Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Интернет магазин. Пособие для директора


Информационный Канал Subscribe.Ru

Интернет магазин. Пособие для директора "Интернет магазин. Пособие для директора"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск № 133, 26.2.2003


ОГЛАВЛЕНИЕ

От автора:
Внимание к деталям
Публикации:
Электронный бизнес - ошибки и решения. Часть 2. Команда (продолжение)
Форум:
Международная пересылка
E-Gold - что это такое?
e-bay
Строительные супермаркеты
Лицензия
Продвижение за бугром
Объясните как принимать оплату кредиткой.
Как физ.лицу
Что Вы думаете о Бегуне
Виртуальный супермаркет - это реально?
Магазин коллекционных машин
Отправка + доставка - поиск
Предлагаю инвестировать в офф-лйн бизнес
gjregrb в заграничных он-лайн магазинах
кто работает с Молоток.ру ?
О рассылке:
Oborot.ru рекомендует
Информация

ОТ АВТОРА

Уважаемые читатели!

По просьбе модератора форума Oborot.ru, хочу обратить внимание вот на что. В последнее время, в форуме появляется очень много повторяющих друг друга вопросов. Например, темы, касающиеся возможности приема платежей по банковским картам можно найти здесь, здесь, здесь, здесь, здесь, здесь, и здесь. Это только за последние две недели.

Хотелось бы напомнить, что по форуму худо-бедно работает поиск (верхняя, самая заметная часть сайта), который ищет как по слову целиком, так и по его части. Также, есть специальный раздел, «Платежные системы», в котором также приведены ответы на большинство вопросов. Мы не против общения, но все-таки, уважайте друг друга, не заставляйте своих более опытных коллег отвечать по 10 раз на одни и те же вопросы.

С наилучшими пожеланиями,
Павел

ПУБЛИКАЦИИ

Электронный бизнес - ошибки и решения. Часть 2. Команда (продолжение)
Предыдущая часть: "Команда"

Планирование

"Кто не знает куда направляется, очень удивится, попав не туда".
Марк Твен

Довольно распространенная на сегодняшний день ошибка - это отсутствие у создателей торговой площадки четких представлений о том, кто будет ее клиентом, какие функции должна обеспечивать торговая система, какого типа программное обеспечение должно быть внедрено.

Нередко встречаются случаи, когда компания рассматривает в качестве искомой электронной системы некий гибрид нескольких программ, интеграция которых в единый комплекс может оказаться непосильной задачей.

Поэтому, перед тем, как начать поиск конкретного поставщика программного продукта, необходимо четко понять, во-первых, круг задач, которые этот продукт должен решать, а во-вторых, - примерные суммы, которые компания готова потратить на автоматизацию бизнеса.

Но даже прекрасная торговая система не сможет доказать свое право на жизнь, если не сможет привлечь достаточного числа активных участников торгов. Определение рыночной ниши и готовности потенциальных клиентов воспользоваться услугами площадки является важнейшим условием успешности проекта.

Пример:

ЭТП AviationX создавалась для обслуживания авиакомпаний и их поставщиков. Но, несмотря на большой опыт и обширные контакты в отрасли, ей не удалось по-настоящему выйти на рынок. Крупные потенциальные клиенты (Boeing, General Electric, Honeywell) начали создавать собственные торговые площадки (Aerospan, TradeAir). Это лишило AviationX шанса собрать достаточное число пользователей (80% покупателей и поставщиков данного сегмента рынка), позволяющее сделать торговую площадку рентабельной. Компании пришлось переключиться на продажу решений для автоматизации снабжения, управления рабочими процессами и базами знаний.

Комментарий:

Исследование компании IDC показало, что среди причин провалов онлайновых проектов 69% их владельцев отмечают следующие ошибки при планировании и создании инфраструктуры:

  • Неверный выбор бизнес - модели, заставивший создателей внести существенные изменения в технологическую базу.
  • Недостаточная емкость технологической платформы (серверы, хранилище данных, телекоммуникации).
  • Неверный выбор программного обеспечения, в первую очередь, прикладных решений.

    Разногласия

    "Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет!"
    И. Крылов

    В компании должна существовать согласованность между людьми, управляющими компанией, задачами, которые необходимо решать, а также формальной и неформальной структурой, позволяющей сотрудникам эффективно выполнять свою работу. Важность этой согласованности растет по мере роста компании и расширения штата сотрудников.

    Слишком часто владельцы компании не осознают, что простое привлечение в проект профессионалов, хорошо зарекомендовавших себя на прежних постах, не гарантирует, что в новой структуре они будут работать также эффективно.

