Сначала ответ на
письмо из 69 выпуска, а далее продолжение
темы из 68 (узкая специализация).
Все вы читали
прошлый выпуск с примером покупки из
прошлого выпуска. Возможно, Вы не
согласились с тем, что предприниматель,
выигрывая на рубли, теряет сотни, как
Иван.
Я тоже сталкиваюсь с такими ситуациями
(булка за 3.50). Примеров масса.
Я не думаю, что покупатель в следующий
раз не придет в этот же магазин за такой
же булкой. Он придет туда, только со
своим пакетом (может быть с тем самым, который
купил в этот раз). Скорее всего, ему
некуда больше идти - других магазинов
рядом нет или там дороже или сервис еще
хуже. К тому же, если уж ему совсем не
будет нравиться обслуживание в этом
магазине, то он, скорее всего, будет
критиковать этот магазин, может в лицо
продавцам, а может на кухне жене
рассказывать, но покупки будет
совершать именно в этом магазине. Так
что, предприниматель, скорее всего,
прав в своем стремлении
максимизировать прибыль от таких
краткосрочных вещей, убытка это ему не
принесет.
Таково мое мнение.
Иван К
А я с Иваном
не согласен. Вокруг дома, в котором я
сейчас проживаю, до перестройки было 2
продуктовых магазина. Прошло 15 лет.
Количество жителей в округе повысилось
процентов на 20. А количество продуктовых
магазинов на 600%. Было два, стало 14.
Построили супермаркет, несколько
крупных киосков, панельные магазинчики
и еще много чего. Ассортимент совпадает
процентов на 60. Цены также не очень
отличаются. И данный процесс
наблюдается повсюду. Предприниматель
влезатет в долги, но открывает еще один
магазин, который приносит одни убытки.
Покупателю хорошо. И они от такого
изобилия мест продаж начинают
потихоньку борзеть. То колбаска не так
выглядит, то нет риса определенного
сорта, а то хлеб жесткий. И в следующий
раз в первую очередь покупатель заходит
не в этот магазин, а в соседний, в 50
метрах рядом. А в этом магазине через
некоторое время отовариваются только
местные алкаши паленой водкой.
А в магазине, про который я
рассказывал вчера, года два наза
постоянно были небольшие очереди. Рядом
открывается магазин покрупнее - и
очередей как не бывало. В чем дело? Не
знаю.
Но знаю
хорошо. Сейчас у покупателя в
большинстве случаев есть значительно
больший выбор возможных конкурирующих
продавцов и товаров, чем ранее.
Узкая
специализация.
Узкая специализация
является одной из наиболее эффективных
стратегий действия для небольших и
средних, а иногда и крупных организаций.
Она позволяет добиться победы в борьбе
не только с равными конкурентами, но и
более сильными. На первое место
выступает не сила, а хитрость.
"Сегментируй рынок. Сужай
производственную программу. Добивайся и
сохраняй максимальную долю на
минимальном рынке... Подразделяй рынок
по отдельным товарам, потребителям,
ценам, качеству, маркам, способам сбыта,
географии, сервису и т.д. - обязательно
сделай что-нибудь, чтобы сегментировать
его. Будь крупной рыбой в мелком пруду. Помни,
даже маленький может доминировать."
&nbs
p;
Р.Л. Кан
Следующим данной
стратегии доступны два основных
варианта действий, не исключающих друг
друга. Это:
Концентрация значительных
усилий на узком участке рынка. и