[Частное мнение]: Тим Кук или личные впечатления о новом руководителе Apple
|
[Частное мнение]: Тим Кук или личные впечатления о новом руководителе Apple 2011-08-25 16:33 Stella Реклама: Встречайте: новый диск - "Магия iPad"! Мы уже говорили о том, что с Тимом Куком Apple в надежных руках. И вот лишнее тому подтверждение. Ниже мы приводим перевод статьи Майкла Гротауса (Michael Grothaus) для ресурса TUAW, в которой он делится впечатлениями от встречи с Тимом Куком и объясняет почему Apple останется всё той же Apple.
Услышав вчерашние новости я собирался назвать эту статью "Расслабьтесь. С новым гендиром Тимом Куком у Apple всё будет в порядке." Я собирался оттолкнуться от расхожего мнения, что никто не может управлять Apple как это делает Стив Джобс и привести факты. Например, что Тим Кук много раз становился у руля и выводил Apple из сложнейших экономических условий. Я собирался написать о том, что многие считают Тима Кука гением в операционных решениях и честным, но жестким в переговорах. Я собирался написать, что до Apple он работал в Compaq и IBM. Я собирался обо всем этом написать. Но его историю вы можете прочесть где угодно. Теперь все о нем пишут. Поэтому я решил рассказать о том, как я впервые встретил Тима Кука и почему с того самого дня я ни минуты не сомневаюсь в будущем Apple после Стива Джобса. Когда я впервые встретил Тима шел третий год моего пребывания в Apple. В тот год Стив Джобс наделал шума своей речью в Стендфордском университете, обсуждая свой диагноз, а на Wall Street и в технической индустрии всех волновал вопрос: кто же будет вести Apple вперед, когда Стив уже не сможет этого делать. Одно я знал точно: это буду не я. В огромной структуре Apple я не был никем. Я был просто продавцом и полетел в Купертино с другими сотрудниками на ежегодную конференцию по продажам. И хотя у меня были высокие показатели, я знал, что меня можно легко заменить — как и большинство работников больших компаний. Я мог хоть завтра покинуть Apple, и на корпорации это никак бы не отразилось. Я не был Стивом Джобсом. Неважно какой ты занимаешь в компании пост, будь ты стажер или руководитель — в кампусе Apple тебе всегда будет хорошо. Можно увидеть крутые вещи, встретить интересных людей и отлично покушать (а также сыграть пару отличных матчей в волейбол). Но в тот день нас загнали в одну из комнат для совещаний, где Apple иногда проводит небольшие собрания прессы, это был скромных размеров зал с проектором, сценой и несколькими металлическими стульями. В тот день нас было около 300 человек и мы слушали презентации менеджеров проекта iLife о том, что содержится в новом наборе программ для цифрового стиля жизни. Презентации были интересные, но казалось, что все в комнате беспокойно ёрзали на стульях. Понимаете, мы знали, что в любую минуту к нам может зайти генеральный операционный директор Тим Кук, правая рука Стива Джобса. Весь день мы слушали про набор программ iLife, а потом вдруг посреди презентации iDVD в зал вошла женщина и просто сказала "Прошу прощения. Три минуты!" На сцене все пришло в движение, менеджеры проектов остановили презентацию, по залу прокатился шепот. Женщина загрузила что-то с флешки на Mac за стойкой. Ровно через три минуты в зал вошел Тим Кук, окруженный свитой. Он подошел к ступенькам и вышел на сцену. В комнате повисла абсолютная тишина и она продолжалась где-то полминуты, пока Тим Кук сделал несколько шагов по сцене в одну и в другую сторону. Он вертел в руках пульт. Смотрел на нас, улыбался, но молчал. Затем он нажал кнопку на пульте и на экране появилось большое изображение дверного замка. "Все подробности, о которых мы будем говорить после этого слайда, останутся в этой комнате" — сказал он с южным протяжным акцентом, который вы наверняка слышали на финансовых телефонных конференциях Apple. На тот момент я никогда раньше не слышал его голоса. Он очень отличался от того, что ожидаешь услышать от руководителя из Кремниевой долины. "Останутся с Apple. Останутся с нами" — сказал он. Это была не угроза. Не приказ. То, каким тоном он говорил это «с нами» передавало чувство близости. Он показал доверие к каждому конкретному сотруднику Apple в этом зале. Мы были Apple и Тим Кук был нам за это благодарен. Даже несмотря на то, что прошло уже пять лет с тех пор как я работал в Apple и моё соглашение о неразглашении уже давно потеряло силу, я не собираюсь разглашать подробности того, о чем он тогда говорил. Но очень хочу передать ощущения от того разговора. Со сцены Кук говорил нам о цифрах и показателях, об Apple и технической отрасли вообще. Он говорил все так же размеренно, с тем же