению своих подчиненных.
Получаем готовую программу внутреннего тренинга по продажам.
+ Учимся создавать и улучшать скрипты переговоров, наполняем "Книгу продаж" грамотными речевыми модулями.
Как принять взвешенное решение об участии в бизнес-лагере?
1. Для решения об участии в 1-й части лагеря заполните тест «Самодиагностика системы продаж». Для получения теста пришлите запрос на адрес info@mrybakov.ru. Тест состоит из 3 блоков — по количеству Элементов системы продаж (см. видео 1). В каждом блоке по 5 вопросов — этого
достаточно, чтобы за 15 минут сделать срез по ключевым моментам организации ваших продаж.
По статье «Самодиагностика системы продаж» сделайте анализ результатов тестирования. Сделайте выводы, что вам еще нужно улучшить в своей системе продаж. Если проблемных мест много или вы толком не знаете «что» и «как» исправлять, смело
регистрируйтесь для участия в лагере №1. Не откладывайте «на потом» то, что надо было исправить еще год назад. Еще один год пролетит незаметно, а проблемы в продажах сами не рассосутся.
2. Для решения об участии во 2-й части лагеря заполните тест для проверки переговорных знаний ваших менеджеров по продажам: «Тест менеджера по корпоративным продажам». Для получения теста пришлите запрос на адрес info@mrybakov.ru.
После заполнения тестов вашими менеджерами, присылайте сканы (фото) заполненных тестов на почту:
info@mrybakov.ru. Дам профессиональное заключение об уровне подготовке продавцов и системных проблемах в стратегии ваших переговоров.
Если в вашей компании никто регулярно не проводит обучение продавцов, если нет формата внутренних тренингов и наставничества —
обязательно приезжайте на лагерь №2. Готовьте своих собственных внутренних тренеров и наставников из коммерческого директора, руководителя отдела продаж, опытных менеджеров.
3. Для решения об участии во 2-й части лагеря посмотрите видео с примером отработки вопросов для выявления потребностей клиентов. После просмотра выполните простое практическое задание.
Видео 2. В группе участников бизнес-лагеря создаем конструктивную и доброжелательную обстановку. Руководители с удовольствием принимают участие в переговорных играх, в открытых обсуждениях находят как свои сильные стороны, так и ошибки. Формируем модель поведения руководителя и обучаемых на внутреннем тренинге, который учимся проводить самостоятельно без приглашения внешнего тренера.
Смотреть
видео
Практическое задание: проведите с каждым из своих менеджеров (продавцов) 2-3 совместных переговоров с клиентами. Сами выступайте в роли наблюдателя, в переговоры не вступайте. Запишите все вопросы, которые ваш продавец задал клиенту. Подведите итоги:
Сколько вопросов в среднем задает каждый из продавцов?
Какой % открытых вопросов, какой % закрытых и альтернативных?
Какие потребности в ходе каждых переговоров удалось выявить или сформировать у клиента?
У большинства продавцов (менеджеров по продажам) откровенная беда с вопросами. В лучшем случае, продавцы владеют описаниями своих продуктов и могут внятно провести презентацию для клиента. Диалог с клиентом на равных оказывается недостижим для продавцов за всю их многолетнюю карьеру.
В переговорах я специализируюсь на постановке выявления и формировании потребностей клиентов. Вместе с руководителями создаем технологию продаж под стратегию «Диалог с клиентом» и осваиваем грамотное использование вопросов, включая методы обучения своих сотрудников своими силами.
Бизнес-лагерь проводим за городом
Оба мероприятия проведем в живописном местечке, где расположен лучший в Подмосковье СПА-отель "Бекасово". Помимо 6 дней интенсивных занятий, участники ежедневно могут посещать бассейн и сауну, совершать прогулки и допоздна спорить с коллегами, как лучше
организовать продажи в своем бизнесе. Мы проведем традиционный турнир по боулингу. Многие участники предыдущих лагерей открыли для себя эту интересную игру.
Приезжайте командой. Наша практика показывает - это эффективней! Одному руководителю, даже собственнику, сложнее внедрить полученные знания. Два-три руководителя реализуют то, что не под силу одному. Участие команд мы поддерживаем
спецусловиями по ценам.
Отзывы участников бизнес-лагеря
В ноябре пройдет уже 17-й лагерь по системе продаж. В предыдущих 16 - приняли участие 354 руководителей: почти половина - владельцы бизнеса. А также были коммерческие директора, руководители отделов продаж, маркетологи и другие руководители. Ознакомьтесь с
видео-отзывами участников и небольшим фильмом о мероприятии.
Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (это может занять некоторое время).
P.S. Вы можете переслать это письмо своим коллегам: бизнесменам и руководителям. Это поможет им не только сохранить бизнес, но и вывести его на новый уровень. А самим - больше заниматься стратегией, развитием, проводить время с семьей, путешествовать и отдыхать. Давайте создавать здоровую бизнес-среду в России и в мире!
С уважением,
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, модератор стратегических сессий
Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"