TBSummit: материалы конференции, итоги и рекомендации
Добрый день!
Прошла, прогремела, прогрохотала вторая самая масштабная распределенная конференция СНГ: Stratoplan Tech & Business Summit (ОСЕНЬ 2013). Снова сотни групп в десятках городов учились и практиковались. На этот раз в коммуникациях и менеджменте. Давайте кратко подведем итоги и заодно выложим материалы — чтобы вы могли их еще раз пересмотреть. (А подробные итоги подведем чуть позже.)
При изучении материалов очень рекомендуем заранее скачать рабочую тетрадь конференции: pdf
Концепция клубов «Специалист
→ Менеджер → Директор», под знаком которой прошла вся конференция: видео (6 минут)
«Математика переговоров» (Дмитрий Коткин)
Первый доклад, открывающий конференцию. В свойственной ему системной манере Дима классифицировал всех переговорщиков по шкалам «логика-эмоции» и «агрессивность — не агресивность»,
разложил по полочкам 6 факторов, которые влияют на силу переговорщика, и привел формулу ведения переговров. Формула была тут же разобрана на практике, чтобы показать, как без последствий выйти из переговоров с сотрудником ДПС, который требует взятку. :)
Клуб переговорщиков: как выигрывать в сложных переговорах — скидка 25% до конца дня 16 сентября. Самый популярный клуб 2013 года: более 20 учебных видео-роликов, 12 домашних заданий, переговорные поединки и знания и навыки, которые вы сможете применить не только в работе, но и в жизни. Все от базовых принципов переговоров,
манипуляций, защиты от них, до провоцирующей риторики и трансовых методик.
«Меня назначали начальником!
Ура — или караул, что делать?» (Дмитрий Коткин)
Мы давно просили Диму раскрыть теорию систем применительно к управлению, потому что видели его семинар по этой теме — на наш взгляд, один из лучших семинаров по менеджменту, который нужно пройти всем. И вот доклад по теории систем — ура! Успели поговорить о том, что это такое, разобрать 7 законов статики, законов,
определяющих начало жизни организации, а также о том, хороши или плохи овертаймы и бонусы с точки зрения теории систем.
Видео-ролик про Тома Сойера. Главные вопросы: какие модели управления применял Том Сойер и почему ребята в конце ролика дрались за работу?
Рекомендуем:
Клуб руководителей подразделений: продвинутые техники менеджмента — скидка 25% до конца дня 16 сентября. 16 мастер-класс от 5 экспертов - программа для менеджеров с опытом минимум 3 года и/или выпускников менеджерских клубов Стратоплана. В этом клубе Дмитрий Коткин проведет 2 мастер-класса: по теории систем и недирективным методам управления.
«Коммуникации на проектах» (Тимофей Левицкий, Александр Хайтин, Иван Селиховкин)
Пожалуй, самый практический мастер-класс, который вместил в себя игру-симуляцию про общения землян и марсиан посредством презентаций, а также ролевую игру с 5 (пятью!) участниками. Мастер-класс продолжился в кулуарах нашей студии, где было рассказано еще несколько историй о проектных коммуникациях, но не для эфира. :) А пока:
«Корпоративная культура: бесполезные выдумки или основа бизнеса?»
(Тимофей Левицкий)
Начали мы с того, что, как оказалось, под корпоративной культурой все понимают разное. Более того, менеджеры и сотрудники понимают разное: одни — лояльность и профессионализм, другие — системы мотивации, делегирования, выбора лучшего и т.д.
После чего в ролевой игре и на кейсе про компанию “Умный лазер” мы попробовали на практике поработать с корп.культурой и рассмотрели 4 направления, в которых нужно предпринимать и/или
отслеживать изменения в компании.
«Клуб директоров: как стать топ-менеджером» — авторский клуб Тимофея Левицкого, человека, проделавшего путь от сотрудника IT-отдела до директорских позиций в нескольких компаниях. Скидка 25% до конца дня 16 сентября.