неспешным акцентом, но это протяжное произношение передавало страсть в медленных тонах. А потом Тим Кук сделал то, чего не делает ни одна высокопоставленная шишка Кремниевой долины. Он остановился и захотел послушать нас — людей с передовой Apple. Он хотел услышать наши вопросы и идеи. Я поднял руку, Тим указал на меня и сказал: "Да. Пожалуйста.". Пока я готовился что-то сказать, я краем глаза увидел своего начальника. Он сидел через пять мест от меня и явно нервничал. И я знал, что если бы в тот момент он мог мне что-нибудь сказать, он бы пробормотал что-то вроде: "Не смей задавать ему глупые вопросы! Ты что, не знаешь кто он? У него нет времени на глупости! Он Очень Важная Персона!" Я, насколько смог, проигнорировал взгляд босса и спросил Кука, что он думает об управлении некоторой софтверной компанией, чьи продукты связаны с Mac’ами; о том, что они не поддерживают некоторые приложения, которые Mac-пользователи хотели бы видеть. Ответ Кука был подробным и тщательным, и все, что он тогда сказал о той компании, каждое предсказание и наблюдение в последующие два года подтвердились. Но я помню его ответ на свой вопрос не потому, что он был абсолютно прав по поводу будущего той компании. А потому, что он потратил на него свое драгоценное время. Тим Кук из тех редких людей, которые перед тем, как начать говорить останавливаются и думают. Стоя с ним в одной комнате я осознал, что он не против тишины, пока эта тишина продуктивна и к месту. Он не похож на других технических управленцев, которые в ответ на любой вопрос моментально начинают нести чушь, как будто таким образом они могут показать, что знают всё и обо всём. Тим Кук — это человек, который уверен в своей позиции лидера, без самомнения. Самомнение не делает пауз. Оно скоропалительно. Именно эта уверенность в себе и отсутствие завышенной самооценки дают ему время исследовать нужные проблемы и вопросы и соответственно их решить, вне зависимости от того, насколько медленными или глупыми другие считают подобные проблемы. Но уверенность Кука в себе, его ответ на мой вопрос и его знание технической отрасли — это не те причины, по которым я в тот день покинул зал с жалостью к людям с Wall Street и Кремниевой долины, которые напрасно переживают о том, кто будет у руля Apple. В тот день я покинул зал с уверенностью, что Apple после Стива Джобса будет в полном порядке, только благодаря тому, как он обратился ко мне, простому продавцу. Моему боссу незачем было бросать такие взгляды. Для Тима Кука не бывает глупых вопросов. Когда он отвечал на мой вопрос, он говорил со мной так, будто я самый важный человек в Apple. В самом деле, он отвечал мне так, будто я был Стивом Джобсом собственной персоной. Я знаю, это громкие слова, но чувствовал я себя именно так, и все, кто с ним общался, говорят то же самое. Наверное, чтобы это понять, надо один раз прочувствовать. Его взгляда, тона, длинных пауз было достаточно, чтобы доказать, что он действительно подумал о высказанном мной беспокойстве. В тот день я почувствовал себя больше, чем просто механизмом, которому можно найти замену. Я был одним из десятка тысяч механизмов Apple и осознал я это только благодаря харизме, уверенности в себе и удивительным лидерским качествам Тима Кука. Никто никогда не заменит Стива Джобса, эту личность, этого гения. Но Apple — это не только Стив Джобс, что бы там кто ни думал. Apple — это стажеры и помощники ответственных исполнителей, сотрудники розничных магазинов и дизайнеры; отделы маркетинга и связи с общественностью, Скот Форсталл и Джонатан Айв; Боб Мэнсфилд и Фил Шиллер; десятки других имен в патентах Apple, которые появляются каждую неделю. Apple — это не каждый из этих людей в отдельности. Это их совокупность, которой управляет лидер, достаточно мудрый чтобы знать, что компании важен каждый человек, что беспокойство каждого важно и заслуживает внимания. Тим Кук — именно такой лидер. Так что, расслабьтесь, хорошо? Я говорил это вчера, но повторю снова. Apple управляют лучшие люди на планете и впереди у нее долгие годы роста, благодаря удивительному таланту Джобса и Кука. Люди не прекратят покупать iPad’ы и iPhone только потому, что Стив Джобс уже не генеральный исполнительный директор, а председатель совета директоров. И другие компании не станут ни с того ни с сего делать улётные продукты, по сравнению с которыми шедевры Apple будут выглядеть устаревшими. Тим Кук уверенно держит в руках бразды правления. А всем сомневающимся стоило бы провести с ним в комнате хоть пару минут. У Apple правильный руководитель для эры после Стива Джобса, и компания продолжит процветать. |
| В избранное | ||
