Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Больше денег от Вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
Как увеличить объемы продаж Когда говорить о клиенте?
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
 |
 |
 |
| 
| 
|
Тренинги по увеличению объема продаж: "Продажи по телефону.
Работа с трудным клиентом" -
Как "заставить" слушать клиента; "Прямые
активные продажи. Трудности и пути их
решения" -
Невербальные методы подстройки; Запись по тел: (861)274-06-83
|
Когда надо
говорить о клиенте? Два часа назад в нашем центре закончился тренинг «Продажи по телефону». Для многих участников тренинга было откровением то, что клиент, оказывается, всячески показывает нам, когда он хочет, чтобы мы поговорили о нем, любимом. По этому поводу возникло много вопросов. И чтобы их не возникало у Вас, попробую привести конкретные фразы, которые значат: «Поговори обо мне!» Фраза 1: «Я слишком занят…» Клиент подчеркивает свою важность, и вполне уместным было бы спросить: «Чем Вы сейчас загружены?» и подождать ответа. Далее можно спросить о задачах компании на данном этапе. Уверена, Вы почерпнете массу полезной информации. Схема диалога: - Я слишком занят - Иван Петрович, а чем Вы сейчас занимаетесь, если не секрет? - Налаживаю технологический процесс… - То есть, главной задачей Вашего предприятия на данный момент является наладка технологии производства? - Нет. - А какие задачи стоят сейчас перед Вами, Иван Петрович? - ………. Фраза 2: «Как? Вы не видели мою рекламу?» Если Вы ее и правда не видели, то лучше в этом сознаться, а затем поинтересоваться, где и как рекламируется данная компания. Этот шаг может послужить мостиком к будущей сделке. Схема диалога: - Как? Вы не видели мою рекламу? - Если честно, то в последнее время редко смотрю телевизор. А где Вы даете рекламу, Петр Григорьевич? - На радио, в газете, на рекламных щитах. - Наверно, на это уходит много денег?…. Фраза 3: «Вы говорите, у Вас дешевле. Вы же не знаете по каким ценам мы покупаем!» - Вы правы, Семен, не знаю. Могу только это предполагать, т.к. Вы сотрудничаете с холдингом «Р» - Да, они и правда берут хорошие деньги за свою продукцию… - Семен, а почему Вы все-таки покупаете у них??? Эти простые способы на практике оказываются очень действенными. Предлагаю проверить.
|
|
|
(C) 2004 ООО "СПб-Центр" | Design by BusinessSite
| Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков Другие рассылки этой тематики Другие рассылки этого автора |
Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.school.2205782 |
Отписаться
Вспомнить пароль |
| В избранное | ||
