Понятно, что это в первую очередь была лидогенерация, а
только потом исследование. Понятно, что само исследование вызывает много
вопросов, но с одним выводом нельзя не согласиться: компании не считают эффект
от внедрения систем автоматизации.
Никита Черкасенко, директор департамента HRM-технологий и
аналитики «Ростелекома», рассказал, что целью проекта была автоматизация
рекрутинга, адаптация, оценка, постановка и контроль исполнения целей и KPI,
расчет премий, планирование карьеры и обучения в одной системе. Сейчас системой
пользуется несколько десятков тысяч сотрудников. По его словам, основной эффект
автоматизации – не в сокращении затрат или улучшении характеристик кадрового
состава, а в повышении управляемости благодаря стандартизации процессов и новым
возможностям анализа данных. Проект запускался как некоммерческий и не
предполагал оценки сроков окупаемости, говорит Черкасенко
Отоноче, Михалыч. Повышение управляемости, судя по словам
директора департамента HR
аналитики Ростелекома, не имеет отношения к цифрам, также как и стандартизация
и новые возможности анализа данных. Т.е. дословно Черкасенко говорит: мы вбухали
106 млн руб в то, чтобы привести к единому стандарту и поиграться с цифрами…. Поправьте
меня, если я ошибаюсь.
Это вообще беда российского HRи всего
менеджмента: отсутствие ориентации на проверку на цифрах.
На конференции коллега делает доклад: у нас вовлеченность за
год изменилась на 3 %. Ему задают вопрос: эти изменения (3 %) значимы или нет?
А докладчик даже не понимает, о чем его спрашивают! Это не просто про
статистику, это про мышление менеджера: если он не понимает, как измеряется
результат, к чему он вообще может стремиться?
Хотя ситуация, безусловно, не только в не знании инструмента.
Аналитика хорошо включается в ситуации «Есть богатые команды, есть бедные
команды, потом 50 метров говна, а потом мы» - цитирую всем известный фильм.
Математическая статистика в современном ее виде появилась во
многом благодаря Второй Мировой войне, в условиях жесткого противостояния и
выживания. А кем у нас будут конкурировать Юлия Ужакина или Никита Черкасенко? Только
с другими спикерами конференций, кто забубенит более шедевральную презу.
