Дорогие читатели, прежде, чем
начинать читать эту статью, пожалуйста,
выполните мою просьбу. Вверху письма есть
шкала баллов для оценки рассылки "Как
увеличить объемы продаж". Пожалуйста,
проголосуйте за рассылку, а я в свою очередь,
буду стараться писать для Вас больше
полезного и интересного. Заранее большое
спасибо!
В различных пособиях по
продажам есть разные мнения о том, что нужно
делать сначала: высылать коммерческое
предложение или делать первый звонок. Вот
об этом я и хочу сегодня с Вами порассуждать.
Вариант 1
Отправить
факс, на следующий день перезвонить.
Предположим, Вы потратили массу
сил на составление коммерческого
предложения, оформили его красиво и
разослали потенциальным клиентам. Теперь
Вы с нетерпением ждете завтрашнего дня, для
того, чтобы узнать: кто из них клюнет на Вашу
удочку. И на следующий день с
разочарованием обнаруживаете, что
результат не стоил всех Ваших усилий.
Почему? По одной простой причине.
Сегодня факсы рассылают все, кому не лень, и
большинство руководителей их даже не
читают. О каком результате можно говорить?
Вариант 2
Подготовить
коммерческое предложение индивидуально
для клиента.
Предположим, Вы знаете, чем
занимается клиент, знаете о его
потребностях и нуждах, и можете сделать
коммерческое предложение специально для
него. Когда клиент получает такое
предложение, он с большей вероятностью
будет читать Ваше предложение, и результат
может быть выше.
Но в этом случае есть другой
риск: Вы уверены, что Вы правильно знаете
потребности и нужды клиента? Предположим,
Вы будете предлагать ему заменить его
старый веб-сайт на новый, изложив в
коммерческом предложении все причины того,
почему его старый веб-сайт не годится. И, как
бы невзначай, Вы критикуете какую-нибудь
графическую штучку, ссылаясь на то, что
такая графика портит деловой имидж сайта.
Но Вам-то невдомек, что эта штучка была
самой любимой частью шефа. Будьте уверены,
предложение Ваше шеф внимательно прочитает,
но призыву не внемлет! А все потому, что
обидели «его любимую штучечку».
Вариант 3
Прежде, чем
выслать предложение, нужно позвонить.
Как понять, какая «штучечка» для
шефа самая любимая? Есть только один способ
– спросить его об этом. А для этого ему
нужно позвонить, и в ходе разговора
выяснить, в чем нуждается Ваш собеседник.
И только тогда можно составить
индивидуальное коммерческое предложение.