    Но даже, если собственная команда сложилась, разногласия могут возникнуть и с другими участниками проекта: консультантами, интеграторами, клиентами.

    Поэтому при создании электронной торговой площадки важно весьма внимательно отнестись к подбору участников и детальному согласованию между ними как его характеристик, так и принципам взаимодействия участников между собой.

    Пример:

    Отсутствие взаимопонимания между руководством и сотрудниками ярко проявилось в истории с компанией Nets, Inc. Основанная в 1990 году, эта электронная торговая площадка, объединившая продавцов и покупателей промышленного оборудования, заметно опередила свое время. Совершенно ясно, что ее основатели обладали стратегическим видением. Однако, компания Nets, Inc. совершила одну ошибку, которая сначала показалась гениальной идеей. В середине 90-х, когда компания вполне успешно развивалась, совет директоров обратился к Джиму Манзи (Jim Manzi), бывшему генеральному директору компании Lotus Development, принять на себя руководящий пост в компании Nets, Inc., чтобы поднять ее на более высокий уровень. Но отсутствие должного взаимопонимания между новым лидером и сотрудниками компании, сложившуюся культуру которой Манзи воспринимал с большим трудом, привело к быстрой кончине бывшего успешным бизнеса. Манзи пришел из крупной компании с устоявшейся клиентской базой и определенной доходностью. Атмосфера в развивающейся компании была ему непривычна, и он не мог понять огромную разницу в мотивации как сотрудников, так компании в целом. Небольшая, в сравнении с Lotus, компания Nets, Inc нуждалась в управлении сверху донизу, с акцентом на движение наличности. А бывший генеральный директор компании, входящий в список крупнейших компаний мира Fortune 500, привык, что за него это должен делать отдел финансов. Кроме того, Манзи попытался сделать слишком много и распылил ресурсы компании на достижение сразу нескольких целей.

    Комментарий:

    Создателям онлайновых систем следует уделить первостепенное внимание организации тесного взаимодействия между всеми участниками проекта. Путями к этому являются:

  • Тщательный подбор управленческой команды, одинаково понимающей цели и задачи проекта, а также пути его реализации.
  • Включение в команду внедрения представителей подразделений компании, которые будут использовать новую систему в своей повседневной работе.
  • Назначение руководителем команды внедрения менеджера высшего звена компании, наделенного полномочиями самостоятельно принимать решения по проекту.
    Продолжение следует

    Подробнo о результатах исследования причин неудач при создании систем электронного бизнеса в корпоративном секторе можно узнать из нашего отчета по аналитическому исследованию "В2В: Риски и ошибки". Ознакомиться с содержанием и приобрести отчет можно по адресу http://www.oborot.ru/order/17

    Валерий Кутуков

    ФОРУМ

    Международная пересылка

    Ребята, помогите! Уже замучились консультироваться, но к общему выводу не пришли. Порекомендуйте какой службой международной доставки можно воспользоваться для адресной рассылки с импортного предприятия на российские физич. лица? DHC или UPS - не подходят по дороговизне... >>>


    Вы - программист?
    Нужно подобрать коммерческое решение для сайта?
    А на форумах - молчание?
    Почему бы не воспользоваться системой заказа?
    1. Выберите услугу "создание сайта"
    2. Зарегистрируйтесь и укажите требования к сервису
    3. Получите ряд наиболее подходящих предложений и сравнительную таблицу
    4. Выберите лучшее решение и приобретите через Oborot.ru со скидкой
    Заказать услугу:
    "Создание сайта"

    "Создание интернет-магазина"

    E-Gold - что это такое?

    Получила номер на E-Gold но не поняла, а как им пользоваться
    Если кто-нибудь подскажет буду очень благодарна... >>>


    e-bay

    У меня друг проживает в Латвии. Он очень успешно торгует янтарными украшениями через е-bay. Он имеет ИМ, но всегда старается оригинальные вещи предлагать сначала на е-bay, говорит за них можно получить намного больше, чем через ИМ. Но насколько я знаю он не торгует такими дорогими изделиями (обычно это 50-150 долларов). И еще один момент - тебе придется очень долго завоевывать рейтинг, поэтому может стоит сначала заработать рейтинг, продавая изделия попроще, а потом переходить на эксклюзив... >>>


    Строительные супермаркеты

    Помогите описать статьи затрат создания строительного супермаркета, его окупаемость и рентабельность. Или подскажите, где найти статьи на эту тему... >>>


    Лицензия

    Ребята, помогите найте юридическую фирму в Москве, занимающуюся подготовкой документов и получением лицензии в МРФ по связи и информатизации на предоставление услуг почтовой связи... >>>


    Продвижение за бугром

    Ищу фирму (можно частное лицо) которая поможет в продвижении инет магазина (www.rightsite.ru) среди русскоязычной аудитории в следующих странах: Израиль, Германия, США, Канада... >>>


    Объясните как принимать оплату кредиткой.

