Представьте, что есть
добросовестный,
исполнительный и сильнозамотивированный на определенную
работу сотрудник.
Необходимые полномочия делегировали, ресурсы выдали,
других сотрудников
предупредили. Осталось только сказать: Вперед, сделай
это!
А тут хлоп и облом, дело не выполнено,
сотрудник в депрессии,
вознаграждение (как материальное, так и нематериальное)
не выдано, а у Вас
гора дополнительных проблем из-за этого.
Почему?
Потому, что данный сотрудник был недостаточно
подготовлен (в плане
навыков, знаний и умений) для выполнения этой работы. Не
сумел, но очень
хотел. А Вы предполагали, что сможет.
Что делать?
1. Проверить, сможет ли этот сотрудник выполнить
поставленную перед ним
задачу?
2. Достаточно ли у него знаний и умений, чтобы довести
дело до конца?
3. Знает ли он, к кому необходимо обратиться за советом
(и у кого он сможет
получить совет, а не отмашку - делай как знаешь), если
что-то будет
непонятно?
4. Есть ли у Вас план постоянного обучения этого
человека для повышения его
профессионального уровня?
5. Знаете ли Вы сами, какие знания и умения необходимы
для успешной
реализации поставленной перед сотрудником задачи и
можете ли Вы выяснить,
есть ли у сотрудника эти знания и умения? И если не Вы,
то кто может это
сделать и будет за Вас делать?
6. Что Вы намерены делать, чтобы в процессе работы
сотрудник приобретал
дополнительные знания и умения, которые пригодяться ему
в дальнейшей
деятельности?