«Менеджеры — тоже люди,
или сам себе жилетка» (Ольга Павлова)
Наверное, самый противоречивый доклад конференции: половина аудитории с него ушла. но те, кто остались, сидели и ловили такие озарения, что мы как организаторы были поражены. В качестве примера, отзыв организатора площадки конференции в Пензе Максима Семенкина:
Ольга Павлова — крутая. Она глубоко понимает проблематику проектного менеджмента и может философствовать на эту тему.
«Становление методологий или «правильный менеджер в неправильном окружении» (Иван Селиховкин)
Разобрав за 10 минут (действительно разобрав!) такой инструмент как риск менеджмент, мы сосредоточились на главном - как его внедрить.
А главное — как убедить своего авторитета (в каждой компании он свой), что управлять рисками — правильно. Сжато, емко, без воды — как обычно и бывает у Ивана Селиховкина.
«Решили то, на что человек жалуется, а он еще больше злится? Причины и поводы конфликтов на работе» (Владимир Железняк, Дмитрий Снисарь)
Дима Снисарь привел результаты их исследования по самым популярным причинам конфликтов на работе. Причины получились следующие: конфликт ожиданий, атака, конфликт ролей, конфликт интересов. Далее мы более подробно разобрали классификацию конфликтов, 18 конфликтогенов, а также затронули тему разрешения конфликтов, в частности, метод ДПДГ.
Клуб прикладной психологии: как быстрее и проще договариваться на работе - один из самых практических клубов Стратоплана. Каждую неделю: теоретический блок + практическая отработка, где участники в прямом эфире практикуют полученные знания друг на друге. Скидка 25% до конца
дня 16 сентября.
В этом докладе мы начали разбираться с тем, что такое модели почему ITSM - это не модель. После чего через яркое сравнение мойки посуды дома («Нужно помыть посуду? Оформи
заявку в ServiceDesk!») перешли к выводам о том, как, когда и что нужно внедрять, попутно услышав реальную историю о внедрении KPI.
Клуб по управлению поддержкой: как выстроить службу технической поддержки бизнеса - авторский клуб Юрия Матвиенко, практика с более чем 20-летним опытом, много лет руководившего службой поддержки холдинга Рольф. Выпускники клуба при поддержке Юрия уже навели порядок в своих службах поддержки. У вас тоже порядок? Скидка 25% до конца дня 16 сентября.
«Управление вопросами и метод шести шляп мышления» (Наталья Фатеева)
Начали мы с того, что провели границу между слабыми и сильными вопросами — никаких секретов. чистая механика. А затем рассмотрели и попробовали на практике инструмент «6 шляп мышления» Эдварда де Боно, позволяющий не упустить ничего важного при обсуждении любых вопросов. Особенно запомнилось применение этого инструмента при осбуждении холиворной темы «Внедрение KPI».
«Алгоритмы понимания» (Игорь Одинцов, Ольга Одинцова)
То, что люди разные — это хорошо ли плохо? А то, что с ними возникают конфликты — хорошо или плохо? В этом мастер-классе мы разобрали типологию личности DISC а также авторскую методику решения управленческих кейсов от Игоря и Ольги Одинцовых при помощи матрицы два на два: хочу, могу, надо + чувства. Матрица дает понимание, с чем именно проблемы у участников кейса: с компетентностью,
зрелостью, ответственностью или эмоциями.
Начали мы с обсуждения того, почему профессиональные пловцы тонут в океане, и почему менеджеры (даже опытные) иногда действуют во вред себе. Вспомнив по пути эксперимент Питера Сенге с термостатом, пришли
к выводу, что все дело в том, что мы упускаем контекст ситуации, не знаем чисто технических приемов коммуникаций и не умеем справляться с эмоциями. И завершили разбором картины мира по Роберту Редфилду и как справляться с негативными эмоциями.
Надеемся, что и материалы и рекомендации окажутся вам полезными. Ждем вас на наших следующих мероприятиях, и ждем вас в Клубах Стратоплана уже сейчас! Клубы — это возможность не просто получить еще знаний, но возможность превратить их в практику, навыки и умения.