    а как часто клиенты платят по кредитке??... >>>


    Как физ.лицу

    Пожалуйста, ответьте без отсылок на какой-нибудь сайт (для полнейшего новичка):
    Какая есть возможность у физического лица, предоставляющего услуги через сайт, получать от клиентов оплату с кредитных карточек?... >>>


    Что Вы думаете о Бегуне

    Даю рекламу на Бегуне уже несколько месяцев, результаты стабильно хорошие: примерно 1 из 30-ти пришедших регистрируется на сайте и 1 из 50-ти покупает... >>>


    Виртуальный супермаркет - это реально?

    Кто-нибудь знает, реально ли устроить городской виртуальный супермаркет, многие фирмы осуществляют доставку товаров на дом, так можно им помочь в этом, допустим создать сайт на котором бы фирма могла размещать свои товары, а пользователь мог делать заказ через этот сайт. На данный момент такой супермаркет существует в городе Перьми, и не знаю, будет ли спрос на такой вид услуг.

    У кого нибудь есть мысли по этому поводу?... >>>


    Магазин коллекционных машин

    Palex, а у вас офф-лайн база под этот магазин есть? И на кого ориентируетесь - на наших или западных пользователей?

    Вопрос не праздный - мы держим сайт, предлагающий услуги по оценке старых американских машин, ориентированный на Америку.

    Можно рассмотреть варианты партнерства. С нашей стороны - любой уровень программных решений, реклама, механизмы оплаты и пр. Плюс - раскрученный сайт со сходной тематикой... >>>


    Отправка + доставка - поиск

    Для отправки компакт-дисков почтой + доставки по Москве необходима внешняя контора. Реализуемое ПО на вышеуказанных носителях - лицензионное. Партнеру передается софт + проводится отсылка адресов доставки. Оплата партнеру - депозит или кредитная система... >>>


    Предлагаю инвестировать в офф-лйн бизнес

    Добрый день!

    Если кратко - расширение действующего он-лайн бизнеса - открытие розничного павильона по торговле цветами. Сумма вложений - 5-11 тыс. $. Бизнес-план (венчурный для INDX) -

    http://www.internetdirectaccessexchange.org/topic.asp?TOPIC_ID=5953

    Рассмотрю любые предложения... >>>


    gjregrb в заграничных он-лайн магазинах

    Может, ты знаешь что о пошлинах и НДС для иностранных интернет-магазинов?... >>>


    кто работает с Молоток.ру ?

    кто нибудь работает с Молоток.ру ? Интересует информация о поставляемом им траффике ? Есть ли продажи и окупается ли реклама ?... >>>


    О РАССЫЛКЕ

    Oborot.ru рекомендует
    Рассылки Subscribe.ru
    Вестник электронной коммерции
    Если вы не хотите отстать от конкурентов, читайте "Вестник электронной коммерции". Единственная новостная лента, объединяющая новости оффлайновой торговли с новостями электронной коммерции.
    Рассылки Subscribe.ru
    Е-коммерция для занятых и ленивых
    Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной коммерции и торговли за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.


    Информация
    Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
    Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
    Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.

    ОГЛАВЛЕНИЕ

    От автора:
    Внимание к деталям
    Публикации:
    Электронный бизнес - ошибки и решения. Часть 2. Команда (продолжение)
    Форум:
    Международная пересылка
    E-Gold - что это такое?
    e-bay
    Строительные супермаркеты
    Лицензия
    Продвижение за бугром
    Объясните как принимать оплату кредиткой.
    Как физ.лицу
    Что Вы думаете о Бегуне
    Виртуальный супермаркет - это реально?
    Магазин коллекционных машин
    Отправка + доставка - поиск
    Предлагаю инвестировать в офф-лйн бизнес
    gjregrb в заграничных он-лайн магазинах
    кто работает с Молоток.ру ?
    О рассылке:
    Oborot.ru рекомендует
    Информация

  • © Oborot.ru 2001 - 2003 гг. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru


    http://subscribe.ru/
    E-mail: ask@subscribe.ru
    Отписаться
    Убрать рекламу

    В избранное