Как повысить доход или памятка для коммерческого директора. РАБОТАЙТЕ КАК ЧЕМПИОН!
НЕ ПРОДАВАЙТЕ - ПОМОГАЙТЕ КУПИТЬ!
Дорогие друзья!
В этом выпуске мы завершаем цикл статей "Охота на покупателя". И на прошлой неделе мы выяснили, что все неприятности продавца начинаются
в том момент, когда он не дает клиенту его главное право выбора - купить или нет. Именно это порождает некую борьбу между клиентом и продавцом, где продавец чаще всего проигрывает.
Да, и именно отсюда происходят все остальные трудности в отношениях между продавцами в любом виде (консультантами, агентами) и клиентами.
Именно поэтому часто и устают продавцы. Ведь это нелегко – бороться, тем более что судья всегда подкуплен. И уходят из продажи по разным поводам, но настоящая причина именно в этом.
Эти затрудненные взаимоотношения
очень завуалированы и часто даже оба они, и клиент и продавец, делают вид, что все хорошо. Но относятся друг к другу с недоверием и настороженно. Вывод:
НЕ ПРОДАВАЙТЕ – ПОМОГАЙТЕ КУПИТЬ!
Правило успеха в продаже таково:
Если Вы будете бороться с клиентом, не давая ему «не выбрать у Вас», вы устанете и рано или поздно перестанете любить продажу. Если вы помогаете клиенту, облегчая его выбор и сохраняя за ним право «выбрать не у вас», вы не устаете, не напрягаетесь и работаете с намного большим количеством людей, чем в первом случае. И тогда вы - чемпион.
И по мере этого ваша способность работать с каждым отдельным человеком возрастает. И процент купивших у вас все больше и больше. Нужно стремиться к 100%. Но ни один чемпион не позволит себе сказать, что я всегда продаю каждому. Нет. Ему это не нужно. Именно поэтому он чемпион!
В следующем выпуске мы начинаем серию заметов на тему: "Инструменты для оценки работы персонала".
Вопросы и предложения направляйте на pr.prodavay@gmail.com , по тел (812) 958 63 45 или консультанту на сайте www.prodavay.ru
2006-2011 Продавай.ру. Все права защищены. Любое несанкционированное копирование, перевод, воспроизведение, импорт или распространение материалов сайта являются нарушением соответствующих законов.