"Продажи по телефону.
Работа с трудным клиентом" -
Как "заставить" слушать клиента;
-Технология "запах котлет";
-Как заключить сделку с помощью... паузы
13-14 октября в СПб-Центре
(г. Краснодар)
"Прямые
активные продажи. Трудности и пути их
решения" -
Невербальные методы подстройки;
-Создание собственной модели продаж;
-Техники, увеличивающие объемы продаж на
300%
15-16 октября в СПб-Центре
(г. Краснодар)
Запись
по тел: (861)247-58-58
Гарнитура
для переговоров
В последнее время
все магазины сотовой связи продают
гарнитуру для сотовых телефонов. Это и
микрофончики, и наушники, и дугообразная
вещица, здорово напоминающая слуховой
аппарат. Так вот эта самая вещица очень
здорово помогла мне вчера на переговорах.
Получила я ее от
своего шефа со словами: «Катерина, если
что-нибудь не будет получаться, или ты не
будешь знать, как себя вести дальше,
доставай ее – и надевай на ухо»…Идя на
переговоры, я с трудом представляла себе,
что вообще достану этот «слуховой
аппарат».
Сначала все шло
гладко, и пожилой директор уже был
настроен отправить весь свой торгующий
персонал к нам на тренинг. В душе я
праздновала победу, хоть и не подавала
вида. Перед тем, как проститься, директор
спрашивает меня, может ли он наблюдать,
как обучаются его сотрудники со стороны (это
противоречит политике нашей компании).
Резко отказать я
побоялась. Я что-то сказала о том, что это
типичная просьба руководителей, и что
делать дальше…я не представляла…Вдруг
вспомнила: «слуховой аппарат», и медленно
потянулась рукой к сумочке.
Вынув его, я стала
медленно напяливать его на свое ушко. Мои
действия сопровождались изумленным
лицом почтенного руководителя. Держу
пари, в голове его скользила мысль: «Вроде
бы молодая девушка, неужели ничего не
слышит?».
После удивленно-молчаливой
паузы я продолжила рассказ о наших
преимуществах. Больше к контрольному
вопросу он не возвращался…
Дорогие читатели,
используйте все, что может удивить
партнера и привести его в замешательство.
Главное – не теряйте контроль за
ситуацией.
С уважением, автор рассылки, Приходько Екатерина. Все предложения и пожелания принимаются по адресу автора.